ベトナムのプレイヤーは 800 ドルを入金しましたが、全額を失いました。カジノは 7 日以内の初回入金の損失に対して 20% のキャッシュバックを約束していましたが、プレイヤーはこのキャッシュバックを受け取りませんでした。何度かカジノサポートに連絡を試みましたが、プレーヤーは応答を受け取りませんでした。このプレイヤーは登録メールアドレスに問題があり、カジノと通信できませんでした。私たちは彼に、電子メールの問題を解決し、カジノに直接連絡するようアドバイスしました。しかし、プレーヤーは私たちのフォローアップメッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは。フォーラムで bitcasio.io のオファーを見つけて、参加することにしました。私が初めて参加したとき、初回入金を 7 日以内に失った場合は 20% のキャッシュバックが受けられると発表されたので、登録しました。約800ドルを入金しましたが、残念ながら全額を失いましたが、今のところまだキャッシュバックは返金されていません。それからサポートとチャットすると、メールする必要があると言われましたが、何度もメールを送信しましたが、返事がありません
親愛なるグエングエンラム様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Bitcasino.io に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
はい、最初のデポジットとして約800ドルを入金し、その後すべてを失いました。プロモーションを選択しました。ビットカジノの登録メールアドレスが一致していたため、アカウントの本人確認も確認されました。問題があったため、予備のメールアドレスを使用して連絡しましたが、彼らは二次メールではサポートしないと言われましたが、これは不合理です。
登録メールアドレスに問題があり、メールを送信できませんでした。予備のメールアドレスに連絡しましたが、サポートはしないと言われました。
確認していただくためにチャット メールを転送しました
申し訳ありませんが、登録したメールアドレスのメールアドレスをカジノで使用できない理由を教えていただけますか。
カジノからサポートを受けるには、登録した電子メール経由でカジノに連絡するのが最善です。
ご返答をお待ちしております。
カジノに連絡できるように、Google に連絡してメール クライアントのブロックを解除しましたか?
これについては私たちがお手伝いできるものではないことをご理解ください。登録した電子メール アドレスを使用してカジノに連絡できても、カジノがサポートを提供できない場合は、当社までご連絡ください。サポートさせていただきます。
ご返答をお待ちしております。
申し訳ありませんが、まず登録した電子メール アドレスを使用してカジノに連絡してください。いつそうしたのか、またどのような反応があったのか教えてください。あるいは、それが不可能な理由を教えてください。
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