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Betpas Casino - カナダの誰かが彼の同意なしに彼の口座からプレイヤーのお金を引き出そうとしました。

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金額: TL 18,200

Betpas Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年7月7日 | 終了したクレーム : 2020年8月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

4年前
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マケドニアの選手は、カナダの誰かが彼のお金を引き出そうとしたと主張しています。それが不可能だったとき、カナダの人がそれで遊んだ。

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4年前
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私はこのオンライン賭博会社の登録顧客であり、2019年11月11日から定期的に入金し、6か月以上のスポーツイベントに問題なく賭けています。


しかし、午後にログインしたときに、アカウントの残高が2020年6月2日= 18.285 TL(2.420 EUR)と非常に高かった場合、18200 TLの金額がアカウントから消えたため、残高は85 TLにすぎませんでした。


私はすぐに反応してライブチャットを呼びかけましたが、彼らが答えたのは、彼らが書いたものを信じられないということでした。


彼らの説明は、02.06.2012 02:40:03夜に別のIPアドレスからの誰かが私のアカウントに入り、私のお金を引き出そうとし、それから私のお金をカジノに送金したというのです。ここにライブチャットでの説明の一部があります

お客様のアカウントは、2020年6月2日、IPアドレス217.138.213.158、02:40:03にカナダに入ったようです。 02.06.2020 02:40:03 IPアドレス217.138.213.158からアカウントにログインしました。最初に、02.06.2020 02:42にアカウントからお金を引き落とすように求められましたが、引き落としリクエストがキャンセルされたとき、02.06.2020 02:47:37および02.06。 2020年02:51:35に18,200 TLがカジノエリアに転送され、この残高がカジノエリアで使用されました。

これは、私が賭博会社から遭遇したことのない、前例のないお金の盗難です。

私はトルコ人のアイデンティティを持っていないので、このブックメーカーは後でこのようなお金を盗むために私に電子メールで参加するように誘った。

誰かが助けることができるなら、この犯罪についてどのように私は有能なトルコ当局に不満を言うことができますか?

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4年前
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親愛なるペドロス、

当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。

カジノに連絡して立場を尋ねますが、その前に、あなたとカジノの間の関連情報をメール( kristina.s@casino.guru )に転送していただけませんか。うまくいけば、私たちはできるだけ早くこのケースであなたを助けることができるでしょう。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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ペドロスさん、ありがとうございました。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。このようなケースは判断が非常に困難ですが、幸運を祈ります。


また、今後はこのスレッドに直接返信していただきますようお願いいたします。これは私たちにとって最も迅速で簡単なコミュニケーション方法です。

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4年前
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4年前
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こんにちはペドロス。


私はあなたの証拠とすべての資料をチェックしましたが、ここではどちらの側からの校正も非常に問題があると思います。ライブチャットアクションが正しいことを確認でき、そのような状況で何をすべきかを正しく指示されました。一方、誰かがあなたのパスワードを変更したのは奇妙です。サポート担当者は、カナダのIPアドレスの人物であると言ったが、Yahooアカウントで異常なアクティビティは見られず、メールアカウントにアクセスすることなくパスワードを変更することは不可能だと彼らは言った。


この場合、侵入者の行動は非常に典型的です-彼/彼女はお金を得ようとします、そして、これが可能でないならば、損害を引き起こします。


この場合、私の最善のアドバイスは、あなたが既に行ったことをカジノレギュレーター(curacao)に連絡することです-私たち(Casino.guru)は、あなたのケースで何が起こったかしか想定できません。 (しかし証明することはできません)カジノは規制当局と完全に協力し、カジノが一般に私たちと共有しないファイルへのアクセスを与える必要があります。だからこそ、規制当局があなたをもっと助けることができると私は信じています。したがって、あなたのケースでは、規制当局からの調査が終了するまで待機し、それに応じて苦情をクローズします。

