プレーヤーは、賞金が上限に達したため、カジノ ボーナスに不満を持っています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
ビッグダラーカジノ.ボーナスに注意してください。 Big Dollar Casino ( https://www.betbigdollar.com ) に 200 米ドルを入金して、1,000 ドルのボーナスを受け取りました。彼らのサイトで、残りの残高を引き出すには $60,000 を賭けなければならないことを読みました。ただし、「利用規約」に埋もれているのは、残高がその金額を超えても、最大1,000ドルしか支払わないということでした. $60,000 の賭け条件を満たした後、$9,000 になりました。 4 営業日後、支払い状況についてサポート番号に電話しました。これは、私が勝った 9,000 ドルのうち、1,000 ドルしか支払わないと彼らが私に言ったときです。これは、$200 にもかかわらず、リアルマネーではなくボーナスマネーでプレイしていたためです。引き出しプロセスが開始されると、残りの残高 ($8,000) は無効になります。彼らの $1,000 の支払いには、ボーナス オファーの最初の $200 が含まれています。したがって、200 ドルのマッチ デポジットから得られる最大利益は、1,000 ドルではなく、わずか 800 ドルです。賭けまたは引き出しのプロセス中に、引き出しの最大額に達したことを警告または通知されたことは一度もありませんでした.私が最初に顧客サポートと話したとき、引き出しを開始したとき、彼らは9,000ドルが800ドル(利益)に調整されることについて何も言わなかった.このカジノは Genesys Technology NV が所有し、キュラソーにあります。南米にある島。このサイトで時間とお金を無駄にしないでください。彼らが提供するボーナスの価値はありません。
zdannyo さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Big Dollar カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?どのボーナスを使用したか具体的に教えてください。最後にカジノと話したのはいつで、何について話しましたか?
条件を確認したところ、残念ながら、ボーナスの勝利からいくら引き出すことができるかが明確に記載されていました (https://www.betbigdollar.com/terms-and-conditions)
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック