インドのプレーヤーは賞金を出金しようとしたが、カジノ側はそれ以上の説明もなく賞金を没収した。カジノ側はこれに対し、不正確な個人情報や第三者の支払い方法の使用など、複数の利用規約違反によりプレイヤーの賞金は没収されたと発表した。このプレイヤーは、息子もカジノに口座を持っているため、息子の支払い方法を使用したと説明した。両当事者から提供された証拠を検討した後、関係するプレーヤーがビデオ認証通話を通じて自分自身とすべての詳細を確認できるようにすることが推奨されました。この時点でカジノ側は返答を停止したため、苦情は「未解決」として終了した。その後、カジノ側は訴状の再開を要求し、カジノ側は立場を維持したいと考えており、プレイヤーの預金は返還されたと述べた。プレーヤーはデポジットが返還されたことを確認し、カジノは第三者の支払い方法の使用に関する利用規約に従って行動したため、最終的に訴えは却下されました。
こんにちはチーム、
これは、13 日から出金しようとしている 960000 の勝利金が没収されたというメールがカジノに送信されたことをお知らせするものですが、カジノから適切な応答がありませんでした。書類を送信した後、書類の確認も完了しました。しかし、カジノはだまされていますお金は親切に私の勝利金を手に入れるのを手伝ってください
shanthalakshmi37 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。検証の成功に関する確認を受け取りましたか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この状況について、カジノから明確な説明を受けていないということでよろしいでしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、私はすべての種類の書類を提出し、身分証明書と支払いの詳細が正常に更新されました。また、書類が正常に更新され、ボーナスが発生するというメールを受け取りました。また、彼らは利用規約の違反によりメールを送信しました。私たちは没収されました。勝利金は、彼らが獲得した多額の勝利金が原因である可能性があります。これは容認できないものであり、詐欺です。私がそれを整理するのを手伝ってくださいこれと賞金をできるだけ早く受け取ってください。アカウントとスクリーンショットの賞金に関するあらゆる種類の文書があります。彼らはそれを与えることを拒否しています。
彼らは、以下に添付されているように、メールを送信したばかりであることを明確にしませんでした。もう1つ、960000の多額の金額のために彼女を強調する必要があります。10日前からの引き出しを要求したときに、最初に間違った情報を提供しています。私が提供し承認した身分証明書を私に尋ね、またカジノ側から引き出しがキャンセルされ、私が共有した支払いの詳細を共有するように頼みました. 15日と5日後に再度引き出しをリクエストしたときに待つために、彼らは私にデポジットの支払いの詳細を尋ねました。これも私が文書を共有し、それにも4日間の時間がかかり、再度引き出しのリクエストがあった場合は1日後に承認されました彼らは私のアカウントをブロックし、あなたのアカウントはセキュリティそのものである必要があると述べ、昨日、利用規約自体に違反したため、あなたの賞金を没収するというメールを受け取りましたsはカジノからDeniへの完全に計画された詐欺であり、アカウントに何か問題がある場合、プレーヤーに勝利金を与えます。彼らがブロックしているお金を獲得した後ではなく、今私たちがお金を入金するとき、それは大きなbaaziからの完全な詐欺です親切に助けてくださいこれを私に渡して、当選金を受け取ってください
以下はカジノのスクリーンショットです
しかし、彼らが書類と住所証明を要求している間、彼らはすべて更新してカジノから承認し、出金自体を要求するように言われました。以下のスクリーンショットを参照用に見つけてください。条件に違反した場合は、必要に応じてすべての書類を共有できます。カジノが承認した理由を証明し、承認されたとして私たちにメールを送った理由を私たちから証明しながら、カジノが拒否できる条件
彼らがプレイヤーを騙そうとしているのはこれだけです
shanthalakshmi37様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
こんにちは、shanthalakshmi37 さん。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Big Baazi Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
Big Baazi Casino 様
プレイヤーのアカウントが閉鎖された理由を明確にしていただけますか??
敬具、
アダム
こんにちはアダム
ご協力ありがとうございました
確認が完了しました。そのためのメールが届いています。書類が必要な場合は、提供する準備ができています。当選金を返金してください。
shanthalakshmi37 様
これまでのところ、カジノからの応答はありません。もう一度連絡してみます。
それまでの間、進展があればお知らせください。
Big Baazi Casino にこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、評価に悪影響を及ぼす可能性があります。
敬具、
アダム
こんにちはアダム
ご協力ありがとうございました
彼らは私のアカウントを閉鎖しました.カジノからの応答がありません.メールにも応答していません.
