インド出身のプレーヤーの出金処理に遅れが生じています。いくつかの苦情にもかかわらず、カジノは20日以上出金を処理していません。カジノがプレーヤーに対する調査を終了すると、プレーヤーは資金の引き出しを開始し、その後処理されて確認されました。
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BetShah Casino - プレイヤーの出金遅延が発生します。
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金額: INR10,800
BetShah Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
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クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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やあ、
このカジノには出金処理があります。
引き出しが保留されてから 20 日が経過しました。
何度苦情を申し立てても、彼らは引き出しを処理しません。
お金を手に入れるのを手伝ってください。
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10ヶ月前
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Harsheet99 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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10ヶ月前
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私のアカウントは完全に認証されています。
私も以前引き出しをしたことがあります。
ボーナスは賞金に使用されませんでした。
普通にゲームプレイして勝てました。
現在、引き出しは保留中です。
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10ヶ月前
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この問題に関するお客様とカジノ間の関連連絡は、 veronika.l@casino.guruに転送してください。あるいは、スクリーンショットをここに投稿することもできます。ありがとう。
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10ヶ月前
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これまで、カジノは 2 日以内に出金を支払っていました。
しかし、今出金を行ったとき、15日経っても保留中のままでした。ライブチャットで質問し続けたところ、「非常に多くの出金が発生しているため、問題が発生しており、間もなく出金が処理される予定です。」とのことでした。
20日後、私のお金について尋ねると、あなたのアカウントは調査中だと言われました。
お金を支払わないという一種の詐欺です。
なぜなら、今まで彼らは私の出金がキューにあると言っていたのに、突然別の理由を言い始めたからです。
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10ヶ月前
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Harsheet99 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送します。今後ともよろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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10ヶ月前
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Harsheet99 さん、こんにちは。
あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。
BetShah Casino にこの話し合いに参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
BetShah カジノ様
プレーヤーの出金リクエストのステータスに関する最新情報を提供していただけますか?
ありがとう。
敬具、
トーマス
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10ヶ月前
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親愛なるプレイヤー、
お問い合わせいただきありがとうございます。出金手続きの遅れについてご懸念があることは承知しております。
しかし、お客様のアカウントを確認したところ、利用規約に違反していることが判明しました。これにより、出金リクエストは一時的に保留されます。
残念ながら、利用規約に違反したため、出金リクエストを処理することができません。
利用規約をよく理解しておくことを強くお勧めします。 (ルール 16.10.2.3 を参照)
あなたのアカウントは現在調査中ですので、今後誤解や迷惑がかからないようルールに従ってプレイしていただけますようお願いいたします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ベットシャーチーム。
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10ヶ月前
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「あなたの出金リクエストを処理できません。」とはどういう意味ですか?
スロットゲームでもスポーツベットでも、私は純粋にプレイします。
ご迷惑をおかけしないようにするには、まず私の出金処理を行っていただき、今後は私だけが再度入金できるようにしてください。
2 年前からこのカジノでプレイしているアカウントを確認してください。
遅滞なく出金を処理するためのリクエストです。
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10ヶ月前
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BetShah カジノ様
もっと具体的に教えていただけますか？プレーヤーのアカウントが調査中の場合、プレーヤーの出金リクエストを処理する次の段階は何ですか?
ありがとう。
敬具、
トーマス
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10ヶ月前
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親愛なるプレイヤー、
私たちは、すべての大切なお客様にポジティブなエクスペリエンスを保証するために、プラットフォームのセキュリティと信頼性を優先します。
当社の利用規約に違反した可能性があることが判明したため、当社の専任の詐欺チームによる徹底的な調査が必要です。残念ながら、お客様のアカウントは現在、当社の Web サイトに記載されている利用規約に基づいて調査中であることをお知らせいたします。
Betshah は、詐欺行為、悪用、または不当な利益を通じて獲得したボーナスおよび賞金を取り消す権利を留保していることに注意してください。すべてのプレーヤーはアカウントを作成する前に利用規約を読む必要があることに注意することが重要です。
当社の利用規約の規則 16.10.2.3 に注目していただきたいと思います。この規則では、ボーナス乱用の結果について明確に言及しています。「ユーザーが提供されたボーナスを乱用した場合、betshah.com は以下を含む懲罰的措置を講じる権利を保有します。現在のすべてのボーナスおよびボーナス賞金の削除または拒否、およびユーザーのアカウントの即時ブロックに限定されます。そのような場合、Betshah.com は、ブロックされる前にアカウントに存在していた資金の引き出しまたは補償について責任を負わないものとします。」
ご理解とご協力をお願いいたします。
ご質問がある場合、またはさらに詳しい説明が必要な場合は、お気軽に当社のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
ベットシャーチーム。
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10ヶ月前
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私の知る限り、あなたのボーナスを悪用したことはありません。
不正使用とは、私がその結果がすでにわかっているゲームにボーナスによる賞金を賭けたことを意味します。
しかし、ここではそうではありません。
私はそのような賭けをしました。
最近ポリシーを更新しました。
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10ヶ月前
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BetShah カジノ様
関連するすべての証拠を添付した調査報告書を私の電子メールアドレスに送ってもらえますか? ( tomas.k@casino.guru )
ありがとう。
敬具、
トーマス
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10ヶ月前
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親愛なるトーマス様
添付書類はあなたのメールアドレスに送信されました。
親愛なるプレイヤー、
ボーナスの乱用に明示的に対処する規則 16.10.2.3 に違反しているようです。私たちは、プラットフォームの完全性とゲームの公平性を維持するために、これらの件を非常に真剣に受け止めていることを保証したいと思います。
問題が当社側の技術的な問題に関連している場合は、喜んで対処し、速やかに解決いたしますのでご了承ください。ただし、当面の問題は技術的な性質のものではなく、合意された条件への違反です。
利用規約をよく理解してください。さらにご質問がある場合は、お気軽にサポート チームにお問い合わせください。
ありがとう、
ベットシャーチーム。
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10ヶ月前
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親愛なるベシャーチームの皆様、
最近利用規約を変更したことは非常にショックです。
以前は、カジノの規約が異なっていました。同じゲームプレイで複数回出金手続きをしましたが、あなたはそれを処理しました。
今は利用規約を変更したので、別のことを言っているのですね。
私はあなたの新しい条件について全く知りませんでした。あなたは私に知らせるべきでした。
私のお金はどうなるのでしょうか？
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9ヶ月前
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親愛なるプレイヤー、
私たちはプレイヤーを心から大切にし、BetShah で最高のゲーム体験を提供します。したがって、私たちはすべてのプレーヤーにとってプラットフォームを安全に保ち、ウェブサイトの利用規約に従うことを要求します。
そうは言っても、関連部門が状況を調査し、出金可能額の 1 回限りの賭けを完了するよう提案しました。
1倍の賭けが終了した後、出金をリクエストできるようになり、支払いが処理されます。
ありがとう、
ベットシャーチーム。
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9ヶ月前
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BetShah カジノ様、状況を明確にしていただき、プレイヤーに機会を与えていただきありがとうございます。
ハーシート99 、
賭け金が終了したら、その後の出金のお手伝いをさせていただきますので、お知らせください。
ありがとう。
敬具、
トーマス
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9ヶ月前
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こんにちは、
私はお金を純粋に賭けて、新しい出金リクエストを出しました。
私も賭け中に約2995 INRを失いましたが、大丈夫です。私は本物のプレイヤーです。
このサイトに入金して引き続きプレイできるよう、betshah にお金の処理を依頼します。
もう 1 つ、私のアカウントに入金オファーが表示されなくなりました。
私は betshah に再び資格を与え、プレイを継続できるように入金ボーナスを請求できるようにリクエストします。
編集済み
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9ヶ月前
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Harsheet99様、プレーヤーがゲームに参加できるかどうかを決定する権利はカジノにあることをご理解ください。残念ながら、これが彼らの決定である場合、彼らは契約条件に従っているため、できることは何もありません。
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9ヶ月前
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親愛なるプレイヤー、
あなたが最後の入金を適切に賭けたこと、および出金リクエストが処理されており、数日以内に処理されることを確認しています。
オファーに関しては、トーマスの言う通りだ。ただし、その他のリクエストにも対応したいと考えており、チームはお客様のケースを積極的に検討し、お客様にとって最適な解決策を検討しています。
ありがとう、
ベットシャーチーム。
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9ヶ月前
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こんにちは、
私の引き出しはまだ保留中です。
こちらで確認させていただきますので、ご確認の上、処理をお願いいたします。
そして、私のアカウントを再度入金ボーナスの対象にするよう betshah にリクエストします。
きちんとプレーするように心がけます。
これについては保証します。
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9ヶ月前
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Harsheet99 様
この件に関して私はカジノの決定に影響を与えることはできません。ただし、お支払いを受領しましたら、忘れずにお知らせください。ありがとう。
敬具、
トーマス
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9ヶ月前
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親愛なるプレイヤー、
徹底した調査の結果、当社のフェアプレー倫理に違反していると思われる事例があることが判明しました。当社はこのような問題を非常に真剣に受け止めていますが、大切な顧客に対する透明性と公正な扱いの重要性も理解しています。
ただし、最近の入金が当社の利用規約に従って公平に賭けられたことをお知らせできることをうれしく思います。これを考慮して、3 日以内に引き出しリクエストの処理を進めます。
将来のボーナスの受け取りを求めるお客様のリクエストに関しては、当社はそのリクエストに留意し、そのリクエストの評価を担当する当社の専任チームに件を転送しました。このリクエストには十分な注意を払い、決定があり次第、結果についてお知らせいたしますので、ご安心ください。
Betshah では、すべてのお客様にとって公平で楽しいゲーム環境を維持するよう努めています。私たちのコミュニティの貴重なメンバーになっていただきありがとうございます。今後もシームレスで楽しいゲーム体験を提供できることを楽しみにしています。
さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
よろしくお願いします。
ベッシャーチーム。
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