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BetPat Casino - プレイヤーのアカウント閉鎖の試みは見過ごされてきました。

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金額: €320

BetPat Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年9月5日 | 終了したクレーム : 2020年9月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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フィンランドのプレーヤーがアカウントを閉鎖しようとしています。残念ながら、問い合わせは無視されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは。このカジノはギャンブルの問題のあるプレーヤーにプレーをさせました。私はこのカジノすべてのサイトのアカウントを閉鎖しました。そして、彼らはまだ私を遊ばせました。

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4年前
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親愛なるティモ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノに連絡して立場を尋ねる前に、アカウントの閉鎖のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけませんか。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントを閉鎖する期間と理由を指定しましたか?

利用規約を確認しましたが、これがhttps://www.betpat.com/en/static-texts/responsible-gameでした

„制限

損失制限により、プレーヤーは選択した期間の最大損失制限を設定できます。損失限度を変更する可能性は常にありますが、それに応じて有効になります。

制限をより制限的なものに変更すると、すぐに有効になります

制限をより制限の少ないものに変更すると、変更後48時間で有効になります。

自己除外するため support@betpat.com 書いて ください

これは、メールの送信先のメールアドレスですか。

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるティモ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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こんにちは。私の問題は、このカジノグループのすべてのサイトのアカウントを完全に閉鎖していることです。このライセンス。

チャットは、この事件について話すとき、「同じライセンスのアカウントを閉鎖したときは不可能だ」とさえ言ったが、私が苦情を作成したとき、回答をサポートし、「可能性のある遊び、すべてのサイトが異なる」と書いた


しかし、多分このカジノグループは悪いですそして彼らはごまかします。私は12年以上プレイしてきましたが、今はやめました。

この種のカジノは絶対にプレイしないでください。


私は宝くじ、フィンランドのveikkaus.fiのみをプレイします、それは信頼できるサイトです🙂助けてくれてありがとう、あなたは良い仕事をしています!

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4年前
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ティモ、ありがとうございました。すべてのカジノとすべてのカジノグループには、自己排除に関する異なるルールがあります。 1つのカジノでリクエストすれば十分な場合もあれば、グループ全体に自動的に適用される場合もありますが、残念ながら、各ウェブサイトで個別に自己除外リクエストを行う必要があります。

申し立てをどのように進めますか。前もって感謝します。

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4年前
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こんにちは、私はこれらすべてのカジノグループサイトの恒久的な閉鎖リクエストをリクエストしており、アカウントは適切に閉鎖されています。永久的な閉鎖理由のギャンブルの問題をリクエストしたときに、なぜ遊ばせるのかわからない。

カジノに、なぜ私がプレイしてアカウントを作成させたのか尋ねてください。

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4年前
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カジノに連絡して立場を尋ねる前に、アカウント閉鎖のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけませんか。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントを閉鎖する期間と理由を指定しましたか?

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4年前
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親愛なるティモ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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