米国のプレイヤーは、複数のアカウントを開設したと非難されました。問題は、600 ドルの出金リクエストに関するもので、カジノ側は、複数のアカウントを開設したという疑惑により、このリクエストを拒否しました。やり取りの中で、彼は重複アカウントを開設していないと主張し、入金と過去の出金の証拠を提示しました。状況解決のために何度も試みたにもかかわらず、カジノ側は応答せず、数回の延長の後に苦情は「未解決」としてクローズされました。苦情チームは、必要に応じてプレイヤーが苦情を再開できると示しました。
こんにちはロジャー、
あなたはとても忙しいと思います。ですから、あなたがおそらく非常に些細なことだと思う何かにあなたを巻き込んだことをお詫びします。
私の長蛇のメールを読んで時間を無駄にしたくないのなら、私は理解しています。これのポイントは、私があなたのカジノから正当に借りているものを支払うことです。ページの下部に、過去2か月だけでカジノに行ったデポジットをリストしました。
私はおそらくあなたに非常に取るに足らない金額として見えるものを勝ち取りました。 .033BTCを獲得しました。 、私は.0017の初期預金をしました。
誰かがインターネットを使って別のアカウントを作成したので、私に支払いをしないという決定がなされたと言われました。私にはそれが誰であったかはわかりませんが、あなたのカジノに預金をすることになったのは誰かだったと絶対に確信できます。
私は私が私に負っていると信じているものを支払われることを求めています。私に支払うという決定がなされ、あなたが私をクライアントとして維持したい場合、私は預金を続けます。私が支払われ、これが二度と起こらないという保証が与えられた場合。あなたのスタッフの一人が悪い夜を過ごし、すぐに支払われるべきだった引き出しを破棄するので、私はこれを完全にチョークで書きます。
メール全体をお読みいただければ幸いですが、基本的には私の問題を要約しています。
前進して、
先に進む前に、私はジャークではないのでジャークとして外れた場合は、スタッフにも謝罪したいと思いました。たくさんの預金をして本当のように感じた後、私は非常に怒っていました。私がとても貧弱に扱われることができたVip。私はちょうどあなたのカジノに数千を投資した後のように感じます。ついに勝ったときに撤退に関して問題があると考えるのはクレイジーです。それは吸収的な金額でさえありません。特に、私がお金を引き出したのは、ボーナスを要求することさえせずに、vipチームから私に与えられた非預金ボーナスによるものだけだったとき。それは多くはありませんでした、そして私はそれをあなたのカジノにかなり再預金したと思います。
余談ですが、欲求不満のポイントにたどり着きました。別のアカウントが開設されたようですが、それは私ではありませんでしたが、Eurchreパーティーを開き、カジノについてみんなに話しました。彼らはどうやら私のWiFiまたはリモコンを使用してアカウントを開設しました。私は正直な答えを得ることができませんでした。
私は.033btcを獲得しました。これは、およそ650ドルで、カジノに預け入れた金額に遠くはありません。
ボーナスコードを入力しませんでしたが、カジノはその日の最初の入金時に自動的にマッチボーナスを適用します。幸いなことに、私はプレイをやり遂げることができました。ボーナスが必要ないことを示さない唯一の理由は、あなたがたまに提供するデポジットボーナスがないためです。だから私は.0017btcの預金をしました。引き出しから勝った後、破棄され、最終的に私の口座残高は元の預金額に減少しました。
さらにクレイジーなのは、この事件以来、カジノを使用するように求めるメールマーケティングリクエストを受け取ったことです。実際、私がデポジットをする気があるなら、彼らはマッチボーナスを適用したいと思っています。どうして ？
他の誰かが私のIPアドレスでアカウントを開設したと言ったために引き出しを破棄した後、マッチボーナスを提供するクライアントマーケティングメールを送信するのはなぜですか。
私が最後に預金をしたときにあなたが私に支払わなかったことを知っているボーナスを提供することによってあなたは何を達成しようとしていますか。
これは私にとって非常に重要です。私は熱心に返答を待っています、私は真鍮の他のメンバーとカジノに関連する他の人々のリストを持っています。他の誰かを巻き込む前に、私はあなたに別の機会を与えたいだけです。繰り返しになりますが、ゲームからチャットやカスタマーサービスを扱う人々まで、あなたの製品は一流だと思います。実際、今まで、私はあなたのvipスタッフについてさえ絶賛しました。残念ながら私は嘘をつきません。トムは明らかに今年のクリスマスカードリストに載っていません。
私はクライアントであり続けたいと思っていますが、私に支払いをした後、私たちの関係を終わらせる決定がなされたかどうかは完全に理解しています。完全に理解できますが、引き出し額は借りているような気がします。
これが過去2ヶ月間の私の預金のリストです。
親愛なるChristyman2519、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditionsです。
