ドイツのプレイヤーは、bets.io サイトにログインしようとしたときにクライアント側のエラーが発生しました。さまざまなデバイス、オペレーティング システム、接続タイプでトラブルシューティングを試みましたが、問題は解決しませんでした。プレイヤーは、新しいアカウントを作成してクレジットを転送することを提案しました。何度も試みましたが、カジノとの連絡を確立できませんでした。プレイヤーは、再度登録できたがクレジットがなくなったと報告しました。カジノのサポート チームは、BNB 通貨で行われることを伝えましたが、プレイヤーはこの通貨を選択または使用できませんでした。カジノの協力が得られなかったため、評価に悪影響を及ぼした可能性があるため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
通常は問題なく bets.io サイトにアクセスでき、ログインしようとするまではすべて正常に動作します。 ある日、ログイン直後に突然、
アプリケーション エラー: クライアント側の例外が発生しました (詳細については、ブラウザ コンソールを参照してください)。
アカウントを取得して約 2 週間が経過し、サポート チームと 1 週間以上やり取りしています。
この問題は、VPN を使用しているかどうかに関係なく、Windows 11 と 10 の両方、および Android のすべてのデバイスで発生します。この問題は、使用しているブラウザ (Edge、Opera、Firefox、Brave) に関係なく発生します。また、Wi-Fi またはモバイル データ経由で接続しているかどうかに違いはありません。テストのためにルーターのファイアウォールをオフにし、コンピューターのウイルス対策機能を完全に無効にしましたが、それでも変化はありませんでした。次に、問題の原因となっている拡張機能を除外するために、新しい PC をセットアップしました。残念ながら、これらすべての手順を実行したにもかかわらず、問題は解決しません。
親愛なるコーニックス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Bets.io Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
ウェブサイトを確認したところ、アクセスできるようです
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
もちろん、今でも連絡を取り合っており、最初は 1 日以内にいくつかの解決策が提案され、すべて実装され、その他のことも試されました。もう4日間彼らから連絡がありません。私は、新しいアカウントを作成して私のクレジットを譲渡するよう提案しました。原因はアカウントにあると思われるためです。ログイン後にのみエラーが発生するため、さまざまなデバイスで発生します。オープンポートあり(すべて)。異なるブラウザ、異なるネットワーク、つまり友人と試してみました。したがって、実際にはクライアント側のエラーを除外できます。
すぐに返信できなかったことをお詫びします。リンクの背後にあるファイルは制限されているようです。
それらを利用できるようにするか、最も関連性の高い詳細を私の電子メールに転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
cornix さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、コーニックスです！
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
こんにちは。再度登録できるようになりましたが、私のクレジットは失われています。サポートによれば、それはBNB通貨で行われる予定です。しかし、通貨が選択できないため使用できません。この問題は 2 ～ 3 日間続いており、サポートはそれを認識しています。それ以来、また待つことになりました。
PS
設定を何も変更していません
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。残念ながら、カジノ側の協力がなければ、できることはあまりありません。苦情は「未解決」としてクローズします。これにより、カジノの評価が下がります。これは、お客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の変化は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することに決めた場合、苦情を再開し、お客様にはメールで通知されます。また、カジノはライセンスを持っていないため、ゲーム管理局に連絡することはお勧めできません。この件に関して何かサポートが必要な場合、またはカジノからお客様に連絡を取ろうとする場合は、お知らせください ( pavel.k@casino.guru ）。もっとお役に立てず申し訳ありません。
よろしくお願いします、
パベル・K
カジノ グル チーム
はい、その通りです。私も修正として報告したかったのですが、ケースがクローズされていたため、何も変更できませんでした。
問題が何であったかについては、2つの推測があります。
私はそこで BNB コインを補充しました。その間に、これらはサポートされなくなり、受け入れられなくなりました。
ログインが再び機能した後、クレジットは消えていました。サポートに連絡したところ、クレジットは希望の通貨に交換され、完全に利用可能になりました。
驚いたことに、顧客データ内の私の所在地はドイツではなくなりました。トルコに設定されています。おそらくオンライン ブラックジャックのせいでしょうか? わかりません。
ご尽力に感謝いたします。
ご挨拶
