スイスのプレーヤーは、ボーナスの一部しか受け取っていません。カジノは、これはボーナスの残りを受け取るためにあなたがあなたのバランスに一定の金額を持たなければならないという規則によるものであると述べました。未払いのボーナスはフリースピンの形であったので、私たちはカジノにこれを再考するように頼みました。カジノは同意し、残りのボーナスをプレーヤーにクレジットしました。
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BiamoBet Casino - プレイヤーのボーナスは完全にはクレジットされていません。
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安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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1年前
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2年前
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こんにちは、
私はちょうど彼らが私にしたことの後にそのマークを置くためにこの苦情を書いています、私は私のレビューでそれを説明しました。このカジノが不正な方法を持っていることを他のプレイヤーに防ぎたいです。
最初のボーナスデポジットを使用してデポジットを行い、紛失しました。次に、2回目のデポジットボーナスを使用して別のボーナスを作成しました。これは200回のフリースピンで、4日間連続で50回のフリースピンに分けられます。私は最初のパートを演じることができました、そして残念ながら私は負けました。
翌日、他の50回のフリースピンをプレイするために接続しましたが、フリースピンがあるゲームにログインしようとすると、資金がないためプレイできないというメッセージが表示されたため、接続できませんでした。
私はサポートに連絡しましたが、私を助ける代わりに、彼は私に預金を提案していました。
デポジットボーナスで約束されたようにフリースピンをプレイできるように、アカウントにセントを追加するように彼に言いました。彼は拒否しました。
翌日、問題が解決したかどうかを確認するために来ましたが、それでも同じでした。だから私は何度もサポートに連絡しました、それは同じ答えでした。
結論として、このカジノはブラックリストに載せられるべきです。たとえば、私のように、プレーヤーがフリースピンを使用できないようにするために、バランスが0の場合、彼らはゲームへの参加をブロックしたと確信しています。
私がプレイした他のカジノでは、10年間プレイしていますが、ゲームに参加するためにバランスを取る必要はありませんでした。
カジノには他にも一貫性のないものがたくさんあります。たとえば、1,000ポイントで10ユーロを購入できますが、50ユーロを購入するには、5万ドルかかります。10ユーロの50倍を購入する方がよいでしょう。
必要に応じて、プルーフのスクリーンショットを作成します。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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親愛なるmrmileena、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 200回のうち50回のフリースピンでしかプレーできないことを正しく理解していますか？
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちはクリスティーナ、
あなたのメッセージと私の苦情を承認してくれてありがとう。
はい、その通りです。デポジットボーナス条件で通常約束されている200回から50回のフリースピンしか受け取りませんでした。
初めてチャットに連絡し、アーサーと話しました。私は彼に次の50のフリースピンパーツの使い方を尋ねましたが、彼が私に言っていたのは、バランスにお金がないのでそれらをプレイできないということだけです。彼はまた、私が預金した場合、150％のボーナスを私に提案しましたが、もちろん私は断りました。
このカジノでは、残高が0の場合、ゲームにログインすることはできません。また、ボーナスに関しては、フリースピンをプレイするために残高が必要であるとはどこにも書かれていません。私にとって、最初の部分を失った場合にゲームにログインできない場合、4つの部分でフリースピンボーナスを提供することは詐欺です。
翌日カジノに接続して問題が解決したかどうかを確認しましたが、まだゲームにログインできませんでした。もう一度チャットに連絡しましたが、今回はアリスでした。私は同じ答えを得ました、彼女は私がフリースピンをプレイできるように5ユーロだけをデポジットするように私に提案しました。もちろん断りました。以前のボーナスをプレイするために別のデポジットをする必要はありません。
それから私はここに私の不満を書きに行きました。その後、私はあなたのサイトに苦情を投稿したことを彼らに阻止しました。
数分後、サポートからメールが届きました。次のとおりです。
お客様各位、
フリースピンの2回目のデポジットボーナスには次の条件があります。
2回目の入金で{game_name}で50回のフリースピン
アクティブなボーナスでの最大勝利額は、アカウント通貨で250 EUR/USDまたは同等のものです。
賭け：40倍のボーナス合計
最大賭け金：5 EUR/USDまたは同等の口座通貨
ボーナスは7日で期限切れになりました。
フリースピンが約束された時期とそのボーナスのスクリーンショットを正確に提供してください。
ボーナスには、いくつかの部分で200回のフリースピンがあることが明確に示されているため、これはすべてがらくたです。
私は彼らにこれを答えました：
こんにちは、
私はそれについて2日間ほどあなたのサポートと話していました、あなたが何も知らないように振る舞わないでください。
あなたはあなたのボーナスを知っています、あなたを説明する必要はありません。
