dmmpdm様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betspinz Casino で問題が発生したとのこと、大変残念に思います。大変ご迷惑をおかけしたことと存じますが、弊社にご連絡いただき、サポートに感謝いたします。
状況をより明確に把握するために、以下の詳細情報を提供していただけますでしょうか。
- 賞金を引き出すために、特に入金を求められたことがありますか? もしそうなら、いくら入金を求められ、その要求の具体的な理由は説明されましたか?
- 出金に関してカジノから何か返信がありましたか?もしあったら、その返信を私たちに転送していただけますか?直接送っていただいても結構です。 petronela.k@casino.guruまたはここに添付してください。
Betspinz Casino に関して、同様の苦情が複数寄せられており、徹底的な調査の結果、詐欺的なプラットフォームとして運営されている可能性が高いと判断されました。賞金を引き出すために追加の入金を要求されたにもかかわらず、資金を受け取れなかったという報告が複数あります。これを踏まえ、合法で公正なカジノは引き出しの条件として追加の入金を要求しないため、このカジノにこれ以上入金しないことを強くお勧めします。
この件を進めるには、あなたの協力が不可欠です。これらの追加の詳細がなければ、苦情への対応を進めることができません。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear dmmpdm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you’re experiencing with Betspinz Casino. I understand how frustrating this must be, and I appreciate you reaching out to us for assistance.
To help us get a clearer picture of your situation, could you please provide additional details on the following:
- Have you been asked to make any deposits specifically to withdraw your winnings? If so, how much were you asked to deposit, and did they give any specific reason for this requirement?
- Have you received any responses from the casino regarding your withdrawals, and if so, could you forward those responses to us? You’re welcome to send them directly to petronela.k@casino.guru or attach them here.
We’ve received several similar complaints about Betspinz Casino and, after a thorough review, determined that it likely operates as a fraudulent platform. There are multiple reports of players being required to deposit more money to access their winnings, only to find that they never receive their funds. In light of this, we strongly urge you not to deposit any more money into this casino, as legitimate and fair casinos do not ask for additional deposits as a condition for withdrawal.
Your cooperation is essential for us to proceed with this case. Without these additional details, we won’t be able to move forward in addressing your complaint.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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