ホームクレームBETWINNER Casino - 複数のアカウントの告発により、プレイヤーの賞金は没収されました。

BETWINNER Casino - 複数のアカウントの告発により、プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: $649

BETWINNER Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月22日 | 終了したクレーム : 2024年1月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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ペルー出身のこのプレイヤーは、複数のアカウントを持っているとしてカジノ側から非難されたため、Betwinner から賞金を引き出すことができないと報告していた。彼は要求された身分証明書をすべて提出したにもかかわらず、最初の預金の引き出しのみを許可されました。同選手はスポーツに賭けており、ボーナスは一切使用していないと認めた。しかし、私たちはスポーツ賭博に関連した問題を調停するのに必要な洞察力が欠けており、そのため彼の訴訟を適切に評価することができなかったと説明していました。私たちは、彼の問題解決に役立つ可能性のあるウェブサイトのリストを提供することを申し出ました。選手はこの申し出を受け入れ、告訴は終了した。

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9ヶ月前
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皆さん、こんにちは。おそらく私が二重アカウントを持っているとして、勝者ベッティングハウスが私のベットをすべてキャンセルしたため、この苦情を申し立てたいと思います。しかし、これは真実ではありません。しかし、私が引き出しの手続きを開始したとき、彼らは私に保安部門と話すように指示しました。彼らは私の身分証明書を要求したので、私は彼らが要求したものをすべて送りました。それでも彼らは、私が入金した金額を引き出すことしかできないと答え、賞金はそのまま保持しました。

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9ヶ月前
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ADRIANC2803 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BETWINNER カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
  • カジノはあなたに対する告発についてどのようにしてあなたに知らせましたか?
  • カジノで賞金を貯めるためにどのようなゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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9ヶ月前
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プレイ期間は 2023 年 5 月の 1 週間でした。セキュリティ部門からメールで通知がありました。スポーツ ベットでしたが、問題はスポーツ ベットではなく、二重アカウントです。これは虚偽です。私のアカウントは一意です。他には使用感もなくボーナスもありませんでした。

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9ヶ月前
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ADRINC2803さん、ご返信ありがとうございます。私たちのフォーラム Casino.guru はオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博のみに焦点を当てている場合、この種の問題に対処するのに十分な洞察力がありません。

スポーツ賭博にのみ賭けていてアカウントがブロックされている場合は、カジノがさらなる調査が必要なアクティビティを検出した可能性があることをご理解ください。私たちはオンライン ギャンブルのこの分野について十分な洞察力を持っていないため、カジノの調査結果やその説明を正しく解釈し、この事件を公正に判断することはできません。私たちはあなたの苦情が不当であるとは考えません。単に問題を適切に評価できなかっただけです。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。

ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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9ヶ月前
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はい、お時間をいただきありがとうございました。この事件を続けられるよう、他のページを教えていただければ幸いです。

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9ヶ月前
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ご理解のほどよろしくお願いいたします。この苦情を解決した後、推奨される Web サイトのリストを電子メールでお送りします。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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