これ以上お役に立てず申し訳ありません。

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4年前
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そして最後に、一般的に賭博会社BETPASの疑わしい動作を示すいくつかの質問:


BETPASブックメーカーは、PronetGamingによってサポートされているトルコの違法なブックメーカーの大規模なグループに属しており、どのブックメーカーが常に違法なトルコ当局によってハッキングされているため、バーを名前に変更してURLを変更することがよくあります。

なぜブックメーカーBETPASが私のアカウントにメールを開くための招待状を送ったので、後でアカウントを開くことができます。

彼らとの私のアカウントがトルコリラだけにあった理由と、トルコのIDを持っていないのに、トルコ人以外の人々の参加を固く禁じられているため、彼らが私をプレーヤーとして受け入れた理由。

私はEcoPayzを使ってお金を入金しましたが、現在、EcoPayzを使った入金と引き出しのオプションはサイトに存在せず、かつてはそれらを利用していたトルコの合法銀行からの支払いオプションがないことがよくあります。今、BTCのみでの支払いがありますか? ??その間に何が起こりましたか?

先日トルコフォーラムでトルコのプレイヤーと同じケースに会いましたが、そのフォーラムにコメントを投稿したとき、彼のケースはそのフォーラムから消え去っただけですか?

そして最後に、論理的に、私がアカウントからお金を盗もうとしているハッカーである場合、成功しない場合、お金をカジノに送金し、そこでゲームをプレイし、お金を失うというロジックは何ですか?勝てる組み合わせはないのですが、それらはすべて負けていたので、サイトを去りました???


この問題の本質をより明確に示すことを目的として、このすべてを書いています。私は多くのブックメーカーで被害を受けました。不公平ではありませんが、彼らは彼らのルールに私のお金を取ることを求めていますが、少なくともそれには論理がほとんどありませんでした。

しかし、ここで私たちはすでに私たち全員を心配すべき状況にあります。問題は、この例によれば、他の多くのブックメーカーが同じことを行い、プレーヤーから同じ方法でお金を取り、ギャンブルプラットフォームとライセンサーがそれをサポートしている場合はどうなりますか?これにより、オンライン賭け、プレーヤー、rewiewサイトのライセンサー、その他すべてが存在するすべての理由が失われます。そのような詐欺師やサイバー犯罪者の邪魔にならないように、すぐに立ち止まらなければならないと思います。


ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、私の意見では、これは非常に明白なケースであり、そのような方法で誰かが私のお金を盗むことは許可しません。

私はこれすべてについてあなたのコメントを求めます。可能であれば、すべてとは無関係に、あなたがライセンサーであった場合、これをどのように判断しますか?

また、提案やアイデアがある場合は、自由に書いてください。


たくさんのご挨拶


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4年前
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4年前
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一般的に言えば、関連するデータにアクセスできず、いくつかのスクリーンショットからしか判断できないため、このようなケースを判断するのは非常に困難です。全体像から状況を確認することはできません。


そのため、ライセンス機関に連絡することをお勧めします。


だからあなたの質問に戻ります:

彼らとの私のアカウントがトルコリラだけにあった理由と、トルコのIDを持っていないのに、トルコ人以外の人々の参加を固く禁じられているため、彼らが私をプレーヤーとして受け入れた理由。

私の知る限り、彼らは他の国からの選手を受け入れていました。


私はEcoPayzを使ってお金を入金しましたが、現在、EcoPayzを使った入金と引き出しのオプションはサイトに存在せず、かつてはそれらを利用していたトルコの合法銀行からの支払いオプションがないことがよくあります。今、BTCのみでの支払いがありますか? ??その間に何が起こりましたか?