これは、彼らがプレイヤーに不正行為をしている彼らからの大きな詐欺です
親愛なるプレイヤーへ
あなたの資金は、あなたの参照に従ってウェブサイトにも明確に記載されている標準の利用規約に複数回違反したため、没収されたことに注意してください。
1. あなたのアカウントは間違った個人情報で登録されました (本人確認書類の確認時に確認されました)
セクション 3.1.2 の違反により、アカウントを登録する際に、氏名、生年月日、現在の住所、電子メール アドレス、個人の電話番号などの正確な情報を提供します。また、この情報に変更があった場合は、当社に通知します。
2. 第三者の支払い方法を使用して、最初の入金が自分のものではない支払い方法で行われた (確認プロセス中に提出された支払い証明書の確認で確認された)
セクション 6.8 の違反アカウントに資金を入金する目的で、第三者に属する、または第三者に登録されている支払い方法を使用することは許可されていません。この規定に違反して行われた入金は無効とみなされ、そのような入金から生じたその後の賞金は無効とみなされ、没収の対象となります。
3 .世帯住所ごとに複数のアカウントを登録する。
セクション 3.4 の違反Big Baazi アカウントの作成は、個人、家族、世帯住所、電子メール アドレス、電話番号、IP アドレス、支払い方法、リンクされた電子ウォレット アカウント、モバイル デバイス、コンピューター、および/またはアプリケーションごとに 1 つに制限される場合があります。インスタンスをダウンロードします。いかなる状況においても、これらの制限を回避または解除する義務はありませんが、ケースバイケースでそうするための正当な要求を検討する場合があります.サポートが必要な場合は、カスタマー サポート チームcustomerservice@bigbaazi.com までご連絡ください。
あなたが第三者のデポジットを行ったすべての違反を確認した後、資金を受け取った銀行口座に正常に再入金され、すべての賞金が没収されました。さらに、あなたのアカウントは閉鎖され、没収と閉鎖の理由が何度も通知されました
これにより、私たちはあなたのケースが私たちの側から閉じられたと見なします
こんにちは
ご返信ありがとうございます
1) 私は、チームから更新されたいくつかの文書を提出しました。矛盾がある場合は、あらゆる種類の文書を提出する準備ができています。
2) 技術的な問題により、あなたのチームが別のアカウントで入金を行っていることを既にメールで通知しましたチームが検証され、支払いの詳細が正常に更新された理由と同じ答えを与えることができた..?
3) アカウントについて 参考までに、このアカウントには他のアカウントはありません。アパートに滞在しています。家や隣人がたくさんいて、これについては知りません。同じ Gmail の ID を 1 つしか持っていません。その他の証明
私の質問は、あなたのチームがすべての文書を受け取り、正常に更新された理由を確認してください。アカウントに多額のお金が残っている間に、それが確認され、正常に更新された場合は撤回するように私に言いました。
あなたのチームがメールで確認され、成功したすべてのドキュメントを更新したら、ここで明確にしてください
皆さんこんにちは、
ご回答ありがとうございます。
Big Baazi Casino 様
上記の条件の違反を裏付ける証拠を提供していただけますか?ここに投稿するか、私の電子メールadam.m@casino.guruに送信してください。
敬具、
アダム
こんにちは。
ご協力ありがとうございました
カジノから正常に更新され、賞金が 400000INR 未満の場合に引き出しを要求するようにメールで通知された理由の確認について、あなたの助けが必要です。
上記にスペルミスマッチがあります 参考までに銀行の詳細と名前を参照してください
そして、預金について私はそれを知らせました、そして彼らはその人の詳細を送るように私に言いました、そして同じことは彼らが確認して承認したカジノに共有されました
カジノがすべての文書を承認し、私に出金を要求した理由の検証について助けてください。
Big Baazi Casino 様
プレーヤーが息子のアカウントを使用して入金したことをカジノ サポートに報告したようですが、これは本当ですか?カジノがこれを受け入れ、プレイヤーがプレイを続けることを許可した場合、これをプレイヤーの賞金を没収する理由として使用すべきではありません。
敬具、
アダム
こんにちはアダム、
私が前に言ったように、彼らはそれに矛盾があればすべての文書を拒否することができたかもしれませんが、なぜそこから承認された後、彼らはお金を与えることを拒否したのですか
彼らはプレイヤーから利益を得たいと思っているので、900000INR を超える賞金を獲得したため、彼らはそれを与える準備ができておらず、私のアカウントをブロックしています。
カジノから勝利金を得るために私を助けてください
大きなbaazi、私の賞金をください🙏🏼
親愛なるプレイヤーへ
入金後、サードパーティの銀行口座を使用したことを確認したことにご注意ください。
（入金が行われた瞬間または前ではありません）私たちはあなたの書類の確認を要求しました。
確認は 11 月 3 日に要求され、11 月 5 日にデポジットにサードパーティの銀行口座が使用されたことを確認しました。
さらに、当社の利用規約に記載されているように、預金に第三者の銀行口座を使用することは重大な違反であり、このため、お客様の確認と証拠書類を受け取り次第、預金額は第三者の銀行口座に返金されました。 .
