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Betspinz Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $124

Betspinz Casino
提出日: 2024年11月22日 | 終了したクレーム : 2024年12月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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米国のプレイヤーは、3 週間保留されていた 1,484 ドルの引き出しを要求しました。追加の入金とプレイ要件により処理が迅速化される可能性があると伝えられましたが、これにより、非 VIP 引き出しにかかる時間の長さについて懸念が生じました。苦情は最終的に却下されましたが、これは、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったためであり、それ以上の調査や解決は不可能でした。

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私は1484を獲得しましたが、50を入金し、150をプレイし、74を支払う必要があり、24時間以内にお金が手に入ると言われました。それは2024年10月28日でした。彼らは2024年11月21日に一度、多くの人がVIPに上がるので遅いので辛抱強く待つように言いました。それは150以上を意味し、私はより早く手に入ります。彼らがより早くVIPに与えることができるなら、彼らは非VIPについて何かできるはずです

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dmmpdm様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betspinz Casino で問題が発生したとのこと、大変残念に思います。大変ご迷惑をおかけしたことと存じますが、弊社にご連絡いただき、サポートに感謝いたします。

状況をより明確に把握するために、以下の詳細情報を提供していただけますでしょうか。

  • 賞金を引き出すために、特に入金を求められたことがありますか? もしそうなら、いくら入金を求められ、その要求の具体的な理由は説明されましたか?
  • 出金に関してカジノから何か返信がありましたか?もしあったら、その返信を私たちに転送していただけますか?直接送っていただいても結構です。 petronela.k@casino.guruまたはここに添付してください。

Betspinz Casino に関して、同様の苦情が複数寄せられており、徹底的な調査の結果、詐欺的なプラットフォームとして運営されている可能性が高いと判断されました。賞金を引き出すために追加の入金を要求されたにもかかわらず、資金を受け取れなかったという報告が複数あります。これを踏まえ、合法で公正なカジノは引き出しの条件として追加の入金を要求しないため、このカジノにこれ以上入金しないことを強くお勧めします。

この件を進めるには、あなたの協力が不可欠です。これらの追加の詳細がなければ、苦情への対応を進めることができません。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



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dmmpdm様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーからのメッセージや質問に対する返答がないため、この件は却下せざるを得ないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、目下の課題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーは将来いつでもこの苦情を再開する選択肢を持っていることを強調しておきます。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題解決に向けて支援する用意があります。


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