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BetVili Casino - プレイヤーのボーナス賭けは正しくカウントされていません。

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金額: €3,000

BetVili Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年6月15日 | 解決済 : 2021年7月16日
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クレームの概要

3年前
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ドイツのプレーヤーは、ボーナスの賭け金のカウントが正しくないという問題を抱えています。問題は解決され、プレーヤーは最終的に賞金を受け取りました。

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3年前
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良い一日、


問題の最初から始めるのが最善です。 06/11/21に、私は100ユーロをデポジットし、300%の特別ボーナスを獲得しました。数分後、私は€300のボーナスを受け取りました。

しばらく遊んだ後、賭け金がまったく正しくないことに気づきました。 (よく知られているように、私はすべてのガイドラインとルールを完全に順守しました)。私はスピンごとに約10%しか賭けません。これは常に変化しています。ある時点で、スピンあたり€1,600からの賭け金が上向きではなく下向きになり続けた時点でした。遅くとも、そこで何が悪かったのかは私には明らかでした。当時、私はすでに2000ユーロを持っていました。

問題を明確にせず、とりあえず遊び続けたくなかったので、翌日ライブチャットに行くのを待ちました。

全体を少し短くするために、翌日、賭け金が完全に間違っていて(すでに約4kの重さがあったはずです)、まだ処理中であると確信しました。今、私はこれが起こるのを待っていました。 5日間。毎日チャットで何度か聞いた。私はこれがまだ処理されていることをいつも延期しました。その間、私は故意に遅れるだろうと想定しなければなりません。私のボーナスは06/17/21に期限切れになります。その後、賭け金が調整されない限り、賞金を獲得するチャンスはありません。

詳細については !この問題は一部のお客様で発生しているとのことで、チームはまだコンサルティングを行っています。

私はすでに3,200ユーロに達していて、成功の見込みがほとんどないので、私は非常に必死です。これらは絶対に私のものなので、私がまだ私の賞金を得ることができるように、私はあなたの助けによって助けられることを願っています。私はガイドラインを数回注意深く読みました。


敬具、


ルイB ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるルイ、

苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。このカジノから過去にプロモーションオファーを有効にしましたか?問題をいつ修正する必要があるかについてアドバイスを受けましたか?この技術的な問題により、ボーナスの有効期間は自動的に延長されると思います。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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3年前
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ルイ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはルイ、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、BetViliカジノを会話に招待したいと思います。

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3年前
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Betviliはチャットで私に、100ユーロのデポジットを返してほしいと書いたところです。技術的なエラーのため、彼らは私に2500ユーロを支払いたくないのです。


私は公正にそして違反なしにお金を勝ち取りました。賭けに欠陥があったのは仕方がない。これは、サイトの運営者によるものです。


彼らのサイトが適切に機能しなかったので、今私はそれで罰せられていますか?私にとってこれは詐欺です!


早急に助けを求めます!


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3年前
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さまざまなストリーマーからのフィードバックに基づいて、このカジノは不正に行動していると確信しています。いずれにせよ、非常に疑わしい。チームがほぼ変わったと言われました。古い従業員は解雇され、新しい従業員が雇用されました。それ以来、このサイトでは多くの疑わしいことが起こっています。私が話したすべてのストリーマーは、彼ら自身がお金を稼いでいなかったので、Betviliとのパートナーシップ(アフィリエイト)を断ち切りました。今後、さらに多くの調査を行い、記事を公開していきます。私の経験と他のプレイヤーの経験で。


私は私に払い戻されるべき100€を見たことがありません。

チャットですべての履歴が削除されました。また、私はもう答えられません。

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3年前
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こんにちはルイ、

それを聞いてすみません。カジノからはまだ連絡がありません。問題を解決するために彼らが関与する必要があるので、それは残念です。

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3年前
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こんにちは、

まず、返信が遅れたことをお詫び申し上げます。賭けの問題は修正され、クライアントは引き出しの送信を続行しました。

確認が終わり次第、送金を進めます。私たちは常にクライアントと連絡を取り合っているので、クライアントは問題が修正されたことを確認できます。

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3年前
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また、ストリーマーについての主張について、親愛なるプレーヤーに回答したいと思います。ストリーマーのどれも私たちとの関係を壊していません、私たちはいつものように進んでいます。

アフィリエイトとの支払いについては、カジノの問題であり、なぜ事件に関係しているのかわかりません。


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3年前
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親愛なるBetviliチームとCasinoGuroチーム、


すでに説明したように、私はカジノと緊密に連絡を取り合っています。チャットアクティビティが大幅に改善され、2200ユーロの支払いに合意しました。私が支払いを行いました。今、私はこれが処理されるのを待っており、次の数日が私のアカウントに入るのを待っています。


すべてが機能したかどうかについて、最新の情報をお届けできることをうれしく思います。

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3年前
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こんにちは、みんな、

返信ありがとうございます。進歩があったと聞いてうれしいです。

親愛なるロイウス、

賞金を受け取ったらお知らせください。

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3年前
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更新


金額について合意し、ようやく支払いができたのですが、それ以来何も起きていません。支払いはすでに進行中です。私は昨日、私のゲーム履歴がチェックされ承認されたと知らされました。ただし、約束どおりに支払いが繰り返し処理されることはありません。今日処理がない場合は、週末全体を待つことができます。すべての喧騒の後、私は公正以外のものを見つけるでしょうか。