2回目のデポジットボーナスでは、7日間で1日あたり50回、200回のフリースピンが授与されました。あなたは私のアカウントでまだアクティブなボーナスを見ることができます。すでにスクリーンショットを撮った方法でキャンセルする必要はありません。
先日、次の50回のフリースピンをプレイするために接続しましたが、残高が0だったため、ゲームにログインできません。では、プレーヤーがゲームにログインしてプレイできない場合に、なぜフリースピンボーナスを提案するのでしょうか。だから私は前のデポジットボーナスから受け取ったボーナスをプレイできるようにもう一度デポジットする必要がありますか？これは詐欺です。
私の苦情は達人に提出されました、私はそれが承認されるのを待っているのでそこで話します。私はあなたのマークをもっと下に置き、あなたの容認できない行動や詐欺のプレーヤーを防ぐことを望みます。
これが完了すると、スイスのギャンブル委員会にも非難されるため、ラッキークリプトカジノについて行ったように、すべてのスイスのプレーヤーがサイトからブロックされます。心配しないでください。設置には時間がかかるだけですが、時間の経過とともに確実にわかります。
フリースピンのためだけにそのように振る舞うのは恥ずかしいはずです笑。
私にこれを答えた：
ウェルカムボーナスセットの一部である200回のフリースピンは、4日間で50回のフリースピンの分割払いで追加されます（プレーヤーがこのボーナスにアクセスでき、それを受け取るためのすべての条件を満たしている場合）。最初の50回のフリースピンは入金するとすぐに追加され、その後、200回のフリースピンがすべて授与されるまで24時間ごとにさらに50回追加されます。ウェルカムボーナスの一部を任意の段階でキャンセルすると、このオファーに基づくボーナスの後続のすべての部分もキャンセルされることに注意してください。
私はこれに答えました：
またあったね、
すべての条件が満たされ、200回のフリースピンが通常私のアカウントにあります。これは問題ではありません。問題は、残高が0のときにプレーヤーのゲームへのアクセスをブロックすることです。つまり、プレーヤーがフリースピンボーナスをプレイできないため、詐欺になります。
グルでお会いしましょう。私が言うのはそれだけです。あなたはいつも私がすでに説明したコピーペーストで応答しているからです。
このメールから、私は答えがありませんでした。
懸念事項のスクリーンショットをメールで送信します。ボーナス条件を確認し、ゲームにログインしてフリースピンをプレイしようとするとデポジットページが表示されます。また、本当に疑わしいボーナス購入セクションをお送りします。1000ポイントを10ユーロに、50000ポイントを50ユーロに交換します。これは意味がありません。
今後の返信ありがとうございます。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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返信ありがとうございます、mrmileena。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはmrmileena、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
BiamoBetカジノを会話に招待し、この苦情の解決を支援したいと思います。
親愛なるBiamoBetカジノ、
プレイヤーがゲーム/フリースピンにアクセスできない理由を明確にしてください。
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2年前
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ご挨拶。ボーナスとそのクレジットに関するすべての詳細は、このリンクで見つけることができます-https://www.biamo.bet/en/contacts/bonus-tc
ボーナスを有効にした後、プレーヤーはメインまたはボーナスの残高に少なくとも1回のスピンに十分なお金を持っている必要があります。残高がゼロの場合、プレイヤーはスロットをプレイし続けることができなくなります。
ウェルカムボーナスセットの一部である200のフリースピンは、4日間で50のフリースピンの分割払いで追加されます（プレーヤーがこのボーナスにアクセスでき、それを受け取るためのすべての条件を満たしている場合）。最初の50個のフリスピンは入金するとすぐに追加され、その後、200個のフリスピンがすべて授与されるまで24時間ごとにさらに50個追加されます。ウェルカムボーナスの一部を任意の段階でキャンセルすると、このオファーに基づくボーナスの後続のすべての部分もキャンセルされることに注意してください。
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2年前
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こんにちはBiamoBetカジノ、
ご返信ありがとうございます。私は用語を見て、これを見つけました：
「 27.ゲーム残高の金額が0.05ドル（または別の通貨での同等額）未満の場合、ボーナスは自動的にキャンセルされることに注意してください。 」
ボーナスマネーでプレーするときにこのルールがどのように有効であるかはわかりますが、フリースピンでプレーするのに資金は必要ありません。
プレイヤーは宣伝された量のフリースピンを受け取るためにデポジットしました、確かに彼らは彼らのアカウントにいくらのお金があるかに関係なく、それらを受け取ることができるはずですか？
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2年前
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こんにちはアダム、
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
