インドのプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。私たちの介入の後、プレイヤーが賞金を獲得できるように支援することができました。プレーヤーは、最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
2022 年 9 月 29 日に INR 50000、2022 年 10 月 1 日に INR 150000、2022 年 10 月 7 日に INR 100000 の引き出しを行いました。3 つの引き出しはすべて保留中です。求められたすべての KYC 文書、銀行取引明細書を提出しました。
結局のところ、彼らは私の金額を送金していません。親切に必要なことをしてください。
BR//
アビナイ
abhinaysingh14 様
苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただき、誠にありがとうございます。
引き出しが遅くなってしまい申し訳ありません。スクリーンショットでそれらをマークしていただけますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーが苦情を提出する前に、忍耐強く、引き出しを要求してから少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されたことを知っているので、出金を受け取るのは時間の問題だと心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
abhinaysingh14 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは abhinaysingh14
私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Betstarexchange カジノを会話に招待したいと思います。
親愛なる Betstarexchange カジノ
選手の脱退について、いくつか情報を提供していただけますか?
親愛なる abhinaysingh14
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力は失敗に終わりました。カジノの協力がなければ、今できることはあまりありません。
Betstarexchange カジノには、「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされたケースがいくつかあります。これは、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。
これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
今後プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読んで、良い評価の認可を受けたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
もっとお役に立てれば幸いです。
よろしくお願いします
ミハル
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。