インドのプレイヤーは、Top Hot Software ではなく、間違った販売業者 BetShah に INR 10,005 を誤って入金しました。 BetShah は資金の受け取りを否定していますが、プレイヤーの銀行は取引が成功したことを確認しています。プレイヤーはお金を取り戻すための援助を求めています。私たちはこのスレッドと個別の両方でカジノの問題を徹底的に調査しましたが、残念ながら支払いが正常に受領されたことを示す証拠はありません。当社は金融機関ではなく、銀行や決済プロバイダーを管理する権限も持たないため、この問題は当社の影響力をはるかに超えているため、この苦情を拒否する必要がありました。プレイヤーには、銀行および決済プロバイダーに直接この問題に対処するようアドバイスされました。
CasinoGuru チームの皆様
5月6日に10005ルピーを入金しました。私のbetsashアカウントで入金が承認されました。トップホットソフトウェアに送金するつもりだったのですが、間違いを犯しましたが、betsashマーチャントに支払い、トップホットテクノロジーソリューションに送金してしまいました。 Betshah に接続しましたが、銀行に連絡してもお金が届かないと言われました。銀行は販売者に送金したと言いました。 Betshah は私のお金を返金しませんし、Betshah に追加することもありません。私のお金を取り戻してください
親愛なるブバプティ様、
苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?この件の解決に役立つ可能性のある、あなたと銀行との間の関連するコミュニケーションはありますか?私の電子メール アドレスはpetronela.k@casino.guruです。
5月と6月の銀行取引明細書を転送していただけますか?デポジットが銀行口座に返金されていないか確認したいと思います。私の電子メール アドレスはpetronela.k@casino.guruです。
bhubapti さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ブバプティさん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたの件を検討しましたので、この問題についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
BetShah カジノを会話に参加していただきたいと思っています。
BetShah カジノ様
トップハット技術と何か関係がありますか？プレーヤーが不足しているデポジットを取り戻すのを手伝うことはできますか?
親愛なるプレイヤー、
このメッセージがあなたに元気を与えてくれることを願っています。
調査の結果、最近の入金後にあなたのアカウントから複数の賭けが行われたことが確認されました。さらに、いくつかの出金要求も開始されています。このアカウントのアクティビティを考慮すると、問題の預金は正常に利用されたようです。弊社の決済プロバイダーも、5 月 6 日に 10005 INR のデポジットを受領したことを確認しました。
親愛なるカジノの達人様
プレーヤーのアクティビティの詳細な説明を提供できるよう、メールを共有していただけますか?これは、プレイヤーの入金後に行われた賭けや引き出しを含むさまざまな取引を理解するのに役立ちます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ありがとう、
ベットシャーチーム。
ご返答ありがとうございます、BetShah チーム。
関連する証拠をお気軽にmichal.k@casino.guruまで転送してください。
親愛なるブバプティ様、
最終的に「不足している」デポジットがカジノ アカウントに入金されたことを確認していただけますか?
親愛なるベシャーチームの皆様、
同じ販売者に最初の 10,005 ルピーと 2 回目の 10,000 ルピーの支払いを 2 回行いました。ベットシャー アカウントに 10,005 ルピーのみ追加されました。支払いがありません。手動支払いパネルで 10,000 インドルピーを確認してください。
親愛なるプレイヤー、
決済プロバイダーはこの件を数回再確認し、5 月 6 日に 10,000 INR を受け取っていないことを確認しました。
5 月 11 日に 10,000 INR のデポジットがありますが、このデポジットの取引領収書を提供していただけますか?
ありがとう、
ベットシャーチーム。
親愛なるベッシャ様
2023年5月6日に支払われたと話しています。5月11日に10,000を入金し、入金と同じ日に追加されました。 5月6日にあなたは同じ金額を支払ったことがわかります
金額が異なる日 最初の INR 10,0052番目のINR 10,000
親愛なるプレイヤー、
10,000 INR の入金からの収入は見当たりません。完全な銀行取引明細書 (スクリーンショットではない) と入金のビデオ確認を提供していただけますか?
ありがとう、
ベットシャーチーム。
親愛なるブバプティ様、
入金されていないウォレットの番号を確認していただけますか。トップホットの代わりに「ベタッシュ商人」ウォレット。ここで共有することも、私のメールへの返信として共有することもできます。
親愛なるプレイヤー、
支払いチームは、当社が記録にある指定金額を受け取っていないことを確認しました。あなたの詳細をすべて転送しましたが、その取引は支払いシステムにありませんでした。
決済プロバイダーは、取引のフォローアップのために銀行に連絡することを推奨しています。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ありがとう、
ベットシャーチーム。
親愛なるベッシャ様
どこまで嘘をつくの、またデポジットが足りない、8,000について苦情を言ったのに来なかった、数日後、支払いパネルで受け取ったとあなたは言った、その代わりにあなたは8,000を追加し、10,000は追加しませんでした同じ販売者と同じ支払い詳細で支払いが行われた場合、1 つの点が虚偽であることが判明しました。INR 10,000 と INR 10,005 の最初のデポジット INR 10,005 が追加され、2 回目の INR 10,000 はお客様によって追加されませんでした。ただし、両方の販売者と支払い詳細は同じでした。
親愛なるプレイヤー、
大変申し訳ございませんが、決済プロバイダーは、あなたの入金からの収入がないことを確認しました。銀行にお問い合わせください。
ありがとう、
ベットシャーチーム。
ご返答ありがとうございます、BetShah チーム。
親愛なるブバプティ様、
このスレッドと個別の両方で、カジノに関するお客様の問題を徹底的に調査しましたが、残念ながら、支払いが正常に受領されたことを示す証拠はありません。申し訳ございませんが、私たちからお客様をサポートできることはほとんどありません。
この問題については、銀行および決済プロバイダーに直接対処する必要があります。取引プロセス中に問題が発生し、支払いが紛失した可能性があります。カジノがこの状況に影響を与える可能性は低い。したがって、この問題を解決するには、銀行および決済プロバイダーと協力することが重要です。
私は心からあなたを支援したいと思っていますが、この件に関して私の能力には限界があることを認めなければなりません。残念ながら、当社は金融機関ではなく、銀行や決済プロバイダーを管理する権限もないため、この問題は当社の影響力を大きく超えています。ご理解いただけると幸いです。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします。
ミハル
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