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BetRebels Casino GR - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: €75,000

BetRebels Casino GR
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年6月15日 | 終了したクレーム : 2020年8月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4年前
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ギリシャのプレイヤーは、許可されているものよりも1ベットだけ多く賭けて、ボーナス条件に違反したとして非難されています。したがって、彼の賞金は没収されました。認可機関からの実際の結果に関するプレーヤーからの追加情報を受信しなかったため、システムの苦情を却下しました。

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4年前
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私が75,000ユーロの大勝利を払うのを手伝ってください。

私は€100のデポジットを行い、100%のボーナスを受け取りました。

私は0.25から2ユーロの賭けで遊び始めました。その後、iSoftbetのPunk Rocker-Mobスロットマシンでフリースピンボーナスを購入し始めました。次に、QuickfireからExtra Chilli Mobスロットに移動し、ボーナス機能も購入しました。結局、私はNetEntプロバイダーのDead or Alive 2スロットマシンで1スピンあたり1.8ユーロの賭けで非常に幸運でした-私は75,000ユーロを獲得しました。

1.私からのこの勝利は、ビデオ( https://youtu.be/vheHzx55GDA )に記録されています。ここで、デッドオアアライブ2で巨額を獲得した後に発生した問題を解決します。ベトレベルカジノの条件によると、ルールセクションhttps://www.betrebels.gr/promotions/casino/welcome-bonusによると

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4年前
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プレーヤーからの追加コメント:

実際のところ、私は実際の上限である5ユーロを超えていません。私の賭けはすべて、1ラウンドのプレイで最大2ユーロでした。私の預金100ユーロ+ 100ボーナスの合計賭け金は9000ユーロでした。私が75,000ユーロのデッドオアアライブ2を獲得した後(賭け€1.8)、すべての賞金はすぐに没収され、最初の預金は100ユーロとなりました。

カジノはすぐにお金を没収する理由を発見しました。つまり、「ボーナス機能」の購入は賭けに相当するので、彼らは条件付きゲームを条件付きでスロットマシンエクストラチリーで30ユーロ(実際のレートでは、1ラウンドのプレーで0.60ユーロ)を超えると見なされます。これはルールの誤解です。なぜなら、ボーナスの条件の統一は、彼らがボーナス機能を購入することをどこにも規定していないためです-アクティブなボーナスのときは禁止されています。 「オペレーティングボーナスを購入するときの私の本当の賭けは、購入したすべてのボーナス機能から2ユーロ以下であった」と想定するのは妥当です。私がアクティブなボーナス機能でプレイしたときにプレイした他のほとんどのカジノでは、ボーナス機能を購入することは禁止されているため、そのようなオプションでスロットに入ることができません。私の意見では、これらは最も透明性の高いルールであり、顧客にとって絶対的に公正です。 Betrebels Casinoの場合-それは直接の誤解を招く顧客であり、ボーナスルールの彼らの解釈、すなわちパラグラフ4は彼らの望みと意図(プレーヤーに支払うかどうか)に応じて考慮されます。実際、ボーナス機能を購入した後、私の残高は約500ユーロでした。その時のアクティブボーナスの賭け率は約30%でした。 Dead or Alive 2スロットマシンでの大きな勝利は、Betrebelsカジノの一般的なルールに従って完全に合法でした(私はこのスロットマシンでボーナス機能を購入しませんでした)。実際のところ、私は本当の上限である5ユーロを超えていませんでした。私の賭けはすべて、1ラウンドのプレイで最大2ユーロでした。私の預金100ユーロ+ 100ボーナスの合計ベット額は9000ユーロでした。

