エジプト出身のプレイヤーは、Instapay 支払い方法を使用して Betwinner に入金中に問題が発生しました。 Betwinner のサイトで提供されたアドレスが間違っていたためにエラーが発生しました。彼は間違いの証拠と、事件後にカジノによって間違いが修正されたという証拠を文書化していました。それにもかかわらず、彼の返金要求は却下されました。提供された証拠を確認したところ、取引中に使用された Instapay ウォレットのユーザー名に矛盾があることがわかりました。プレーヤーには、正しい住所に送金することが彼の責任であると通知されました。したがって、彼の訴えは認められなかった。
Instapay 支払い方法を使用して Betwinner に入金中に経験した詐欺について苦情を申し立てるためにこの手紙を書いています。 Betwinner Web サイトからアドレスをコピーし、Instapay アプリに貼り付けてデポジット送金を実行しました。しかし、転送が成功し、数時間待った後、サポートに連絡したところ、Betwinner サイトで提供された私が使用したアドレスは間違っており、転送中に間違いを犯したのは私であると言われました。 !!
ライブチャットで問題を解決しようとしましたが、解決できませんでした。その後、info-en チームに苦情を申し立てましたが、その対応に再びショックを受けました。彼らは基本的に、詳細が正確であることを確認する責任は私にあり、この場合返金は不可能であると言いました。この返答は、彼らが私の懸念を無視し、私が彼らの間違いの代償を払うことを期待しているかのように感じました。
幸いなことに、私は彼らのサイトで提供された間違ったアドレスを使用した証拠と画面記録を持っています。また、その後間違いを修正してアドレスを正しいものに変更したことを示す証拠も持っています。私の主張を裏付けるために、関連するすべての証拠を提示するつもりです。
私の主張に文脈を与えるために、実際に何が起こったのかを説明します。
間違ったアドレスが「RISK」と表示される 11@instapay「@instapay」のない「RISK11」であるべきだったため、意図しない入金送金が発生しました。入金プロセスの画面記録と、「RISK」からのウェブサイト上のアドレス変更のスクリーンショット 11@instapay「」から「RISK11」までは、間違いと Betwinner の間違いの認めの説得力のある証拠として機能します。
特に手元にある具体的な証拠を考慮すると、Betwinner のタイプミスについて私が責任を負うべきではないことは明らかです。この問題に対処するためのサポートを求めるのは完全に正当であり、あなたの懸念に対する返答が適切に対処されることを保証します。
親愛なるシェリフラファット様
苦情を提出していただきありがとうございます。 BETWINNER カジノに関する否定的な経験を聞いて残念に思います。あなたの懸念は理解しています。
提供していただいたスクリーンショットを確認したところ、Instapay ウォレットのユーザー名が最初はR であったことがわかりました。 isk11@instapay 、後にRisk11のみに変更されました。ただし、提供されたトランザクションの証拠には、 Rというユーザー名が示されています。 isk11instapay@instapay 、カジノ Web サイトに表示されるユーザー名のいずれとも一致しません。
入金するときに、Instapay ウォレット番号も提供しましたか?さらに、ウォレットのユーザー名で犯したエラーに対処するために Instapay に連絡してみましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは、ベロニカ
Instapay Pay デポジットの画面録画用の共有リンクにアクセスできたかどうか、またアドレスがどのように反映されているかを確認していただけますか ( risk11instapay@instapay )
こんにちは、ヴェロノカ
私が提供した圧倒的な証拠にもかかわらず、Betwinner サポートから受け取った電子メールでの返答が、信じられないほど専門的でなく、否定的なものだったので、皆さんに注意を喚起したいと思いました。この間違いは経済的な影響を及ぼしており、彼らは私に責任を転嫁するつもりのようだということを強調しておくことが重要です。彼らの側でミスがあった場合、その費用は私ではなく彼らが負担すべきです。彼らが自らの間違いに対する責任を回避しようとあらゆる努力をしていることは明らかだ。彼らから受け取ったメールを共有し、以下に私の返信を記載します。
勝者情報メール:
お客様各位、
サイトには正しいウォレット番号が記載されています。詳細が正確であることを確認するのはお客様の責任です。この場合の返金は出来ません。
アプリケーションのデフォルトのアドレスは @instapay です。アドレスは自分で確認する必要があります。あなたのリクエストに関して入手可能な情報はすべてすでに提供されています。
新しい証拠としてスクリーンショットが添付された私のメール返信
親愛なる、
私がこの手紙を書いているのは、明らかにあなたの側から生じた問題で私が責められ、その代償を払わされるべきだという提案に対する不満と不信感を表明するためです。私は、問題の番号を含むすべてのアドレスとウォレット番号について、常にあなたのサイトのコピー ボタンを使用してきました。
私は独自に徹底的な調査を行った結果、問題の根本原因を特定することができ、それを画面録画ビデオに記録しました。さらに、その後 RISK からアドレスを修正したことも注目に値します。 11@instapayこれは、サイト上のアドレスが実際に間違っていたことを明確に認めたものです。
あなたが私に責任を転嫁し、明らかにあなたの側で犯したミスの費用を私が負担することを期待しようとするのは全く不合理で不当です。あなたの指示には、アドレスをコピーするように明示的に記載されており、まさに私がそうしました。このエラーの責任を私に負わせようとするあなたの試みはナンセンスであり、率直に言って詐欺のように思えます。
私はあなたの間違いに対して責任を負うことを拒否し、この問題に関して支払いを行うつもりはありません。この問題の迅速かつ公正な解決を期待します。
彼らは文字通り詐欺を行っていて、あたかもそれは間違いだ、自分で逃げろと言っているかのようです
すべての証拠を共有した後、返信があります ll
そして、ベロニカを助けてください、私は絶望的な気分です 🙁
正しい住所に送金するのはプレイヤーの責任であることに注意してください。使用するはずだったアドレスの違いに気づいていないようです ( R isk11@instapay ) と実際に使用したアドレス ( R isk11instapay@instapay ）。アドレスをコピペしたとしても、 @が抜けていてinstapayが二重に書かれていることに気づいたはずです。
残念ながら、この問題に関してはこれ以上のサポートは提供できず、お客様の苦情は却下されることをお知らせいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします
ベロニカ
