親愛なるフィリス79、
苦情を提出していただき、キャッシャーの履歴を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.betterdicecasino.com/termsandconditionsで見つかりました。
「ユーザーは、米国およびその依存関係と、北マリアナ諸島、プエルトリコ、米領バージン諸島、グアム、米領サモア、クラカオを含むがこれらに限定されない国の居住者または市民ではないことを常に保証します。 、オランダ領アンティル諸島西、フランス、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、フランス領極南諸島、フツナ、ジブラルタル、イラン、イスラエル、イラク、ヨルダン、クウェート、北朝鮮マケドニア、オランダ、オマーン、パキスタン、スロバキア、英国。以下の国から選手ウェブサイトを使用してそのゲームをプレイする資格はありません。BetterDiceCasinoは、これらの国のプレーヤーがゲームにアクセスできないようにあらゆる合理的な努力をします。 」
制限された国のアカウントを登録して(下のスクリーンショットを参照)、資金を入金する可能性があるため、アカウントを開くときに正しいデータを送信したことを確認してください。
しかし、VPNを英国に変更すると、Webサイトがブロックされ、次のマッサージを受けました。
アカウントを開設する際に、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して現在地を変更していないことを確認してください。この場合、あなたの確認は不可欠であり、私はあなたを困らせるためにこれを求めているのではなく、カジノが独自のルールをどのように扱っているかを理解しようとしているだけです。
関連する連絡がある場合は、カジノプロフィールの詳細のスクリーンショットと一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Phillis79,
Thank you very much for submitting your complaint and for forwarding your cashier history. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions, and this is what I found https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions:
"The User guarantees at all times not to be a resident or citizen of countries including, but not limited to the United States and its dependencies and territories including North Mariana Islands, Puerto Rico, and the US Virgin Islands, Guam, American Samoa, Curacao, Dutch West Antilles, France, French Guiana, French Polynesia, French Southern Territories, Futuna Islands, Gibraltar, Iran, Israel, Iraq, Jordan, Kuwait, North Macedonia, Netherlands, Oman, Pakistan, Slovakia, UK. Players from the following countries are not eligible to use the Website and play its games. BetterDice Casino will make all reasonable efforts to prevent players from these countries to reach the games."
Since there is a possibility to register an account from a restricted country (see the screenshot below) and deposit funds, I would like you to confirm that you’ve submitted correct data when opening the account.
However, when I’ve changed my VPN to the UK, the website got blocked and I received the following massage:
Could you please confirm that you haven’t used a VPN (Virtual Private Network) to alter your location when opening the account? Your confirmation is essential for this case and I’m not asking this to get you in trouble, I’m just trying to understand how the casino handles its own rules.
If there’s any relevant communication please forward it along with a screenshot of your casino profile details to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Casino Guru管理者により編集済
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