ペルー出身のこのプレイヤーは、複数のアカウントを持っているとしてカジノ側から非難されたため、Betwinner から賞金を引き出すことができないと報告していた。彼は要求された身分証明書をすべて提出したにもかかわらず、最初の預金の引き出しのみを許可されました。同選手はスポーツに賭けており、ボーナスは一切使用していないと認めた。しかし、私たちはスポーツ賭博に関連した問題を調停するのに必要な洞察力が欠けており、そのため彼の訴訟を適切に評価することができなかったと説明していました。私たちは、彼の問題解決に役立つ可能性のあるウェブサイトのリストを提供することを申し出ました。選手はこの申し出を受け入れ、告訴は終了した。
皆さん、こんにちは。おそらく私が二重アカウントを持っているとして、勝者ベッティングハウスが私のベットをすべてキャンセルしたため、この苦情を申し立てたいと思います。しかし、これは真実ではありません。しかし、私が引き出しの手続きを開始したとき、彼らは私に保安部門と話すように指示しました。彼らは私の身分証明書を要求したので、私は彼らが要求したものをすべて送りました。それでも彼らは、私が入金した金額を引き出すことしかできないと答え、賞金はそのまま保持しました。
ADRIANC2803 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BETWINNER カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
プレイ期間は 2023 年 5 月の 1 週間でした。セキュリティ部門からメールで通知がありました。スポーツ ベットでしたが、問題はスポーツ ベットではなく、二重アカウントです。これは虚偽です。私のアカウントは一意です。他には使用感もなくボーナスもありませんでした。
ADRINC2803さん、ご返信ありがとうございます。私たちのフォーラム Casino.guru はオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博のみに焦点を当てている場合、この種の問題に対処するのに十分な洞察力がありません。
スポーツ賭博にのみ賭けていてアカウントがブロックされている場合は、カジノがさらなる調査が必要なアクティビティを検出した可能性があることをご理解ください。私たちはオンライン ギャンブルのこの分野について十分な洞察力を持っていないため、カジノの調査結果やその説明を正しく解釈し、この事件を公正に判断することはできません。私たちはあなたの苦情が不当であるとは考えません。単に問題を適切に評価できなかっただけです。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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