(証拠として提出された SS)
追加のアップデートが必要な場合はお知らせください
こんにちはビッグバージ
息子の口座からのデポジットについてすでに通知されていて、あなたのチームがそれを同時に拒否した可能性があること、およびあなたのチームが支払いのための書類を求められた理由と、あなたのチームと共有するカードポスト撤回を要求するように通知されます
さらに、絶対にあなたのチームは、拒否された可能性のある利用規約を知っているでしょう。それは私のアカウントをブロックしました。出金私の当選金をください
デポジットについては、息子の銀行取引明細書の詳細を提出した後、証拠を提出した後、あなたのチームから引き出しを要求するように通知されたことに注意してください。
@casino の達人は、勝利金を得るためにあなたの助けが必要です
そして、私はまだデポジットのお金を受け取っていませんビッグバージは勝利金を与えてください
こんにちはチーム
確認が 11 月 5 日に行われたことを確認しましたが、11 月 14 日に出金に関するメールがチームに数通送信されています。参照用のスクリーンショットを見つけてください。
親愛なる BigBaazi カジノ、
あなたが提供したスクリーンショットによると、2022 年 5 月 11 日に支払いの証明が要求されたことがわかります。その時点で、プレーヤーは息子の口座を介して入金が行われたことをあなたに知らせます。
また、プレーヤーから以前に提供されたスクリーンショットで、カジノが 2022 年 7 月 11 日にプレーヤーに応答し、問題の支払い方法をまだ確認する必要があることを確認できます。次に、カジノはプレーヤーに、支払い方法の所有者に属する書類と ID を提供するように求めます。
この直後に、プレイヤーは自分のアカウントが完全に確認されたことが通知されます。
この時点で規約違反を述べる代わりに、プレイヤーが支払い方法の所有者の書類を提出するよう求められた理由を説明してください.
敬具、
アダム
Big Baazi Casino にこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、評価に悪影響を及ぼす可能性があります。
敬具、
アダム
親愛なるアダムへ
アカウントの確認は、以下に示すように、T&C にも含まれる標準的な手順であることに注意してください。
この特定のケースでは、プレーヤーがアドレスを介して別のアカウントにリンクされていることに最初に気付きました。そのため、最初に確認書類を要求しました。
( セクション 3.4 の違反。Big Baazi アカウントの作成は、個人、家族、世帯住所、電子メール アドレス、電話番号、IP アドレス、支払い方法、リンクされた電子ウォレット アカウント、モバイル デバイス、コンピューター、および/またはアプリケーションのダウンロード インスタンス. いかなる状況下でも、これらの制限を回避または解除する義務はありません, しかし、ケースバイケースでそうするための正当な要求を検討する場合があります.サポートが必要な場合は、カスタマーサポートチーム customerservice@bigbaazi.com までお問い合わせください. . )
さらに、プレーヤーは、私たちが書類を要求した後、デポジットにサードパーティの支払い方法を使用したことを私たちに通知しました。これは、あなたに送信された SS から確認できる以前のものではなく、アカウント番号とアカウント所有者の名前を確認する必要があったことも意味します。私たちが取引を返金できるようにするために、預金が行われた場所から。要求されたすべての書類を受け取った後、デポジットは返金され、プレーヤーにはその旨が何度も通知されました。
このケースに関して他にご不明な点がありましたらお知らせください
これを調べてくれてありがとう
