親愛なるダリル、
ご連絡いただきありがとうございます。アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションについてカジノのWebサイトを確認しました。これは、https： //www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policyで見つけたものです。
「自己排除
あなたのゲームプレイがあなた自身、あなたの状況、またはあなたの周りの人々に悪影響を及ぼしていることに気付いた場合、あなたは私たちの「自己排除」の下であなたのアカウントを閉鎖することができます。この機能は、カスタマーサポートサービスに直接連絡することで有効にできます。
自己除外を選択した場合、選択した設定期間が経過するまでアカウントへのアクセスが許可されず、BetterDiceで当社からマーケティング資料を受け取ることができなくなります。期間が経過した後にアカウントを再開したい場合は、カスタマーサポートサービスに連絡し、アカウントを再開して再び使用するためにかなりの期間を経る必要があります。
以下の自己排除の時間枠を提供します。
6ヵ月
1年
3年
5年
アカウントを自己排除するためにカスタマーサポートサービスに連絡した場合、ゲームプレイの行動や習慣について話したい場合に役立つ可能性のある推奨企業も提供します。
自己排除期間を延長したい場合、または自己排除機能に関する詳細情報が必要な場合は、カスタマーサポートサービスチームにご連絡ください。
件名「自己除外」を記載したメールをsupport@betterdicecasino.comまでお送りください。また、自己除外を希望する時間をお知らせください。」
すべての関連情報を含む電子メールをsupport@betterdicecasino.comに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。さらに、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが許可される可能性が高くなります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear Darryl,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy:
"Self-Exclusion
If you are finding that your gameplay is having a negative effect on you personally, your situation or those around you, you are able to close your account under our ‘Self-Exclusion’. this feature can be activated by contacting our customer support services directly.
If you choose to self-exclude, you will not be allowed access to your account before your chosen, set time period has passed and you will no longer receive any marketing material from us at BetterDice. Should you wish to re-open your account after the time period has passed, you will be required to contact our customer support services and go through a considerable period before the account will be re-opened to use again.
We offer the following self-exclusion time frames:
6 months
1 year
3 years
5 years
Should you contact our customer support services in order to self-exclude your account, we will also provide you with recommended companies that may help, should you wish to talk through your gameplay behaviours and habits.
If you would like to prolong your self-exclusion period or require any further information on our self-exclusion feature, we kindly ask you to reach out to our customer support services team with your request.
Kindly send us an email at support@betterdicecasino.com with Subject ‘Self-exclusion’ and please state the time you want to be self-excluded."
I would recommend sending an email including all the relevant information to support@betterdicecasino.com. In this way, you’ll have proof of such an action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why. Additionally, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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