約束通りに何度も約束が守られなくても大丈夫だとは思いません。

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3年前
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こんにちはルイ、

これがどれほど苛立たしいことかは理解していますが、ゲームプレイが承認されたことは朗報です。もう数日待ちましょう、うまくいけば、あなたはすぐにあなたの資金を受け取るでしょう。

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3年前
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そう、


ゲームプレイがまだチェックされていないことが通知されました。一昨日それが起こったはずです。

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3年前
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こんにちは、

チェックするゲームプレイは私たちだけに依存しているわけではありません。プロバイダーからの確認を待っているので、支払いを進めることができます。

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3年前
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わかります

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3年前
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プロバイダーがそれに依存していると思われるとしても、あなたがあなたのお金を何週間も待たなければならないことは非常に疑わしいと思います。ここで他の貢献からわかるように、これは珍しいことではありません。正直わかりません。さらに、私のゲームプレイは、支払いに関しては数日前にチェックされました。ゲームを開いてすぐにまた閉じたときにエラーの話がありました。そこで私はおそらく1ターンで€1998.49を稼いだでしょう。 (もちろん、これはまったく不可能です)。しかし、これもバグとしてフラグが立てられました。


そのため、ゲームプレイが繰り返しチェックされている理由がわかりません。

週末はサポートがありませんので、ようやく月曜日にお支払いいただきたいと思います。私は本当に忍耐力が不足しています。

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3年前
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親愛なるBetviliカジノチーム、

プロバイダーによる検証の状況については、常に最新の情報を入手してください。

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3年前
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こんにちは、

ゲームプレイは、引き出しを続行した瞬間にチェックされます。チェックを続行し、金額が多い場合はゲームプロバイダーがチェックを続行します。

彼らからの確認を待っています。

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3年前
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それで、週末の後、誰もまだゲームプレイをチェックしていないと私に言っているのですか? 6日以上後?このプロセスには最大2日かかると言われました。

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3年前
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こんにちは、

ゲームプロバイダーから確認を得ました。送金を進めます。


お待ちいただき、ありがとうございます。

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3年前
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それは正しいです。最初の€1200を受け取りました。ありがとうございます。

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3年前
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みなさん、こんにちは。アップデートしてくれてありがとう。

親愛なるルイ、

残りの賞金を受け取ったらお知らせください。

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3年前
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喜んで


今まで私は残りの賞金を受け取っていません。

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3年前
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了解しました。タイマーを7日に設定し、それまでに資金を受け取るかどうかを確認します。

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3年前
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指定された5日がすでに経過しています。チャットは月曜日からすべての人がオフラインになっています。カジノに連絡することはできなくなりました。そこで何が起こっているのですか? Betviliもそれについてコメントできますか?残りのお金が来るのではないかと強く疑っています。来週お金がない場合は、ライセンサーにも連絡します。数日前に連絡がありました。

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3年前
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予想通り、今日はお金が来ませんでした!それはずっと前にあったはずです。チャットも8日間オフラインになっています。チャット、電子メール、またはカジノの第一人者による応答はありません。突然、それらはすべて消えたようです!

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3年前
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こんにちは、

先週はご利用いただけませんでした。月曜日に送金しました。通常、銀行振込の場合、1〜7営業日かかります(少なくとも銀行の場合)。数日中にアカウントを確認してください

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3年前
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銀行への送金には1営業日、最大2営業日かかります。 7日経ちました。

この送金の領収書を送っていただけますか?データを確認できるように?


どうもありがとう

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3年前
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こんにちは、

はい、実際には銀行によって異なります。明日領収書をお送りします

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3年前
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こんにちは、みんな、

返信ありがとうございます。

親愛なるBetviliカジノ、

取引の確認を私のメールアドレス(peter.m@casino.guru)にも送っていただけませんか?

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3年前
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こんにちは、

はい、できるだけ早く送信しようとします

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3年前
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私はまだ証拠を受け取っていません。詳細については。私の銀行によると、1000ユーロが不足している可能性のある取引もありません!そのため、データに誤りがあったか、送金されませんでした。

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3年前
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こんにちは、

ワイヤー確認が送信されます。IBANが正しいかどうかを確認してください。

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3年前
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電話で銀行に連絡しました。私の銀行から、この取引番号では送金が届かないとの連絡がありました。


では、ここで何が問題になっていますか?

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3年前
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こんにちは、

銀行にご確認ください。詳細は正しいですか?

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3年前
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はい

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3年前
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レビューは何かを示しましたか?

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3年前
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こんにちは、

当行は昨日から資金が決済されていることを確認しました。

届いたか確認できますか?

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3年前
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親愛なるルイ、

残りの賞金を受け取りましたか?

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3年前
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はい


カジノの達人に感謝します。彼らの助けがなければ、それはうまくいかなかったかもしれません。

どうもありがとうございました。


Betviliが1か月以上経ってからお金を引き出すことができたことに感謝します。本当に。私は合理的な疑いを持っていました。今ではうまくいきました。

それでも、現時点ではここではお勧めしません。申し訳ありません。

多くの合併症と技術的エラーがありました。詳細には立ち入りたくありません。ダイアログで確認できます。いずれにせよ、合併症のおかげで眠れない夜や憂鬱な日々がたくさんありました。そこで何かが変わることを願うだけです。


みなさん、良い一日を!

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3年前
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更新してくれてありがとうルイ。私はあなたの欲求不満を完全に理解しています。あなたがあなたの資金を受け取ったと聞いてうれしいです。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

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