ホームクレームBig Thunder Slots Casino - プレイヤーがアカウントにアクセスするのに苦労しています。

Big Thunder Slots Casino - プレイヤーがアカウントにアクセスするのに苦労しています。

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金額: £350

Big Thunder Slots Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年6月17日 | 終了したクレーム : 2020年7月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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英国のプレイヤーが、自分のカジノアカウントにアクセスする際に問題が発生しています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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詳細が間違っていると言われてログインできません。これらは、私がデポジットに使用したのと同じログイン詳細です。私はほぼ1週間前に代表者から、私の口座に表示されている金額を確認できると言われました。私に彼の誕生日とユーザー名を送った場合、私の資金は私の口座に振り込まれます。これが私に起こったのはこれで2回目です。引き出しを行おうとすると、サインオンできなくなると思います。あなたのチームが私の質問に答えるのに2〜3日かかるようです。この問題を整理していただけますか、それとも私はこの問題をさらに取り上げる必要があります。ありがとうREV IRENE *** 01/05/19 **

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるアイリーン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私はビッグサンダースロットカジノでは働いていないことをご理解いただけると思いますが、Casino.guruの独立した従業員および専門家の1人として、問題の解決をお手伝いします。

アカウントにアクセスしようとしたときにエラーメッセージが表示された場合は、お知らせください。転送してください。問題が解決しない場合は、カジノに連絡して協力を求めます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるアイリーン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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