3.9 これらの条件を受け入れ、および/またはウェブサイトを使用するために登録することにより、お客様は、当社が要求する可能性のある、および/または要求される可能性がある、そのような身元確認、信用、詐欺、およびその他の検証チェックを随時実施する権利があることを認め、同意するものとします。適用される法律および規制、および/またはウェブサイトおよび当社のサービスの一般的な使用に関する関連規制当局による。お客様は、そのような検証チェックに関連して必要なすべての情報を提供することに同意するものとします。当社は、これらの確認チェックが完了して当社が満足するまで、当社が適切と判断する方法でお客様のアカウントを一時停止または制限する権利を有します。
こんにちはアダム
このカジノはあなたの質問に答えていません。単に彼らはさまざまな理由を示しており、私が利用規約に違反した場合、彼らは同じ点を拒否した可能性がありますが、彼らはそれをしませんでした。私のアカウントからのお金はまだプレイするために私を残しました.11月14日.まだ14日.彼らは私に撤退するように言った
第三者に返金されたデポジットに関する彼らの確認によると、私は彼にまだ返金を受けていないことを尋ねました.これはすべて大きな嘘であり、カジノからの詐欺です.11月14日に彼らが去った理由をまだ説明する必要があります.私にプレイして、引き出しをリクエストするように言われました。2回目の入金と引き出しプロセスの確認のスクリーンショットを見つけてください
Big Baazi Casino さん、こんにちは。
ご回答ありがとうございます。しかし、サードパーティの支払い方法を確認するための書類を要求した後、アカウントが完全に確認されたとプレーヤーに通知された理由については、まだ混乱しています.この時点で規約違反が言及されていないのはなぜですか?
敬具、
アダム
こんにちは、shanthalakshmi37 さん。
2022 年 7 月 11 日から 2022 年 11 月 15 日までの間、カジノでのプレーと賭けを続けていたと述べているか確認していただけますか?
敬具、
アダム
はい、Adam は 11 月 7 日から 14 日まで引き続きカジノをプレイしました。上記のスクリーンショットを参照してください。まだ 11 月 14 日です。条件違反についての情報は得られませんでした。11 月 14 日になっても、引き出しが処理中であるとのことでした。参照用に上記のスクリーンショットを見つけてください
親愛なるアダムへ
プレーヤーのアカウントの確認が完了した後、受け取ったすべての書類が最終チェックのために関連部門に提出され、その後、プレーヤーには、ケースの最終的な解決までゲームプレイと入金オプションがブロックされることが通知されました。
また、検証が完了したことを確認するためにプレイヤーに送信された電子メールでは、すべての出金リクエストが処理前に確認されることが通知されました (T&C にも記載されています)。
6.17 当社は、独自の裁量により、随時必要と考える追加のチェックを実行するために、出金を遅らせたりキャンセルしたりする場合があります。調査の過程で不正が発見された場合、引き出し要求を拒否したり、資金を差し控えたりすることがあります。
追加情報が必要な場合はお知らせください。
ありがとう
こんにちは
サードパーティのデポジットについて、あなたのチームが条件違反について私に通知しなかった理由、カジノが私に 11 月 14 日までプレイを任せた理由について、私がすでに通知した場合はお知らせください。
こんにちはアダム
カジノからあなたの質問への回答が得られていません.11月14日、私はまだカジノをプレイし続けていますが、条件違反について私に通知していません.これについてはあなたの助けが必要です.
こんにちは
サードパーティのデポジットについて、あなたのチームが条件違反について私に通知しなかった理由、カジノが私に 11 月 14 日までプレイを任せた理由について、私がすでに通知した場合はお知らせください。
こんにちはアダム
カジノからあなたの質問への回答が得られていません.11月14日、私はまだカジノをプレイし続けていますが、彼らは条件違反について私に通知していません.これについてはあなたの助けが必要です.
