イタリアのプレーヤーはカジノアカウントの閉鎖を要求していましたが、カジノは彼の複数の要求にもかかわらず、唯一の選択肢として自己排除を一貫して提示していました。電子メールとチャットで数回試みた後、プレーヤーはカジノの利用規約の第 16 条に従って自分のアカウントが閉鎖されたことを確認しました。私たちは彼の問題の解決を認め、苦情を終了しました。
アカウント 8202818
こんにちは。アカウントの閉鎖をリクエストしました
しかし、クロージャは実行しません。唯一の解決策は自己排除を開始することです
自己排除を始めたくない
サポートに電子メールを送信し、チャットでリクエストしましたが、閉鎖は実行されません。
親愛なるRamirexxx 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの不満は理解できますが、プレイヤーがギャンブルの問題を表明しない限り、カジノにプレイヤーのアカウントの閉鎖を強制する立場にありません。自己排除をリクエストしたくない場合、最も簡単な解決策は、カジノとのすべての通信を購読解除し、アカウントの使用を停止することです。いずれにしても、大多数のオンライン カジノは非アクティブなアカウントを遅かれ早かれ閉鎖します。
他に何かお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情は強制的に終了させていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