はい、その通りです。私がこれを読み、私が数年間カジノをプレイしているとき、私にとってのこの用語は、あなたがデポジットのパーセンテージ額でボーナスをプレイするときです。私はいつも他のカジノでフリースピンをプレイすることができました、私はバランスでお金を持っている必要はありませんでした、それらは自動的に追加されます。
そしてそれとは何の関係もありませんが、私が彼らのナンセンスな購入ボーナスショップについて言及するとすぐに、彼らはそれを変更し、ダイヤモンドのコストを修正しました笑。現在、50ユーロのボーナスは5000の費用がかかります。ルールを変更し、独自の利用規約を尊重しないカジノは運営されるべきではありません。
カジノが嘘をついて言い訳を見つけようとしていることを結論付けて証明するために、私の残高は24時間で1セントであり、ボーナスはあなたが見ることができるようにキャンセルされませんでした。 0のときはキャンセルされていなかったので、フリースピンボーナスがアカウントに残っている場合、その用語は間違いなくあなたが言及したボーナスマネーのためのものであることを意味します。
アダムを助けてくれてありがとう。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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こんにちは、
二重のメッセージで申し訳ありませんが、カジノが1週間後に私に返信したことを書きたいと思います。いくつかのメールの後、彼らは私にこれを提案しました：
お客様各位、
否定的なレビューを削除する場合に備えて、フリースピンに一定の金額を提供させていただきます。
私はこれに答えました：
こんにちは、
あなたは何を提案しますか...それの条件は何ですか？はっきりと書いてください。受け入れるかどうかを確認します。
そして彼らはこれに答えました、笑わないでください：
ご挨拶！レビューを削除すると、€0.5を差し上げることができます。興味のある方はお知らせください。
私はこれを書くことによって会話を終えました：
こんにちは、
0.5ユーロなので、150回のフリースピンで50セントが私から盗まれました...そして、それは正しいと思いますか？
私がそれを受け入れる方法はありません。私はおそらくこれらの150回のフリースピンで少なくとも30ユーロを持っているでしょう。
私は拒否し、レビューと苦情は残ります。
笑えませんか？ 🙂
また、ボーナス購入セクションを再度変更したことも言いたいのですが、今では10ユーロまたは50フリースピンしか購入できず、価格はダイヤモンド1,000個から10,000個になりました。これは、カジノに関するすべてのことを示しています。私は1週間ほどそこにいて、ボーナス購入セクションを4回変更しました。あなたがそれを見る必要がある場合に備えて、私はスクリーンショットを撮りました。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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あいさつ、アダム。
残念ながら、お客様のリクエストに応じてプレーヤーに無料の残高を提供することはできません。
カジノでスピンを操作するには、プレーヤーの最低残高が0.5ユーロである必要があるため、フリースピンを引き続き使用できるように、プレーヤーに最低0.5ユーロのクレジットを提供しました。
現時点では、彼は利用可能なフリースピンを使用するオプションがあり、それがプレーヤーにとって十分でない場合は、これ以上提供するものはありません。
幸運をお祈りしています、
BiamoBetチーム
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2年前
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こんにちは、
まず第一に、フリースピンをプレイできるようにするためにバランスをとる必要があるとはどこにも書かれていません。他のカジノでは、私はそのようなものを見ました。
次に、ボーナスがアクティブな時間（ボーナスを受け取ってから24時間後、残り150回のフリースピンをプレイするのに6日残っている）のバランスを追加するようにカジノに提案しました。フリースピンをプレイできなかったので、ゲームに接続できるようにセントを追加するように連絡しましたが、彼らは拒否し、プレイしたい場合はデポジットする必要があり、デポジットボーナスオファーを提案してくれました。 、もちろん断りました。
私は翌日接続したので、24時間後に同じことを尋ねましたが、それは拒否され、アリスから少なくとも5ユーロのデポジットをするように言われました。こうすれば、それらをプレイできるようになります。私は再び断った。
ボーナスタイムが終わったので、彼らが今フリースピンのために50セントを追加したいのはおかしいです。 7日が経過したため、現在フリースピンは利用できません。私の意見では、彼らは本当に悪質です。
編集済み
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2年前
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親愛なるBiamoBet、
0.5ユーロを追加すると、プレーヤーが150回のフリースピンの未払い額を使用できるようになるかどうかを明確にしてください。彼らはどれくらいそれらをプレイする必要がありますか？
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2年前
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親愛なるアダム、
ずっと、プレーヤーはスピンのバランスに最小限の量があることを条件として、フリースピンを使用する機会がありました。
プレーヤーにはアクティブなボーナスがあり、残りのフリースピンを使用できます
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2年前
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親愛なるビアモベット、
ご返信ありがとうございます。私が正しく理解していることを確認するために、あなたは次のように述べています。
