ホームクレームBitbook Casino - ゲームが機能していないため、プレイヤーはデポジットをロールオーバーできません。

Bitbook Casino - ゲームが機能していないため、プレイヤーはデポジットをロールオーバーできません。

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金額: $38

Bitbook Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年4月26日 | 終了したクレーム : 2020年5月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーが入金を行ったところ、ゲームをプレイできないことがわかりました。彼はお金を引き戻したかったが、彼は預金をロールオーバーする必要があると言われた。ただし、ゲームがまだ機能していないため、これは不可能です。プレーヤーがメッセージや質問に応答せず、必要な証拠を提供しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私は22日に参加しました。5mbtcのデポジットをしました。読み込まれたゲームはありません。それで私は電話しました、そして彼らは彼らがそれに取り組んでいると言いました。翌日、返金をリクエストしました。彼らは私にビットコインの引き出しをさせました。翌日、ビットコインが処理されたというメールが届きました。決して得なかった。呼ばれ、彼らは条件が私が私の預金をロールオーバーしなければならないと言うと言いました。ゲームがまだ機能せず、返金したいだけ

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4年前
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親愛なるロイ、


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノに連絡して、この問題を解決するための協力を求めますが、その前に、ゲームのロードに関する問題について詳しく説明していただけますか?


ここにいくつかのスクリーンショットを投稿していただけませんか?または、私のメールアドレスkristina.s@casino.guruに送信することもできます。


できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、


クリスティーナ

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4年前
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はい、私が参加した瞬間からホームページに行き、ゲームをクリックします。すべてのゲームはホームページを更新するだけです。ゲームが読み込まれなかったので、電話してチャットしたところ、ええと言われました。この分の間すぐにうまく解決されますそれは解決されていませんページがリロードされるだけです

編集済み
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4年前
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こんにちはロイ、


メールをありがとうございます。ゲームの読み込み中ですが、成功していないようです。録音して送ってもらえますか?これは、これらのゲームが完全に読み込まれないことを確認するためのものです。

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4年前
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親愛なるロイ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。


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4年前
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  • あなたが私を待っているとは思いもしませんでした。今すぐビデオを撮ります
編集済み
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4年前
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あなたがビデオを手に入れたなら、私がこれをするのが初めてです

編集済み
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4年前
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こんにちはレブロイ、


私のメールアドレス(kristina.s@casino.guru)に送信しましたか?あなたからのスクリーンショットを含む最初のメールのみを表示できます。

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4年前
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親愛なるレブロイ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなくなったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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