ポルトガルのプレーヤーは、「システムの更新」のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんにちは!このカジノbetxlargeで問題が発生しました。
何が起こったのか私は預金を登録しました、彼らが私の引き出しを処理した2回、昨日私は200ユーロの引き出しをしました、それはキャンセルされました、私はこれが起こった理由を尋ねるためにチャットに参加しました、話は別の苦情と同じでした、彼らは始まりますシステムアップデートの3週間についておもしろい話をするために、チャットのトランスクリプトの一部を次に示します。
[11:38:29]ソフィア::私たちのシステムアップデートはまだ進行中です。 12月の第1週に修正されます。そして、私たちは撤退を始めます。[11:38:53] playboy8520 :: whaaaaaaaaaaaaaaaat?[11:39:01] playboy8520 :: 2週間待たなければなりませんか?[11:39:07] playboy8520 ::作る撤退?[11:39:19] playboy8520 ::あなたは私をからかっていますか?
[11:39:24] playboy8520 ::手動で作成
[11:39:27] playboy8520 ::これは詐欺です
[11:39:41] playboy8520 ::これは引き出しを処理しない理由ではありません
[11:40:43]ソフィア::はい、残念ながら、それは私たちのものではないシステム作業についてです。毎日入金を試みることができますが、システムアップデートはその時点で修正されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。[11:40:57] playboy8520 ::わかりません
[11:41:01]ソフィア::まだゲームをしたいなら。撤退時に更新します。
だからこれは大きな冗談です、彼らはすべてのプレーヤーの撤退に約3週間のシステムアップデートの同じ言い訳を使用しているようです、私がサポートと話し続けた後、最後に私はライセンスについて尋ねました、それは非常に怪しいようで、シールは無効です、ライセンス検証ページは、キュラソーライセンスに基づく他のカジノと同じではありません。たとえば、ページの下部にキュラソーの電子メールがありません。彼女はチャットを離れて私のアカウントを禁止しました、私は今それにアクセスできず、また彼らに連絡することもできません、私はさようなら私の200ユーロのcyaを推測します!
カジノの第一人者がこの価値のない場所をブラックリストに載せてくれることを願っています。ご清聴ありがとうございました!
親愛なるニコライ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去に支払いを受け取ったことがあるかどうか教えてください。カジノから、賞金を引き出すために別の支払い方法を使用するようにアドバイスされましたか?
転送されたライブチャットの会話中にカジノが認めたように、彼らは撤退に関して大きな問題を経験しています。問題が修正されてから引き出しができるようになるまで、資金を使わずに待つことを強くお勧めします。
しかし、私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