11 月 12 日現在、私のアカウントのスクリーンショットは 11 月 14 日のままです。私は引き続きカジノをプレイしています。添付のスクリーンショットを参照してください。
こんにちはアダム。
これを手伝ってくださいカジノは利用規約の違反について知らされていません.私はまだ巨額を獲得しましたが、すべての書類を取得した後も11月15日にアカウントがブロックされました.
@ビッグバアジ
少額ではないことをご判断ください。当選金を差し上げます。負けた場合でも非常に役立ちますが、こちらで当選金をお願いしています。
決断してお金を出してください
shanthalakshmi37 様
セキュリティチェックが完了している間はプレイ/入金できないというスクリーンショットのメッセージを受け取っていないということですか?
Big Baazi Casino 様
あなたは、セキュリティチェックが完了する間、プレーヤーは入金または賭けを行うことができないと言われましたが、プレーヤーのスクリーンショットによると、残高が増加していることを示していると述べました.
さらに洞察を提供していただけますか？
敬具、
アダム
11 月 15 日に情報を入手しました。以下のスナップショットを参照してください。11 月 14 日現在もカジノを続けていますが、条件違反に関する情報は得られませんでした。 
こんにちはアダム
大きなBaaziから適切な応答が得られていないことがわかります.11月14日にスクリーンショットのすべての証拠を持っています.カジノでプレイしたことをさらに進める方法を教えてください.
shanthalakshmi37 様
あなたが引き出しをリクエストした後、カジノはこれらのセキュリティチェックを開始し、あなたのアカウントはそれ以前には制限されていなかったので、15 日にこの通知を受けたことは理にかなっています。
この時点でケースを要約したいと思います。誤解があれば訂正してください。
11 月 5 日 – カジノは、11 月 1 日に行われた入金の支払い証明を含む、プレーヤーからの書類を要求します。プレーヤーが応答し、カジノにサードパーティの入金を通知します
11 月 7 日 – カジノは、第三者の支払い方法を確認する必要があることをプレーヤーに通知し、支払い方法の所有者に書類を要求します。 （カジノアカウントも持っているプレーヤーの息子）
11 月 7 日 – アカウントの確認が完了したことをプレイヤーに通知。規約違反についての言及はありません。
11 月 7 日 – カジノは、11 月 5 日に行われた追加入金に関する書類を再度要求します。
11 月 11 日 – サポートは、アカウントが完全に確認されたこと、および引き出しが 48 時間以内に処理されることをプレーヤーに再度通知します。
11月14日 – カジノがプレーヤーの引き出しが保留中であることを通知
11 月 15 日 – 誤った個人情報、第三者による入金、同じ住所での重複アカウントにより、アカウントがブロックされ、賞金が没収されました。
この件については社内でさらに議論し、それに応じて最新情報を投稿します。
敬具、
アダム
はい、アダムです。
その時点でデポジットが息子のアカウントによって行われたことを通知したとき、私のゲームアカウントには 400000INR 未満しかありませんでしたが、11 月 14 日にはまだカジノでプレーし続け、さらに 500000INR を獲得しました。それから960000INRが私のアカウントに残っていましたが、その時は条件違反についての情報を得ることができませんでした
11 月 14 日のスクリーンショットを見つけてください。出金しようとしましたが、カジノは処理中であると通知されました。
11 月 14 日になってもカジノをプレイするために私を置き去りにした条件違反が、カジノが行ったことが正しかったことをカジノが知ったら、Adam はあなたの側から理解させてください。
息子のアカウントによって行われた第三者の預金についてのみ通知したとき、なぜ彼らは同じ時点で私のアカウントをブロックしなかったのか
こんにちはアダム
その大きなバジは、息子に確認したところ、サードパーティのデポジットは返金されたと言っていますが、銀行口座にはまだカジノから返金がありませんでした
彼らの規則に従って、私たちが条件に正しく違反した場合、彼らは通知する必要があり、同じお金を失った場合、彼らはそれを返金する予定であることがわかります...私は確信していませんが、彼らが私をカジノでプレイするために残した場合、彼らは彼らを意味します賞金を提供する必要があります。少額ではありません。
これは、私が共有したすべてのドキュメントを表示できるようにするためのリクエストです。勝利金を得るために私を助けてください
こんにちはアダム
セキュリティチェックについて
11 月 7 日に認証が正常に完了したことを確認したときに撤回を要求しましたが、11 月 15 日になっても、プレイに慣れるまで、条件違反に関する情報は得られませんでした。
shanthalakshmi37 様
お子様の支払い方法を使用して預金を行った正確な理由を明確にしていただけますか?
