アルゼンチンのプレーヤーは、カード番号の入力に関連したエラーが続いたため、賞金を引き出すことができませんでした。彼女はそのカードを入金には使用できましたが、引き出しには使用できませんでした。私たちのチームは問題を理解して解決し、さらなる情報を求めようと努力しましたが、プレイヤーは追加の回答を提供しませんでした。その結果、徹底的な調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得なくなりました。
システムはカード番号を正しく入力しなかったという言い訳をして、お金を引き出すことができません。そうではないのです。何度も試しましたが、同じメッセージが表示され続けます。まるで、出金を許可する前に、別の方法でカジノにさらにお金を入金するよう奨励しているかのようです。
親愛なるロクサナデルウエルト様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BETWINNER カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス