オランダのプレーヤーはカジノからの出金に関して問題を抱えていました。プレーヤーは、出金の遅れ、ルールの曖昧さ、プレーヤーによる規約違反の疑いに関するカジノ側のコミュニケーションの具体性の欠如について苦情を述べていた。同選手はいかなる条件も破っていないと主張した。彼は自分がKYC認証を受けており、彼の問題はスポーツ賭博に関連していることを認めた。プレーヤーの苦情にもかかわらず、私たちのフォーラムではオンライン カジノに関する苦情のみを扱っており、スポーツ賭博については扱っていないことをプレーヤーに伝えなければなりませんでした。したがって、私たちは彼の苦情を拒否せざるを得ませんでしたが、さらなる情報を収集するために彼の代わりにカジノに連絡することを申し出ました。
こんにちは。100% 入金で 100 ユーロを入金しました。私の10回の100ユーロの賭けはすべて勝ちました。その後、ボーナスなしで 200 のベットを 2 回行いました (1 負け)。私が現金化しようとすると、彼らは出金利益がキャンセルされたことを私に送り、すべての条件だけをダンプしますが、具体的ではありません。私はプレー前に規約を読む方法を 7 年間知っていますが、LCS 限定ブックメーカーがオランダでライセンスを取得せずに広告を掲載し、賞金を横取りしています。彼らはまず、認証された後でもすべての親族の書類を送信させます。その後、出金を5日間遅らせ、賞金を使い果たしなかった場合は詐欺と称して、詳細を明示せずにすべての条件を送信します。私がボーナス規約に違反していないことはわかっていますが、ボーナス規約には誰もが非難できる曖昧なルールがあります。 LCS 限定ブックメーカーは犯罪です。彼らは7年前に他のすべての書籍販売者よりも多くのものを私から盗んでいました。彼らは、私が7年間もボーナスやその他の賭けをする方法を知らないと主張しています。どの学期を中断したかを言わないのも戦略だと思います。何度も尋ねた後、Betrnflix だけが教えてくれましたが、それは嘘です。
Davido180 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Bets Amigo Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
苦情がカジノ ゲーム/スロット ゲームに関連しているのか、それともスポーツ賭博に関連しているのかをご確認ください。また、KYC検証プロセスを完了したかどうかを確認できますか?最後に、有効化したボーナスの名前またはリンクと、受け取ったボーナスの種類をお知らせください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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