ドイツのプレイヤーは、Betriot からの引き出しが遅れており、3 日以内に処理されると約束されていたにもかかわらず、6 日間も待たされています。
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Betriot Casino - プレイヤーはカジノからの引き出しが遅れる問題に直面している。
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金額: €650
Betriot Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
2d 18h 34m 11s
クレームの概要
4日前
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5日前
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こんにちは。Betriot でプレイするのは楽しいです。特にスポーツベットをしたり、カジノでプレイしたりできるからです...
しかし、私はもう 6 日間も引き出しを待っています...そして毎回、お金は 3 日以内に口座に振り込まれるか処理されると言われています...
以前にもこのようなことがあり、そのせいで引き出しをキャンセルしてしまい、当然ながらすべてを失いました...
もう1〜2日待ちます。それでも遅れる場合は、お金を受け取った後にアカウントを削除します。
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公開
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4日前
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grauerdennis1991様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
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grauerdennis1991には2d 18h 34m 11s 日の返信猶予があります
