フィンランドからのプレーヤーは10日前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーは数日で撤退を受け取ることができ、苦情は解決されました。
4月26日私はbetviliで1500ユーロを獲得しました。検証を行いましたが、カジノは毎回問題を見つけて作成しようとしていましたが、それでもその日から今まで私は賞金から何も受け取りません!毎週月曜日の3週間、3つの部分で500ユーロで、私は「はい」と言いました。それでも、問題を引き起こしたくなかったのですが、それでもその日から、彼らは私に待たせてお金はそこにあるだけです!非常に貧弱で悪いサポートです!彼らが彼らの顧客に支払うことができないならば、私は彼らがカジノを閉じるべきだと思います!また、彼らは私が昨日最初の500を取るだろうと言いましたが、もう一度何もしません。
そして、彼らは彼らのサイトからの撤退さえ承認しませんでした、それはまだ保留中です、彼らがお金を送るようではありませんが、私がそれを取るのに数日かかります。
親愛なるアタナシオス、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントがすでに正常に確認されていることを確認してください。支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
私はすでに2週間の検証を行いました。今日、彼らは明日までに最大で私の撤退を承認すると言っていましたが、彼らはそうしないと確信しています。あなたが望むなら、私はすべてのチャットを話している。はい、アカウント内でまだ保留中です。最初に彼らはそれがすべてを取り扱っているのはプロバイダーであると言いました、そして今日彼らはそれがイースター休暇でありそしてカジノチームで働いている人はほとんどいないと私に言いました。
多くの問題を抱えているため、カジノは間もなく閉鎖されると聞きました。彼らは昨日、ライブチャットでさえ一日中機能していなかったので、私の撤退を承認するだろうと再び私に嘘をついた。私はお金を失いたくなくて、一度に全額を支払われることを好みますが、彼らは嘘をつき、言い訳をし続けています。私は私の問題について弁護士と話すことを考えています。
Athanasios、必要なすべての情報を電子メールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
BetViliカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
こんにちは、私はカジノの第一人者にbetviliが私に連絡し、彼らは私が数日でお金を得るつもりだと言ったことを知らせたいです!
まだケースを閉じないでください。私がお金を受け取るのを待ってください。そうすれば、ケースを閉じることができるように、もう一度お知らせします。
こんにちは、1500ユーロをお客様に送金したことをお知らせします。他の会話で述べたように、ソフトとプロセッサに問題があったため、これまで引き出しを進めることができませんでした。
よろしく、
Betvili、
私はまだお金を待っています。
彼らは1000を承認しましたが、それを取得するにはまだ数日かかります。
先週の金曜日に金額が承認されたので、最悪の場合、今週の金曜日までにお金を受け取ると思います