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BETWINNER Casino - プレイヤーの入金は入金されませんでした。

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金額: ฿52,000

BETWINNER Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年6月24日 | 終了したクレーム : 2024年7月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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タイのプレイヤーは入金しましたが、カジノには入金されませんでした。問い合わせたところ、カジノの管理者はチャットを閉じ、問題の解決に関心を示しませんでした。彼はカジノの行為が不公平で搾取的であると考えました。私たちはプレイヤーに、支払いプロバイダーに連絡して調査し、支払い領収書を要求するようアドバイスしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情はそれ以上の調査なしに却下されました。

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6ヶ月前
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カジノは私の入金を入金してくれず、管理者は問題を解決する気配がありませんでした。問い合わせをしようとしたところ、私を避けるためにチャットを閉じ、まったく反応しませんでした。この場所には注意してください。公平性はなく、顧客を搾取しています。入金したお金は入金されず、問い合わせたところ、言い訳をして返金を拒否し、詐欺師と変わらない行動をとりました。このシステムは私が今まで遭遇した中で最悪です。

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6ヶ月前
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親愛なる apichaikaiwmung 様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • お支払い領収書を下記までお送りください petronela.k@casino.guru

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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5ヶ月前
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apichaikaiwmung様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーからのメッセージや質問に対する返答がないため、この件は却下せざるを得ないことをお知らせします。そのため、これ以上の調査を進めることも、問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーはいつでもこの苦情を再開する選択肢を持っていることを強調しておきます。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題解決に向けて支援する用意があります。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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