お支払い方法が変更される場合があります。カジノのウェブサイトをチェックしたところ、ダウンしていた。通常、カジノがよく知られた支払い方法(Skrill、Neteller、クレジットカード)を提供している場合、合法的に運営されていることを示しています。 BTCでのみ作業することは、カジノが合法的な支払い方法でいくつかの問題を抱えているかもしれないという疑念を生みます。 (必須ではありません)


多分トルコ政府はCOVID-19に関連するいくつかの行動をとった、本当に知らない。


先日トルコフォーラムでトルコのプレイヤーと同じケースに会いましたが、そのフォーラムにコメントを投稿したとき、彼のケースはそのフォーラムから消え去っただけですか?

おそらく、ケースは解決されたとは言い難い。


そして最後に、論理的に、私がアカウントからお金を盗もうとしているハッカーである場合、成功しない場合、お金をカジノに送金し、そこでゲームをプレイし、お金を失うというロジックは何ですか?勝てる組み合わせはないのですが、それらはすべて負けていたので、サイトを去りました???

通常、ハッカーは次のパターンに従います。お金を盗もうとし、それが不可能な場合は所有者に損害を与えます。スポーツイベントでの賭けには時間がかかります。カジノでは、より早くお金を失う可能性があります。あなたのアカウントにいた人がカジノで何かに勝った場合、この人はあなたのアカウントがゼロになるまで賭けを続けます。 (あなたを傷つける)


あなたの場合、何かが間違っていることを示すものがあります。これは、あなたのyahooアカウント履歴であり、パスワードが電子メール通知なしに変更された可能性がある方法です。


しかし、私が以前に書いたように、ほんの数枚のスクリーンショットから何かを証明することは困難です-ライセンス機関は私たちよりも多くのオプションを持っています。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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お返事ありがとうございます。 1か月前にライセンサーに苦情を送りました。

ポイント2についてもう一度質問します。BETPASは、ログに記録されたIPアドレスからスクリーンショットを送信しましたが、IPアドレスの原産国の説明が1つのフィールドに表示されていません。これは私には奇妙です。なぜなら、自動化されたソフトウェアは、専門家ではない偽のフォトショップドキュメントでない限り、このような情報を見逃すことができないからです。また、プロバイダーのPRONETGAMINGが、BETPASのスクリーンショットと比較するために、ログに記録された本物のIPアドレスを私に送信するという私のリクエストの多くを無視するのもなぜですか。彼らは何らかの形でBETPASに対して行ったナンセンスを隠そうとしているのでしょうか????? / LIcencorがそのようなオリジナルのドキュメントを探してくれることを願っています。

それまでの間、このケースに関する情報のリクエストをカナダのIPアドレスの所有者( M247社)に送信しました。

また、質問もありました。BETPASは、私のパスワードがわからないため、私のアカウントでは実行しなかったと主張しています。

たぶんそうかもしれませんが、一方で、私のログイン履歴、ギャンブル履歴、トランザクション履歴などにアクセスできます。私の意見では、ペイントプログラムを使用することは非常に可能で簡単です。偽の取引、賭け、投資、支払い要求など、つまり、後で自分のアカウントに添付して本物に見せるために偽のドキュメントを作成し、スクリーンショットを送信します。

彼らがそうしたと私は100%確信していますか?できると思います、どう思いますか?


-文字通り同一のケースがあるトルコのフォーラムに関しては、その投稿は2020年6月24日に書かれました。2020年6月26日にそれを見て、すぐに私の投稿を書き、同時に私に連絡するよう招待するトルコのプレイヤーにコメントを送りました私もメールを書いた。翌日彼のポストは姿を消した??確かに公開されるため、解決されず、単に蒸発しました。スクリーンショットを撮らなかったのは残念ですが、インターネットアドレスを入力しただけです。

https://www.sikayetvar.com/sikayetlerim

ああ、今このサイトでも私の苦情がキャンセルされているのがわかります。少しリアルに見える????


彼らは準備ができていないのですか?そんなブックメーカーのプレイヤーには悲惨!


