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BETWINNER Casino - プレイヤーはデポジットに問題を抱えています。

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金額: R$20

BETWINNER Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月10日 | 解決済 : 2024年1月18日
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クレームの概要

10ヶ月前
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ブラジル出身のプレーヤーは、カジノアカウントへの入金の反映が遅れていると報告していました。彼の銀行は送金を確認したにもかかわらず、カジノは 11 日間彼の口座に入金していませんでした。このプレーヤーはスポーツ賭博をするつもりだったが、遅延とカジノ側のコミュニケーション不足に不満を表明していた。苦情チームはプレーヤーに支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスし、その後デポジットの問題が解決されたことを確認しました。

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10ヶ月前
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3日前に入金をしましたが、すでに24時間待ち、サポートなどに証拠を送信しましたが、まだ何もありません。何も解決しない

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10ヶ月前
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Fns014 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?
  • もう銀行に連絡しましたか?理想的には、彼らは調査の一部であるべきです。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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10ヶ月前
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おはようございます、銀行に連絡しなければならない理由はありません。銀行はその仕事をして送金を行ってくれたのですから… 入金をした日に勝者を賭けましたが、それは私のカジノアカウントに入金されませんでした。サポートと話しました。そして領収書を送りました。24時間以内だと言われました。待っていましたが、24時間経っても手続きが完了せず、電子メールで領収書を送信するように言われました。送信してから今日まで、5日か4日経ちますが、メールでの応答はありません。いいえ、bet Winnerを使用するのは初めてではありません。約2年、約1年と1年間使用しています。半分..私はいつも入金と引き出しをしてきました..

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10ヶ月前
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私はすでに勝者に屈辱を感じています。入金するときにスポーツベットをしようとしましたが、できませんでした。そしてゲームには勝ったのですが、それが私にフラストレーションをもたらします...そして銀行は何も見ていません。銀行が私に領収書をくれた場合、それはPixが作成され、betwinnerのものであるためですが、いつものようにbetwinnerがそれを解決することはなく、問題は顧客にあります...私はいつも入金してきましたfile

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10ヶ月前
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Fns014さん、ご返信ありがとうございます。このような場合、決済プロバイダーに連絡することをお勧めするのが当社の標準的な手順であることをご理解ください。この苦情を処理できるよう、できるだけ早く対応してください。ご協力ありがとうございます。

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10ヶ月前
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こんばんは、入ってきます。はい、連絡してください。喜んでいただくためにまたここに来ます。

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10ヶ月前
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こんばんは、銀行に連絡しました。送られてきたメッセージを送信します。


金額の送信に問題がないことを確認しました。領収書を送信してください。金額の追跡コードがあり、受信者は受信機関に連絡して確認できます。

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10ヶ月前
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お金は私に入金されましたが、強調したいと思います。

問題の日、私が入金したのは 6 日だったと思います。スポーツ賭博のスプレッドシートを設定し、強い決意を持って、このスプレッドシートをまとめるために確率の計算に多くの時間を費やしました。複数の賭けをするために入金しましたが、残高がカジノ アカウントに入金されませんでした。彼らは、残高が減るまで最大 24 時間待つ必要があると言ったので、待っていましたが、24 時間経ってもまだ残高がプレイヤー アカウントに反映されませんでした。その後、領収書を電子メールで送信するように言われたので、送信しました。それを約4回繰り返し、カジノサポート自体がすでに領収書を送っていたことが明らかになりました。その後、11日後に私の入金は入金されました。私はがっかりし、心から屈辱を感じています。なぜなら、私たちがカジノプラットフォームに入金するときは、次のような理由があるからです。私たちはすでに残高を使用しています。その場合、ユーザーは常に、いかなる理由もなく損害を受けることになります。私はアキに、この件に関して何もする力も、私自身のお金に対する力も持たず、何の撤回もせずに待って受け入れなければならないこと、さらには…メリットもなく正当な理由もなく常に傷つけられていることに、心からの悲しみと憤りを残しておきます。ユーザーが持つべき値..

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10ヶ月前
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Fns014 様

申し訳ございませんが、予めご了承ください。当社はスポーツ賭博に関する苦情には対応しません。また、賭けを行わなかった場合の潜在的な賞金についても支援することはできません。

しかしながら、デポジットの問題が無事に解決されたと聞いて嬉しく思います。これが主な問題であったため、システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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