ホームクレームBetWorld247 Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

BetWorld247 Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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ブラックポイント: 73

金額: €460

BetWorld247 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年7月19日 | 未解決 : 2022年8月26日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、良い規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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スウェーデンのプレイヤーが引き出しをリクエストしましたが、まだ処理されていません。カジノは苦情に応じず、未解決として閉鎖されました。

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2年前
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こんにちはCasinoGuru、


私はあなたがmedを助けることができることを本当に望んでいます。


数年前、私はBetworld247で問題なく撤退しました。しかし今、何かが起こって、彼らはお金を払うのをやめたと思います。


私は460ユーロのデポジットを行い、約10,000ユーロで彼らのカジノでプレーしました。その後、残高は再び460になり、引き出しを行うことにしました。 (アクティブなボーナスはありません)。しかし、私が数週間待ったとしても、カジノは支払いを拒否します。撤退はただ「保留中」と言っているだけで、私が彼らに尋ねると、彼らは銀行の問題に取り組んでいると何度も言っています。


保証金を取り戻したいのですが、ご協力いただければ幸いです。


多くの点。

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2年前
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親愛なるヴァラリンデ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。この撤退を正確にいつ要求したかを明確にしていただけますか?

最後に成功した撤退はいつでしたか?処理にはどのくらい時間がかかりましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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お返事とお時間をいただき、誠にありがとうございました。そして、私の遅いリプレイをお詫び申し上げます。


  1. 私は7月の最初のdespoit4と7月の2番目の6を行いました。どちらもまだ保留中です。
  2. 私の最後の成功した撤退は2021年9月8日でした。
  3. 数日かかったと思います。


多くの点。 /ジョナタン


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2年前
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valalinde、お返事ありがとうございます。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?過去に使ったものと同じでしたか?

あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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クリスティーナを助けてくれてありがとう。今週、スクリーンショットをメールでお送りします。


以前、彼らが私の引き出しを受け入れるとき(最後の1つは2021年9月8日)、それはTrustlyによるものだったと思います。現在、彼らはTrustly anomoreを持っていないので、私はこれらの引き出しを「通常の」銀行振込で要求しました。彼らは撤退ごとに50ユーロの制限があるので、私は複数のことをしました。


今週はスクリーンショットをお送りします。よろしくお願いします。とても意味があります。


多くの点。 /ジョナタン

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2年前
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クリスティーナのメールにいくつかの会話を送信していません.あなたと Betworld247 が問題を解決してくれることを願っています。


スウェーデンから多くの敬意を表します。 /ジョナタン

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2年前
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valalinde さん、ご辛抱いただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。

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2年前
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親愛なるヴァラリンデ様


あなたの引き出しがまだあなたに届いていないと聞いて、私はとてもがっかりしています.私はあなたが心配する必要はありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.


それでは、BetWorld247 カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。


BetWorld247 カジノの皆様

プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを教えてください。

事前に情報を提供していただきありがとうございます。


敬具、

ステファン

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2年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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2年前
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ステファン様、ご協力ありがとうございました。あなたとあなたのチームが私を助けようとしてくれてとても親切です。しかし、私はカジノが答えるとは思わないし、彼らは顧客にお金を払うのをやめていると思う.彼らはMGAライセンスを持っているので、私は少し高価です。私に何ができるか分かりますか?


多くの点。 /ジョナタン

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2年前
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親愛なるヴァラリンデ様


カジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、応答がなくなったようです。カジノの協力がなければ、今できることはあまりありません。システムで苦情を「未解決」とマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。もっとお役に立てれば幸いです。


敬具、

ステファン

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