ホームクレームBetplay.io Casino - プレイヤーはプレイヤーへの復帰率が低いことに不満を抱いています。

Betplay.io Casino - プレイヤーはプレイヤーへの復帰率が低いことに不満を抱いています。

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金額: A$27,000

Betplay.io Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年2月22日 | 終了したクレーム : 2024年3月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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オーストラリア出身のこのプレイヤーは、6 週間で 84 回の入金、合計 27,000 ドルを入金していましたが、出金は 1,000 ドルの 1 回だけでした。彼は、自分が経験したプレイヤーへのリターン(RTP)が非常に低いことに疑問を感じました。プレーヤーが証拠を持っていると主張した後、私たちは彼の RTP に関する懸念を調査するために彼の包括的なゲーム履歴を要求しました。しかし、プレイヤーが私たちの要求に応じなかったため、調査を進めることができませんでした。結果として、苦情は却下されましたが、プレーヤーは今後さらなる調査のために要求された情報を提供するオプションを保持しました。

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9ヶ月前
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私は毎日6週間で合計2700万ドルをここに84回入金しました。一度も大きな勝ちを収めたことはありません。1000ドルの出金が1回だけです。RTPはここには存在しません。RTPが非常に低い経験をした人はいますか?日によっては悪いのは理解していますが、 84 デポジットが悪いですか?前代未聞

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9ヶ月前
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Hoffy22332233 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたが説明した内容のみに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお伝えしたいと思います。幸運に恵まれることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。 ペイアウト率 (RTP) に関する記事を読むことをお勧めします。

私たちの事件を裏付ける追加情報をお持ちでしたら、ぜひ私に送ってください。 RTP (Return to Player) に関してカジノに対処するには、プレーヤーの完全なゲーム履歴を把握することが最も効果的なアプローチです。までお送りください。 petronela.k@casino.guruできるだけ早く。

残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がない場合、私たちにできることは何もありません。あなたの苦情に関して他に何かありましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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9ヶ月前
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証拠のページがあります。

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9ヶ月前
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こんにちは、Hoffy22332233 さん

  • 包括的なゲーム履歴をお持ちの場合は、下記までお送りください。 petronela.k@casino.guruできるだけ早い時期に。

RTP を計算するためにゲーム履歴の多数のスクリーンショットを確認するのは時間がかかり非現実的であるため、スクリーンショットの転送はご遠慮ください。

よろしくお願いします。


Casino Guru管理者により編集済
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8ヶ月前
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Hoffy22332233様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。


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