ホームクレームBETWINNER Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

BETWINNER Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: €20

BETWINNER Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年1月19日 | 終了したクレーム : 2021年2月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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イタリアからのプレーヤーは彼の口座にお金を預けましたが、資金は失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は預金をしましたが、それが追加の口座に入金されているのを見ることができませんでした。彼らは私のカードからお金を差し引きました。

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3年前
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親愛なるミルコ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するだけでよいことを警告しておきます。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

選択した支払い方法と、すでに支払いプロバイダーに連絡したことがあるかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるミルコ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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