ホームクレームBillionVegas Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

BillionVegas Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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ブラックポイント: 144

金額: €600

BillionVegas Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年4月28日 | 未解決 : 2023年1月16日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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イタリアのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。カジノは応答しませんでした。

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2年前
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2023年4月28日


デポジット€300

私は€930を獲得します

500€(最大許容額)の引き出しをお願いします。

私のリクエストに応えて、彼らは私のアカウントを閉鎖し、私が「support@billionvegas.com」について説明を求めると、彼らは会社がそうすることを決定したと言うだけです。

そして、フレンチルーレットで獲得したお金を頼むと、会社は300ユーロの保証金(私はまだ受け取っていません)を私に返すように手配したと言われています。

この問題が前向きに結論付けられることを願っています。よろしくお願いします。


ジェームズG*******

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるジャコモ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどのくらい前で、アカウントの確認が正常に完了したかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)はどれですか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「こんにちは、ペトロネラさん、この不幸な状況に関心をお寄せいただきありがとうございます。

あなたの質問に答える際に、私はそれを指定します:


BILLIONVEGASCASINOに登録した日付を覚えていません。


私のユーザー名は「R******E」です。


検証が完了しました(サイトチャットのBILLIONVEGASオペレーターによって確認されました)。


私はフランスのルーレットを独占的にプレイしました。


私はカジノのオペレーターと何度もチャットしましたが、そのうちの1人はマイケルでした。


私はあなたを助けたことを願っています。

よろしくお願いします、

ジャコモG******* "

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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ジャコモ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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私はあなたの返事を待ちます。

感謝をこめて

ジャコモ

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2年前
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約束された300ユーロはまだ私の銀行に入金されていません。

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2年前
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こんにちはジャコモ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にBillionVegasカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーのアカウントをブロックした理由を教えてください。

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2年前
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こんにちはViliam、あなたの興味に感謝します、私はBILLIONVEGASから数千ユーロを持っているに違いない人々の他の経験を読みました。

半分の人がカジノでプレーして勝った場合、当局からの支払いを強制されるべきです。

彼らは私に300ユーロを与えると約束しましたが、私はまだ何も見ていません。

BILLIONVEGASが私に負っているものの合計は€930です。

ありがとう、そして良い一日と良い仕事をしてください。


ジャコモ

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2年前
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Billionvegasはまだ応答しておらず、何も送信していません。そして、彼らは私のメールに返信しませんでした。彼らは失敗し、オンラインで動作しないようにする必要があります。彼らは詐欺師です。

あなたの興味、良い仕事、そして幸せな日曜日に感謝します。

ジャコモ

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2年前
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BillionVegasカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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VILIAMに感謝しますが、私は(そしてこの不誠実なサイトに詐欺された他の人たちも)少なくとも預けられたお金を取り戻します。

それらをどのように報告できますか?誰に連絡すればよいですか?

あなたの提案に感謝します。

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2年前
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親愛なるジャコモ、

残念ながら、このカジノは認可されていないため、公式にあなたを助けることができる法的権限はありません。オンラインカジノでプレーする前に、常にレビューを確認することをお勧めします。

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2年前
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ありがとうございました。

プレイを開始する前にレビューを見る必要があるのは事実です。私はそれを行いました。

しかし、私は多数派が賛成票を投じたというレビューを見て、ここに私の間違いがありました。

ありがとう、そしてあなたに良い仕事と良い一日を願っています。


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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するように頼むことができます。

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