技術的な問題についておっしゃっていたと思いますが、具体的にどのような問題だったのか教えていただけますか?
敬具、
アダム
こんにちはアダム
技術的な問題が原因で、私の個人的なカナラ銀行にあったため、使用できませんでした。誤って息子のアカウントから UPI を使用して入金されました。カジノにも、チャットで私のアカウントから入金するように言われたのと同じことが通知されました。以前は自分のアカウントから入金していましたが、カシオンにも同じことが通知されましたが、その時点で条件違反について何も通知されていません。他に理由はありません。勝ったお金を手に入れるために私を助けてください。
それ以外の理由はありません
カジノから適切な応答が得られていないことがわかります。私が通知した後、なぜ彼らがプレイをやめたのか質問してください。また、勝利金を得るために私を助けてください。
親愛なるアダムへ
個人口座からの入金に技術的な問題があるというプレイヤーの声明は真実ではありません。なぜなら、私たちに行われた第三者の入金の支払い証明として提出された息子の銀行取引明細書で、資金がすぐに送金されたことがわかるからです。同日、彼女の口座から息子の銀行口座に送金され、使用された方法は UPI でした
ご検討いただきありがとうございます。提供された BS の SS を記載した電子メールをお送りするかどうかお知らせください。
よろしくお願いします
こんにちはアダム
彼らは、UPIから確認するために私のアカウントから入金できなかったと通知したので、それは息子のアカウントによって行われたものであり、ここでの問題である私の息子のアカウントによってデポジットが行われたので、私はカジノに息子のアカウントによってデポジットが行われたことを通知しました.
@ビッグバアジ
ここで、デポジットが行われたことを通知したときに条件違反について通知しなかった理由を説明してください。その後、アカウントが確認されたと通知された理由と、その後も私をプレイに任せた理由..?
カジノでさえ利用規約に違反しています。明確化が必要です
こんにちはアダム
私がカジノに入金しようとしたときに私のアカウントに入金されなかったので、息子の口座から入金を試みたときに入金されたことを理解してください。
こんにちは
いくつかの個人的な健康上の問題のため、私はカジノをプレイしていましたが、負けたり勝ったりしましたが、あなたが勝利金を提供していないことを理解してください。
皆さんこんにちは、
両当事者によって提供されたすべての証拠によると、プレーヤーが息子の支払い方法を使用してアカウントに資金を提供し、息子と同じ自宅の住所にアカウントを持っていることにより、プレーヤーがカジノの利用規約に違反したことは明らかです。
ただし、これは条件を無視して行われた可能性があり、必ずしも故意にルールを破ったり、カジノに対して何らかの利点を得たりするわけではありません.プレーヤーはボーナスを使用しておらず、書類が要求されて以来、息子の支払い方法の使用についてオープンになっています。
また、この状況全体はプロセスの初期段階で対処できた可能性があり、プレーヤーの個人情報に矛盾があった場合は、アカウントが完全に確認されたことをプレーヤーに伝えるのではなく、すぐに修正できた可能性があります。少なくとも2回の別々の機会。
したがって、関係者全員に公平な解決策として次のことを提案したいと思います: 問題の両方のプレーヤーにビデオ検証を完了する機会が提供され、プレーヤーが本人であることが証明された場合、支払い所有者によって検証された方法が使用されている場合、賞金はこの機会にプレーヤーに支払われ、アカウントはカジノの裁量で閉鎖されます。
敬具、
アダム
はいアダムありがとう
ビデオ検証ですべての書類を提出する準備ができました
@big baazi理解してください。すべての書類を提出します。勝利金を提供してください。
Big Baazi Casino にこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、評価に悪影響を及ぼす可能性があります。
敬具、
アダム
shanthalakshmi37 様
カジノからのそれ以上の応答はありません。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。システムで苦情を「未解決」としてマークします。
これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。
それまでの間、Curacao Antillephone Gaming Authority ( complaints@gaminglicences.com ) に連絡して苦情を提出することをお勧めします。 Gaming Authority には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。彼らがどのように反応したか教えてください ( adam.m@casino.guru )。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。
よろしくお願いします、
アダム
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