「当社は、支払いを処理する前にプレーヤーの身元を確認し、プレーヤーの身元を確認するために必要な期間、引き出しを保留する権利を留保します。プレイヤーから提供された虚偽の個人データの場合、引き出しを拒否し、ユーザーアカウントを終了することができます。個人、世帯、住所、共有コンピューター、またはIPアドレスごとに1つのアカウントのみが許可されます。複数のアカウントを使用していると思われる場合、アカウントは無効になり、残高は没収されます。プレイヤーにはメールで通知されます。」
アカウントを登録したのはどのくらい前ですか。また、過去に完全に確認されたかどうかを教えてください。レジ係の履歴の関連する通信またはスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
どうもありがとう、彼らは他に誰が口座を開設したか私に教えてくれませんでした。
アカウントを開設した他の人の確認を喜んで受けます。誰かが本当にそうした場合、重複したアカウントが私によって開設されたことはないことを100％確実に伝えることができます。
彼らは正直なところ、私の家にいる間に口座口座を開設した人の名前を教えてくれませんでした。
2020年3月15日にアカウントを開設しました。
それ以来、私が何百もの預金をしたことがわかると思います。だから、彼らが私を押しのけてしまう600ドル以上を考えるのは私にとってクレイジーです。
また、他の誰かがアカウントを開設した場合、私が自分のアカウントを開設する前の方法はありません。
他に何か必要な場合はお知らせください。
あなたたちが何を請求するかはわかりませんが、あなたが私を助けることができれば、私はあなたの助けを喜んで補償するでしょう。
再度、感謝します
どうもありがとう、彼らは他に誰が口座を開設したか私に教えてくれませんでした。
アカウントを開設した他の人の確認を喜んで受けます。誰かが本当にそうした場合、重複したアカウントが私によって開設されたことはないことを100％確実に伝えることができます。
彼らは正直なところ、私の家にいる間に口座口座を開設した人の名前を教えてくれませんでした。
2020年3月15日にアカウントを開設しました。
それ以来、私が何百もの預金をしたことがわかると思います。だから、彼らが私を押しのけてしまう600ドル以上を考えるのは私にとってクレイジーです。
また、他の誰かがアカウントを開設した場合、私が自分のアカウントを開設する前の方法はありません。
他に何か必要な場合はお知らせください。
あなたたちが何を請求するかはわかりませんが、あなたが私を助けることができれば、私はあなたの助けを喜んで補償するでしょう。
再度、感謝します
私は何かを明確にしたかったのです。重複したアカウントを作成したことはありません。 VIPチームのトムと別のチームのジェイコブから、まったく別の理由で拒否されたというメールが届きました。
私はあなたとすべてのコミュニケーションを共有したいと思います。メールアドレスをお持ちの場合は、すべて転送します。
そのようなレビューの結果、プレーヤーが戦略に参加している、ソフトウェアまたはシステムのバグや障害を利用している、またはBitcoincasino.usが独自の完全な裁量でみなすあらゆる形態の活動に参加していると思われる場合虐待的である（「プロモーションの乱用」）場合、Bitcoincasino.usは、プロモーションを受け取るまたは利益を得る（および/またはそのような乱用の収益からプレーヤーへの支払いを差し控える）プレーヤーの資格を取り消す権利を留保します質問）。完全に決済された賭け（つまり、勝ち負けをもたらす賭け）のみが賭けにカウントされます。
15.15。
複数のアカウントは許可されていません。ボーナスを請求するためにBitcoincasino.usで複数のアカウントを作成すると、ボーナスの乱用と見なされ、資金が没収される可能性があります。
16.16。
ボーナスラウンドおよびフリースピンは、カジノソフトウェアプロバイダーの規則に基づくジャックポットボーナスの対象にはなりません。ジャックポットボーナスの対象となるのは、リアルマネーラウンドのみです。
17.17。
Christyman2519、お返事ありがとうございます。関連する連絡はpetronela.k@casino.guruに転送してください。
PS：私たちは料金を請求したり寄付を受け付けたりしません、私たちは助けるためにここにいます🙂
デポジット情報をメールで送信しました。
ありがとう
私は、このwoukdが彼らに人生の良いクライアントを犠牲にしたことを知って、なぜ彼らが600ドル以上このポジションを取るのかについてショックを受けました。それに加えて、私が得るどんな機会でも、私は誰かがそれらに対処することから動揺することを確実にします。
Christyman2519、レジ係の履歴を転送していただきありがとうございます。残念ながら、一部のスクリーンショットはぼやけているため、判読できません。ただし、お客様とカジノの間の関連する通信を転送するようお願いしたいと思います。
