Ialyのプレーヤーは、検証プロセスに不満を持っています。アカウントが確認され、賞金が受け取られました。
こんにちは、ピートと8日間、私は撤退要求をしました、そしてそれはキャンセルされます。彼らは私に様々な書類を求め、私はそれらを送りました、そして彼らは彼らのカジノで行われた移行を示す銀行取引明細書を私に求めました、そして私はそれらを送りました、私は撤回要求を再適用し、そしてそれは再びキャンセルされます。メールを送ろうとしましたが、返事がありません。私はサイトでチャットし、IDカードを使って自分撮りを送信するように言われました。送信すると、翌日、再び引き出しをキャンセルします。チャットに戻ると、リクエストを繰り返すように言われました。これは適切なタイミングで、8日間続いています。
https://billionvegas.com/casino/home
親愛なるビリープレイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。 (または、ここに投稿してください)。
最後に、このカジノはまだデータベースに追加されておらず、この苦情の解決が少し遅れる可能性があることをお知らせします。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ビリープレイ、お返事ありがとうございます。引き出しの全額が常にプレーヤーアカウントに戻されることを正しく理解していますか?
あなたはとても親切で、あなたがアクティブなボーナスの有無にかかわらずあなたの賞金を蓄積したかどうかを明確にしますか?