ホームクレームBig Dollar Casino - プレイヤーが撤退の問題を経験しています。

Big Dollar Casino - プレイヤーが撤退の問題を経験しています。

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金額: €100

Big Dollar Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年6月21日 | 終了したクレーム : 2021年7月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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クロアチアのプレイヤーは、デポジットなしのボーナスから賞金を受け取るためにデポジットをするように求められました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
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3年前
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親愛なるラスタキラー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。引き出しの利用規約( https://www.betbigdollar.com/terms-and-conditions )を確認したところ、次のことがわかりました。

„ 11.4。 2カジノに一度も入金したことがないプレーヤーは、プレーヤーが実際の入金を行った後にのみ、ボーナス、フリースピン、またはロイヤルティポイントで引き出しを行うことができます。行われたデポジットは、引き出し額と組み合わされるのではなく、引き出しが支払われるとプレーヤーのアカウントに入れられます。その後、プレーヤーは、通常のカジノのすべての利用規約に従って、現金残高としてデポジット額にアクセスできるようになります。」

あなたがこれまでに成功した預金をしたことがないことを私は正しく理解していますか?これは業界標準であり、ほとんどのカジノでは、ある種の無料ボーナスでプレーしたプレーヤーから少なくとも1回の入金が成功する必要があることを理解してください。カジノの指示に従うことをお勧めします。そうしないと、賞金を受け取ることができません。

入金の際はお知らせください。引き続きこの問題を解決いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるラスタキラー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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