ポーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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BitBet24 Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: €438
BitBet24 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、みんな。今年の3月20日にbitbet24でアカウントを作成しました。開始ボーナス (スポーツ) を 124 ユーロ使用しました。 4 日後、私はボーナスを返却し、すべての資金を預金口座に送金しました。 3月24日に10ユーロのテスト出金をリクエストしました。私は自分のアカウントを確認するよう求められ、それを行い、資金は 4 月 4 日に支払われました。その後、4月5日に残りの資金437.7ユーロの引き出しをリクエストしました。 4月5日以降、引き出しは「新規」ステータスになり、現在12日が経過しています。 Bitbet24 にはチャットがありません。私は彼らに 5 通の電子メールを送信しましたが、彼らはそれらのいずれにも応答しておらず、新しいボーナスのオファーを私に送り続けています.私が読んだことによると、このカジノで同様の問題を抱えたのは私が初めてではありません。手伝って頂けますか？アカウントの取引状況の写真を添付しています。よろしくお願いいたします。
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1年前
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jorgekmaker様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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