ホームクレームBig Win Box Casino - プレイヤーの永久アカウント閉鎖要求は無視されます。

Big Win Box Casino - プレイヤーの永久アカウント閉鎖要求は無視されます。

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金額: ??

Big Win Box Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年7月25日 | 終了したクレーム : 2024年8月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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英国のプレイヤーはギャンブルに手を染め、複数のカジノでアカウントの永久閉鎖を要求しました。プレイヤーは苦悩を説明したにもかかわらず、要求は拒否されました。私たちはプレイヤーにリソースを提供し、フォローアップの質問をしましたが、最終的にはプレイヤーからのコミュニケーション不足により、苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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こんにちは、


最近ギャンブルが制御不能になっている

そして永久に停止する時が来ました。


しかし、上記のカジノと他のカジノは同じ企業に属しています


エージェントノーベット

プロの勝利

ロイヤルラマ

バウンティリール


私のアカウントを永久に閉鎖することを拒否します。


私は精神的に疲れ果てており、生き残るためにはギャンブルをやめる必要があります。


私は彼らに何度もメールを送り、自分がどれほど困惑しているかを説明しました。


彼らはギャンブルが特定の人々にどのような結果をもたらすかについては気にしません。


どうか助けていただけますか。


ありがとう

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3ヶ月前
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ダルナブ様

苦情をお送りいただきありがとうございます。Big Win Box Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

カジノのウェブサイトを確認しましたが、包括的な自己排除は提供されていないようです。

途中で役立つかもしれないリソースをいくつか共有させてください。

  1. ギャンブルが負担になっている場合は、専門家の助けを求めることを強くお勧めします。ギャンブルの問題に対処することを専門とする、お住まいの国のセンターに連絡することを強くお勧めします。次のリンク ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_33=true ) を参照すると、これらのセンターのいくつかを見つけることができます。
  2. 英国では、Gamstop ( https://www.gamstop.co.uk/register ) が提供する全国的な制度に登録するオプションがあります。
  3. 当社のグローバル自己排除イニシアチブの一環として、世界中の人々を支援する無料サービスを提供する英国登録慈善団体である BetBlocker と提携しました。当社のイニシアチブの詳細については、こちら ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative )、BetBlocker の詳細については、こちら ( https://betblocker.org/ ) をご覧ください。7 つの言語をサポートする BetBlocker は、わずか 2 分で複数のデバイスにすばやく簡単にインストールできます。インストールされると、84,230 を超えるギャンブル Web サイトへのアクセスをブロックし、バックグラウンドで静かに実行されます。このサービスは匿名で使用でき、完全な制限を意味する場合でも、脆弱な期間のアクセスを制限する場合でも、個人がギャンブルへのアクセスを安全かつ適切に管理するのに役立ちます。さらに、BetBlocker には 824 のギャンブル情報サイトのリストが含まれています。これらのサイトは主に、ギャンブル サービスについてユーザーに通知し、宣伝します。ボックスにチェックを入れることで、これらのサイトを制限に含めることを選択できます。ただし、ギャンブル運営者に対して継続的な苦情がある場合は、このボックスをチェックしないでください。チェックすると、Casino.Guru の Web サイトにもアクセスできなくなります。 file


  • アカウント閉鎖リクエストを私のメールアドレスに転送していただけますか? tomas@casino.guru ?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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3ヶ月前
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Dalnav様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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