ポルトガルのプレーヤーは、スポーツベッティングからの賞金を没収し、アカウントをブロックしました。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。
おやすみなさい
私は2021年11月28日まで問題なく入出金を行っていました。出金を試みましたが拒否されました。私は、市民カードの写真をセキュリティサービスの電子メールに送信するように依頼されたBetwinnerライブチャットと通信しました。彼らは決して答えなかった。ライブチャットで再度連絡を取り、今回はネッテラーのアカウント履歴を送信するように求められました。彼らは決して応答しませんでした。もう一度連絡を取り、市民カードを持って自分撮りをするように言われました。私はいつも私に求められたすべてのものを送りました。今日、私は彼らのセキュリティサービスから、彼らが私のアカウントを閉鎖し、私のお金(約€250)を保持しているというメールを受け取りました。そして、私が理解できることから、彼らは私がポルトガルサッカーリーグのベレネンセスとベンフィカの間のサッカーの試合の結果に影響を与えたと非難しています!!!完全に無理で陽気です。
Betwinner.comの私のアカウントは96614013です
手伝ってもらえますか?
親愛なるホセ・ヘルクラノ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらにいくつかの情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
進め方を教えてください。ご理解ありがとうございました。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Jose Herculanoさん、お返事ありがとうございます。この問題は純粋にスポーツベッティングに関連していることをご確認いただきましたので、お役に立てないことをお詫び申し上げます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
先ほど申し上げましたように、スポーツベッティングを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするための十分な洞察がないため、最後にあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。
詳細についてカジノに連絡しました。今後もメールで連絡を取ります。