私が75,000ユーロのデッドオアアライブ2を獲得した後(賭け€1.8)、すべての賞金はすぐに没収され、最初の預金は100ユーロになりました。

カジノはすぐにお金を没収する理由を発見しました。つまり、「ボーナス機能」の購入は賭けに相当するので、彼らは条件付きゲームを条件付きでスロットマシンエクストラチリーで30ユーロ(実際のレートでは、1ラウンドのプレーで0.60ユーロ)を超えると見なされます。これはルールの誤解です。なぜなら、ボーナスの条件の統一は、彼らがボーナス機能を購入することをどこにも規定していないためです-アクティブなボーナスのときは禁止されています。 「オペレーティングボーナスを購入するときの私の本当の賭けは、購入したすべてのボーナス機能から2ユーロ以下であった」と想定するのは妥当です。私がアクティブなボーナス機能でプレイしたときにプレイした他のほとんどのカジノでは、ボーナス機能を購入することは禁止されているため、そのようなオプションでスロットに入ることができません。私の意見では、これらは最も透明性の高いルールであり、顧客にとって絶対的に公正です。 Betrebels Casinoの場合-それは直接の誤解を招く顧客であり、ボーナスルールの彼らの解釈、すなわちパラグラフ4は彼らの望みと意図(プレーヤーに支払うかどうか)に応じて考慮されます。実際、ボーナス機能を購入した後、私の残高は約500ユーロでした。その時のアクティブボーナスの賭け率は約30%でした。スロットマシンのデッドオアアライブ2での私の大きな勝利は、ベトレベルのカジノの一般的なルールに従って完全に合法でした(このスロットマシンでボーナス機能を購入しませんでした)。 」

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プレーヤーからの追加コメント:


「賭け金は1.8ユーロ(最大5ユーロ)でした。私はなぜBetrebelsカジノが私のお金を没収するのに無礼で不注意なのか理解できません。ボーナス機能の購入-このカジノでは技術的に許可されていますが、繰り返します-ルール彼らは禁止するアイテムが1つもありません。他のカジノでは、購入ボーナス機能を備えたスロットマシンでアクティブボーナスを利用できる場合は、常に賞金があり、これまでのところ持っていません。ボーナスモードはゲームの1ラウンドでは本当の賭けではないため、このような問題が発生します。約100回転の距離でキャッチできる通常のボーナスと比較して、ボーナス機能を購入することは実際にはリスクであり、時間を節約できます。ボーナス機能のコストはx100私の賭けから例:0.25セントの賭けでボーナスボーナス機能を購入し、機能のコストはそれぞれ100ユーロx 25ユーロです。各ラウンドの実際の賭け金はボーナスも0.25セントです。私はどのワシントンでもベトレベルのカジノのルールに違反していませんy。私の75,000ユーロの勝利は完全に合法です。私はまた、NetEntに状況を公表し、公正な勝利を収めるのを手伝ってくれるよう頼みました。ベトレベルズカジノのキュレーターとして、私のお金に見合う価値を得る手助けをしてください。私は、建設的な交渉、データの提供、あらゆる種類の検証の通過、問題の一般報道の準備ができています。 」

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Κοσμάς様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。状況全体があなたにとってどれほど難しいかをよく理解しています。私はウェブサイトのボーナス規約を注意深く確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://www.betrebels.gr/promotions/casino/welcome-bonus

bonusボーナスを使用する場合に許可される最大賭け金(賭け条件が満たされるまで)は、スピンごとに5ユーロ、ベットラインごとに50cです。」

€100を入金したことを確認し、ボーナス機能に支払った金額を教えてください。理想的には、ゲームの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送してください。あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがあれば、それも転送してください。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

PS:youtube.comでは動画にアクセスできません。削除されたようです。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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関連するスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。 €100を入金したことを確認し、ボーナス機能に支払った金額を教えてください。 2番目のスクリーンショットには、「カジノウェルカムボーナス、ステータスキャンセル済み」と表示されています。誰がキャンセルしましたか?

このケースを続行する場合は、必要な情報が必須であることを理解してください。

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sr、2020年6月17日、10 :32 Paul >:

開始時間:06-17-2020 10:23:34終了時間:06-17-2020 10:31:40

トランスクリプト:待ちたくない場合は、ここをクリックしてメッセージを残してください。ポールの代表がチャットに参加しました。 [10:23:41] Paul :: kalhmera sas [10:23:43] Paul :: parakalw [10:24:02]、Kosmas ::おはようございます私のゲームの全履歴と封筒に入った私の預金[10:24:22] Paul :: ola einai mesa ston logariasmo sas [10:24:36]、Kosmas ::私はスマートフォンから来ましたが、すべて空であるとは表示されません[10: 24:53] Paul :: fenonte a alaksete hmerominies [10:25:06] Paul :: thn katagelia sas thn exete kanei idi [10:25:13]、Kosmas ::私は愚かではありません私は何も表示しません[10:25:06] 10:25:16] Paul :: apla perimenete nea apo thn egor [10:25:22] Paul :: kalh sas mera [10:25:46]、Kosmas ::あなたは本気ですか[10:26:00] Paul :: parakalw? [10:26:07]ポール:: gnorizomaste? [10:26:13] Paul :: pws milate etsi? [10:26:17]ポール::パイ中間子ミレート? [10:26:26]、コスマス::私はあなたと話している、私はあなたに何かを尋ねた[10:26:35]、コスマス::そしてあなたはあなたが理解したゴミのように私に答える[10:26:41]、コスマス::Γιαμαζέψουλίγο[10:26:53] Paul :: kalh sou mera [10:26:57] Paul :: xalarose [10:27:06] Paul :: mpes eki pou exoume pei na ta deis ola [10 :27:15] Paul :: kai meta afou xalaroseis [10:27:21] Paul :: ksana ela na milisoume [10:27:27] Paul :: den se prosbalame [10:27:40]、Kosmas :: Εσύμάλλονあなたは理解していないので、私が入ったとあなたに言いました、そしてそれは私に何も見せません。 [10:27:50]、コスマス::私があなたに尋ねたことだけを送ってくれるようにもう一度お願いします[10:28:17]ポール:: kai klinontas sas exoume apanthsh [10:28:19]ポール:: oti [10:28:27] Paul :: a pate sthn drastiriotita sas [10:28:32] Paul :: kai stis katatheseis sas [10:28:37] Paul :: kai alksete hmerominies [10:28:41] Paul :: tha ta dite ola [10:28:47] Paul :: kati allo se esas [10:28:52] Paul :: den exoume na stiloume [10:28:58] Paul :: oti einai na stilopume [ 10:29:00]、コスマス::そして、私が行ってやったことをもう一度言いますが、何も真っ白ではないことがわかります[10:29:01]ポール:: tha stiloume [10:29:08]、コスマス::そして前回あなたが私を送った時[10:29:10]ポール:: eki pou exete kanei thn katagelia sas [10:29:20] Paul :: ti den katalabenete apo ola ayta? [10:29:36]、Kosmas ::私が履歴の私のアカウントにアクセスしたことを理解しておらず、何も表示されません[10:30:26]、Kosmas ::閉じようとしていますトランスクリプトが送信されます「kkosmas@mail.ru」へ。約1時間前に会話を定義する

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ボーナスをキャンセルした質問に気をつけていませんか?

彼らが私の利益を76,000ユーロに減らし、100ユーロの私の最初の預金を返した後、私たちはボーナスをキャンセルしました

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ノーリミットシティのパンクロッカーゲームでは、購入した各ボーナスに8スピンが含まれます。

ビッグタイムゲームの特別なチリ

購入した各ボーナスには8回のスピンがあり、ホイールを回してスピンを増やすリスクを負うことができます。

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4年前
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親愛なるコスマス、

まず、返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。お客様のケースを徹底的にチェックし、すべての関連情報を調査しましたが、残念ながら、カジノの決定に同意することをお知らせします。

フリースピンボーナスの購入は、最大ベットルール違反と見なされていました。別々のスピンの間で金額を分割したとしても、あなたのシングルベットはボーナスプレイ中に許可されたものよりも大きくなります。

見落としている追加情報がある場合はお知らせください。申し訳ありませんが、お断りさせていただく場合があります。私の決定に同意しない場合は、以下のリンクからマルタゲーミングオーソリティに連絡することをお勧めします。

https://ecogra.org/ata/dispute.php

この苦情を書いていただく際の参考にしてください。

ご理解ありがとうございました。


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4年前
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彼は規制でそれを言っていません、第二になぜ彼らは私が買うことを許したのですか?そして第三に、私はエゴラに不満を述べました。月の4日から返事を待っています。そして、私はカジノが規制自体を無視していることをお知らせします。あなたの努力と助けに感謝します。閉まりますように

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この申し立てを解決したい場合はリクエストを尊重しますが、許可した場合は1か月間開いたままにし、eCOGRAからの結果についてお知らせするまでお待ちください。この件でこれ以上お役に立てず、申し訳ありません。ご理解ありがとうございました。

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4年前
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もちろんお任せください。

1年くらい欲しいです)

どうもありがとうございました!

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親愛なるコスマス、

タイマーを7日間延長します。問題はライセンス機関によって解決されましたか?申し立てのステータスを更新していただけませんか?そうでなければ、私たちはそれを拒否することを余儀なくされます

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問題は解決されていません。


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4年前
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ライセンス機関から返信はありますか、それとも彼らはまだ調査を行っていますか?

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4年前
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認可機関からの実際の結果に関するプレーヤーからの追加情報を受信しなかったため、システムの苦情を却下しました。


プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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