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4年前
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言及された写真でなぜカナダが欠落していたのかはほとんど言えませんが、これは問題ではなく、何も証明されません。


サポート担当者があなたのパスワードを知らないのは確かですが、少なくともWebサイトの管理者は(ログインできるように)パスワードのハッシュにアクセスできますが、2200ユーロは、プレイヤーの信頼と評判-それは私の意見です。一般的に、あなたのような場合、何かを証明するのは難しいですか。


フォーラムでカジノからの依頼により投稿が削除されたと思います。彼らはあなたのパスワードを保護するのは彼らの責任ではなく、それはあなたのアカウントがハッキングされたということであり、それはフォーラムのモデレーターに投稿を削除するよう説得する非常に論理的な議論です。


あなたの場合でも、それがこのハッカー攻撃の背後にあるカジノであったことを証明できるのか、それとも最終的にはカジノを罰するのかわかりません。

私が以前書いたように、私たちにとって、このようなケースを判断することは非常に困難です。


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4年前
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返信ありがとうございます。私のケースに多くの時間を割いていただきありがとうございます。

ライセンサーの決定を待つ必要があります。

別の質問をお願いします。私はあなたがこのトピックを私よりはるかによく知っていると思います。

負傷したプレーヤーがブックメーカー(この場合はBETPAS)から受け取った情報、添付ファイル、証拠の信憑性について疑問がある場合は、ブックメーカーに技術サポートを提供するスポーツプロバイダーにこの情報を求める権利があるかどうか(この場合はPRONETGAMING)、そのプロバイダー(PRONETGAMING)は、要求された情報を負傷したプレーヤーに提供する義務があるかどうか。


こんにちは

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4年前
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プレイヤーに情報を提供することはできません。ライセンス機関だけがプラットフォーム/プロバイダーにいくつかの証明を要求でき、これらはプレイヤーと共有されません。


それにはもっともな理由があります。一部のプレーヤーは、カジノを克服するためのアドバンテージを求めています。プラットフォーム/プロバイダーからのプルーフにアクセスできる場合、これらのプレーヤーはカジノでの不正行為の新しい方法を見つけることができます。それが、この情報がプレーヤーと共有されない理由です。

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4年前
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私はこの声明に同意しません。 2か月前に起こった何かのためのプラットフォームを提供しましたか?

そして、そのドキュメントが発行されているかどうか、またそれが利用可能になるかどうかはどうすればわかりますか?

キュラソーの場合、ライセンサーは、決定を行うときに必要な証拠を私に提供する義務がありますか?

そして、もう1つ質問があります。この場合、ライセンサーの決定に満足できない場合、その決定に対して上訴する次の段階は何ですか、それはどこに実装されますか?

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4年前
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私は恐れる。キュラソーのライセンス機関は決定を下すだけで、いかなる証拠も共有しません。


キュラソーのライセンス機関の決定に不満がある場合は、弁護士を雇うことができます。しかし、この場合、それは成功するのが難しいでしょう。


どういうわけかあなたを助けたいのですが、どうすればいいのかわかりません。

私たちはカジノファイルにアクセスできません、そしてそれは規制当局だけが解決できるものです。

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4年前
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2か月前に苦情をキュラソーに送りました。 Licencorが私の苦情に対応するのにどのくらいかかりますか?

キュラソーから回答が得られない場合はどうなりますか?

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4年前
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私たちのフォーラムでは、1人のプレイヤーがキュラソーの決定を3か月以上待っていると書いています。

彼らが答えない場合、あなたは彼らに再び手紙を書くべきです、それはそれがお金を再び見る最後のチャンスだからです。

キュラソーゲーム局からの反応がない場合、私たちまたはあなたがこの問題でできることはほとんどありません。

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4年前
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残念ながら、私はこの場合、私たちがより多くを助けることができるかわかりません。カジノ/プレーヤーのバージョンを証明できる情報にアクセスできないため、「プレーヤーからの証拠が不十分」というステータスのケースを拒否することにしました。


キュラソーライセンスレギュレータに連絡してください。彼らはあなたを助けるかもしれません。


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