アイルランドのプレーヤーがアカウントを閉鎖しようとしています。残念ながら、問い合わせは無視されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私はこのカジノに私のアカウントを約6時間で3回閉鎖するように依頼しましたが、彼らはすべての要求を無視しました。私は必要以上に費やしました。彼らはこのカジノに責任あるギャンブルや制限を持っていません。確かに彼らは誰かの要求に答える義務があります。私は他の人に制限と責任あるギャンブルのあるカジノに参加することを勧めます。私は今、この機能を持たないことは法律に違反していましたが
親愛なるリンズ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。まず、アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明したいと思います。
アカウントの閉鎖は簡単で、ほとんど影響はありません。プレーヤーはいつでもアカウントを再開でき、カジノはプレーヤーに義務を負いません。
一方、自己排除はそうです。プレーヤーが自己排除に成功した場合、カジノはこのアカウントを開かないことに同意します。または、特定の状況でのみそうする場合(クーリングオフ期間後、依存症/ギャンブル依存症のプレーヤーにはこれを行うことができません)。
親切にして、カジノに送ったアカウント閉鎖リクエストを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
事前にどうもありがとうございました。
よろしくお願いします、
クリスティーナ