英国のプレイヤーは 60 ユーロを入金しましたが、その金額は銀行から決済されましたが、カジノ アカウントには入金されませんでした。カジノ側は、これは偽物だと主張し、資金が戻ってくるまで 5 日間待つようアドバイスしました。当社はプレイヤーに決済プロバイダーに連絡するよう勧め、その手順についてガイダンスを提供しました。入金金額がプレイヤーのカジノ アカウントに入金されたため、問題は最終的に解決しました。
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Betzino Casino - プレイヤーの入金が不足しています。
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金額: £50
Betzino Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
2ヶ月前
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3ヶ月前
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入金した60ユーロは銀行から引き落とされ決済されましたが、カジノの口座には入っていません。これはインプリントなので、戻ってくるまで5日間待つように言われました。問題は私が支払ったことであり、彼らは私の資金がどこにあるか知っているはずだということです。
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3ヶ月前
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CM2024様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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3ヶ月前
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こんにちは、ありがとうございます。これ以上入金するつもりはありません。5日以内に口座に戻ってくるはずだとアドバイスされていますが、疑わしいです。
決済済みの支払いだからです。
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2ヶ月前
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CM2024様、
カジノ側が 5 日以内と主張している場合でも、失われた入金が入金されるまで最大 1 か月待つことをお勧めします。できるだけ早くお金を見つけるために、支払い確認書とカジノ側から要求された追加の証明を必ず提供してください。
更新があった場合はお知らせください。
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