- プレーヤーのアカウントに0.50EURを追加して、残高がアクティブになるようにします。
- これにより、プレーヤーは卓越した150回のフリースピンを使用できるようになります。
それで、フリースピンは期限切れになりませんか？この状況が再び発生するのを防ぐために、150スピンが同時にプレーヤーに付与されますか？
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2年前
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親愛なるアダム、
カジノが言おうとしているのは、私のフリースピンは1週間利用可能であり、それらをプレイするのに十分なバランスをとるために再度入金しないのは私のせいです。
あなたが読んだように、私はボーナスがアクティブだったときにバランスを追加するように彼らに頼みましたが、彼らは拒否しました。今はプレイしなかったので非難されていますが、残高が0の場合、ゲームにログインできないときにどうやってプレイすればいいのでしょうか。
フリースピン時間が終了し、ボーナスがアクティブになっていないため、50セントの残高を追加したいので、プレイできません。私ができる唯一の方法は、彼らが手動で150のフリースピンを追加することであり、あなたが見て読むことができるように、彼らはそれをする気がなく、彼らの説明は明確ではありません。
プレーヤーアカウントにフリースピンを追加して、プレーヤーがそれらをプレイできるようにすることは難しくありません。
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2年前
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こんにちはアダム、
彼らが50セントを追加したことをお知らせするだけですが、フリースピンは考慮されていません。
2日前に連絡して、プレイできるように追加を依頼しましたが、まだ回答がなく、フリースピンが追加されておらず、利用できません。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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こんにちはアダム、
申し訳ありませんが、彼らは本当に私の神経質になっています。
今、彼らは私が知らないように、ボーナスシステムがどのように機能するかを私に説明しています。
問題は明確に説明され、何をすべきかは明確に説明されていますが、それでも彼らは理解していないように振る舞います。
彼らはフリースピンを追加することを拒否しているので、これを未解決として置き、マークを付ける必要があると思います。私は本当に100回書くのにうんざりしています、彼らがきちんと読んでいないか、彼らはただひどく愚かであるかのどちらかを感じます。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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最後に受信したメールは次のとおりです。
フリースピンボーナスを有効にすると、ボーナスで指定されたスロットに対して一定数のスピンが与えられます。
フリースピン賭けに利用できるスロットを見つけるには、プロフィールに移動する必要があります。次に、ボーナスセクションのボーナス情報アイコンをクリックすると、ボーナスの仕組みの詳細な説明と、フリースピンを利用できるスロットの名前が表示されます。
（スクリーンショット-https：//prnt.sc/tDeXrpvYUGue）
必要なスロットは、当社のWebサイトで検索して見つけることができます。
（スクリーンショット-https：//prnt.sc/hCo4RPrs8hEU）
よろしくお願いします
正直何と言ったらいいのかわからない…。
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2年前
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親愛なるプレーヤー、
このような状況で誤解をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
150回のフリースピンが手動で授与されます。 （スロット-マカオさん）
現在、100個のフリースピンを有効にしています。空き状況を確認してください。 100回のフリースピンの有効期限が切れると、アカウントにさらに50回追加されます。
よろしくお願いします、
BiamoBetチーム
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2年前
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こんにちは、
了解しました、ありがとうございます。
仕事が終わったら今夜チェックして、すべてが正しければここに知らせます。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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親愛なるアダム、
彼らはフリースピンを追加しましたが、私は満足していません。
彼らは最悪のプロバイダーの1つにスピンを追加し、賭けはスピンあたり18セントから8セントに減らされました。これはがらくたです。
100回のフリースピンで、私は4ユーロしか勝ちませんでした。彼らはあなたが3回までの賭けに勝つことができる最悪のゲームを選びました。他のゲームで私は最初のフリースピンを獲得しました、私は確かにもっと勝ったでしょう。なぜ変更するのか、同じ値のスピンで同じゲームにフリースピンをかけないのかわかりません。
4ユーロのボーナスが考慮されています、私はそれを拒否します。申し訳ありませんが、これは私がプレイした最初のスピンと比較して絶対に公平ではありません。
