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BETWINNER Casino - プレーヤーのアカウントは検証応答を保留中です。

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金額: $4,020

BETWINNER Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年7月9日 | 解決済 : 2023年7月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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アルゼンチン出身のプレーヤーは、これまでに何度も入出金を成功させてきたが、確認書類の提出を求められ、困難に直面している。彼らは必要な書類を提出しましたが、アカウントはまだ検証中であり、カジノからの返答は得られていません。プレーヤーのアカウントが正常に認証されたため、苦情は解決されました。

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1年前
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こんにちは、

ビトウィナーとの間で問題が発生しています。すでにこのページを通じて何度も入出金を行っていますが、最後の入出金をしたいと思ったとき、書類を要求するように言われ、身分証明書の写真と astropay 入金のスクリーンショットを送りました。 + ID とセキュリティからのメールが記載された自撮り写真。それはすべて受け入れられたのですが、「あなたのデータは現在検証中です。回答をお待ちください。」というメッセージが表示され、回答はありませんでした。心配すべきなのか何なのかわかりません。私は暗号通貨の場合は常に出金と入金を、アストロペイの場合は 3 回行っていましたが、これは正しく検証されました

敬具

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1年前
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こんにちは、バウツィンさん

苦情を提出していただきありがとうございます。BETWINNER カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。すべての書類は承認されましたが、その確認を受け取りましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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修正されました、彼らは私のアカウントを確認しました

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1年前
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親愛なるボーツィン様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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