セルビア出身のプレーヤーは、入金して勝った後、アカウントの認証に問題が生じたと主張した。彼は銀行口座の使用頻度が低いため、カジノ側の要求に応じて銀行取引明細書の代わりに公共料金請求書を提出していました。しかし、カジノ側が銀行取引明細書を要求したところ、彼が提出したものの取引は示されていなかったため、カジノ側はそれを拒否した。その後、彼はカジノから無視されていると感じた。プレーヤーは苦情を提出した後、問題を解決するためにカジノにさらに数日の猶予を与えるために苦情を取り下げるよう要求しました。したがって、プレイヤーの要望に従い、苦情を却下しました。
それは明白な詐欺です。このウェブサイトから離れてください
彼らのウェブサイトに入金しないでください。
入金してお金を勝ち取ったら、認証を求められました。私は自分のアカウントを確認し、要求された情報をすべて送信しました。
最後の情報は、過去 3 か月にわたる銀行取引明細書でした。私は銀行口座をあまり使わないので、代わりに公共料金の請求書を渡してもいいですか、と伝えました。サポートエージェントからは、それは問題なく、銀行口座情報の代わりに公共料金の請求書を提供できると言われました（入金もしていませんし、銀行口座に引き出すつもりもありませんでした）。
私が公共料金の請求書をアップロードするたびに、彼らは考えを変え、以前は送信する必要がないことに同意していたにもかかわらず、銀行取引明細書を送信する必要があると言いました。
そこで、銀行に行き、明細書を受け取り、私の名前とそれが私の口座であることを示す情報をすべて入手しましたが、過去 3 か月間取引がなかったため、銀行はそれを受け入れませんでした。
それは、私は銀行口座を使っていないのですが、過去 3 か月分の銀行口座明細書を提供しており、取引件数が 0 件であっても、口座番号と口座名が表示されているからです。
私がすべてを説明した後、彼らは私を無視し、私のメールを無視し続けました。また、人々が再びこのような敗者に騙されるのを防ぐために、この苦情を他のウェブサイトにも投稿するつもりです。
また、彼らは誰も英語を話せません。
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親愛なるガンバマン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BetToGoal カジノで直面した問題について聞いて残念に思います。あなたの状況をよりよく理解するために、いくつか質問させていただきたいと思います。
入金にどの支払い方法を使用したか教えていただけますか?また、最後にこのカジノに入金したのはいつですか?
カジノは、あなたがギャンブルに使用したお金の正当な所有者であることを確認するために、入金に使用した支払い方法を確認する必要があることに注意してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