私はあなたに何をすべきかを決めさせます。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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こんにちはmrmileena、
追加情報をありがとう。
親愛なるビアモベットカジノ、
プレーヤーへのフリースピンのクレジットに感謝しますが、スピンごとのゲーム/ベットの変更の理由を説明できますか？
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2年前
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親愛なるCasinoguru、
プレイヤーは当初、フリースピンをアクティブにするために提供したスロットについて不満を持っていませんでした。
以前のボーナスは、プレイヤーが時間内にそれを使用しなかったという事実のために期限切れになり、彼の残高に最低額の資金があるという条件に同意しませんでした。
マカオのスロットに残っている50のフリースピンをプレーヤーにクレジットし、プレーヤーはそれらを使用できます。
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2年前
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こんにちは、
仕事帰りに言って、ここでお知らせします。
なぜ最初は文句を言わなかったのですか？ええと、それはBetsoftゲームなので、私はそのゲームをまったく知りませんでした、そして、彼らががらくたであるため、私はそれらをプレイしません。昨日仕事を終えて知りました。加えて、私はあなたが最初に約束されたものと同じ価値のボーナスを提供するのに十分公平であると思いました。
スロットをプレイできるようにバランスをとることはカジノのどこにも言及されていないので、詐欺を除いて他のカジノではそのようなものを見ることはないので、どうやって知ることができますか？
それでは、なぜ以前のフリースピンよりもベットを低くするのかという質問には答えませんでしたか？
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2年前
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こんにちはアダム、
これが私が彼らから受け取った理由です：
親愛なる大切なプレイヤー、
別のプロバイダーのゲームでフリースピンを獲得するというこの決定は、以前にアクティブ化されたボーナスに基づいて行われました。
残念ながら、代替手段を提供することはできません。
以前のボーナスである200フリースピンボーナスのボーナスは18セントのスピンベットでゲームチェリーフィエスタにあったので、これは私にとってすべてがらくたです。したがって、そのゲームまたは他の同等のものでフリースピンを受け取るべきでした。
私は彼らにこれを答えました：
こんにちは、
以前のボーナスである200回のフリースピンではありません。ゲームはチェリーフィエスタでした。そのゲームで150回のフリースピンを受け取るべきでしたが、フリースピンの価値は18セントでした。
あなたはゲームを変えて8セントを賭けました。私は愚かではないので、すべてをあなたに有利にするのは不公平なので拒否します。
苦情は残ります。
アダムありがとう。
よろしくお願いします、
mrmileena
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2年前
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親愛なるビアモベットカジノ、
これは、別のゲームでより低い値のスピンを提供するというあなたの決定を説明していないようです。
プレーヤーは宣伝どおりにスピンを受け取っているはずですが、これは完全にこの苦情の対象です。
クレジットされた100スピンがプレイされたことに感謝しますが、プレイヤーに解決策を提供するために何かできることがあるかどうかをお聞きしたいと思います。
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2年前
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こんにちはアダム、
100回のフリースピンからの賞金がプレイされていないことをお知らせするために、それらはアカウントにあります。後に追加された50回のフリースピンがある限り。
これを終わらせるために、それはほぼ一ヶ月かかるので。私はカジノに、同じベット値でデポジットで約束されたゲームに150のフリースピンを追加するように依頼します。
彼らが拒否した場合は、この苦情を閉じて未解決のマークを付け、マークを付けることをお勧めします。私は彼らと猫とマウスを遊ぶのにうんざりしています。状況が単純で、フリースピンの単純なボーナスを追加するのにそれほど多くの時間を必要としないはずなのに、なぜ彼らがこのように振る舞うのか理解できません。
アダムの助けに感謝します、それは非常にありがたいです。
よろしくお願いします、
mrmileena
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1年前
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こんにちはmrmileena、
前述のように、宣伝どおりにスピンを受け取るべきだったと思います。
カジノからそれ以上の応答がない場合、タイマーの期限が切れると、苦情は「未解決」としてクローズされます。
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1年前
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親愛なるCasinoguru、
私たちはプレイヤーに連絡を取り、適切なスロットでフリースピンを獲得することについて話し合っています。
卒業生、
BiamoBetチーム
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