Christyman2519、関連するすべてのコミュニケーションに感謝します。あなたの場所で開催されたパーティーの最中に、他の誰かが口座を開設した可能性があることを正しく理解していますか？アカウントが過去に完全に確認されているかどうか、および以前に賞金を取り下げたことがあるかどうかを教えてください。
その間、ログイン情報を第三者と共有しないことを強くお勧めします。あなたからの返信を楽しみにしています。
私は合計4回の引き出しを行いました。1回はvipチームからのデポジットなしのボーナスからです。
私はEurchreパーティーを開きました。それは数か月前のことで、それ以来撤退しました。しかし、はい、私が紹介した他の誰かがアカウントを開設した可能性があります。私のアカウントが確認されたかどうかはわかりません。彼らは私に私のものを要求することはありませんでしたが、私は彼らに何かを提供することをいとわないでしょう。
口座を開設した人の名前を教えてくれなかったのですか？私ではなかったのはわかっています！実在の人にカジノを紹介して、いいことをしていると思いました！口座を開設した他の人の確認も喜んで受けますが、問題ありませんか？あなたが何かを必要とするならば、私に知らせてください！
Christyman2519、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちは、Christyman2519。
心配いりません、それは標準的な手順です。ペトロネラは問題を特定し、可能であればケースを続行して解決する他の同僚（この場合は私）にあなたを転送します。
IPの重複は一般的な問題であり、常識を使用して、プレーヤーが本当に詐欺師であるか、偶然またはエラーが発生したかを判断する必要があります。
カジノの代表者を事件に招待したいと思います。たぶん彼らは私に何が起こったのかについての詳細を提供することができます。
マーク私は勝つためにボーナスコードを入力しませんでしたが、その日の最初の入金時に30％のマッチが適用されるので、1.7 mbtcを入金したので、2.1 mbtcから始めたと思いますか？私を信じてください、私はそれを取らなかったでしょう、しかし、私は月曜日と金曜日に適用されたデポジットなしのボーナスが大好きでした。実際、私がノーデポジットボーナスから$ 400ドルを獲得したのはそれほど昔のことではなく、彼らは私に引き出しにまったく問題を与えませんでした。
彼らがこのようなものを引っ張るまで、これは正直に私のお気に入りのカジノでした。
つまり、基本的に40倍のプレイを終えた後、1.7 mbtcのデポジットと30％のマッチに基づいて、33 mbtcのように勝ちました。これは幸運ではありませんが、お金を払わないと夢中になるほどです。
彼らは最初に私の引き出しを破棄し、それから彼らが私がどれほど怒っているかを知ったとき、彼らは単に私の元の預金額の金額を返しました。彼らは私がそれをもう一度プレイしてショットを撮ることを歓迎しました、明らかに私はすぐに1.7を撤回しました、しかし私は彼らに私がスイングダウンすることを知らせました！私は残りのために来ていましたが、それは当然私のものです。
それ以来、彼らは誰が口座を開設したのか、そしてなぜ彼らがその引き出し要求を破棄するタイミングを実際に説明したことはありません。
私はあなたが見ることができるようにこのカジノに小さな財産を預けた正直なプレーヤーです。私は単に彼らが私に借りているものが欲しいのです。その後、私がそれらを使用したり、再び推奨したりすることはないので、彼らは私のアカウントを閉鎖することができます。
マーク彼らは今までに応答しますか？これは興味深い他の何かです、私たちが運営しているベットチェーンとビットコインカジノは同じ人々によって運営されていると思います！
Betchainからの撤退をリクエストしたところ、最初は遅れているように見えましたが、支払いはありました。
私が正しく、同じチームが両方を代表している場合、なぜBetchainで支払いを受けるのですか？
マークイムは正直で率直です、これは合計bsだと思いませんか？預金に基づいて、なぜ彼らがこのルートに行ったのか理解できませんか？
マーク彼らは今までに応答しますか？これは興味深い他の何かです、私たちが運営しているベットチェーンとビットコインカジノは同じ人々によって運営されていると思います！
Betchainからの撤退をリクエストしたところ、最初は遅れているように見えましたが、支払いはありました。
私が正しく、同じチームが両方を代表している場合、なぜBetchainで支払いを受けるのですか？
マークイムは正直で率直です、これは合計bsだと思いませんか？預金に基づいて、なぜ彼らがこのルートに行ったのか理解できませんか？
これはなんてクレイジーなことでしょう。実際、あなたはそれを信じられないでしょう！ビットコインカジノ私たちはちょうど私に2つのデポジットボーナスを送ってくれませんでしたか？したがって、彼らは30％のマッチボーナスで実際のデポジットに基づいて私に支払うことはありませんが、実際にはデポジットを必要としないボーナスを続けて送ってくれました！
つまり、彼らが完全な捏造である重複アカウントにそれほど関心を持っていたのなら！彼らは実際に私に2つのデポジットボーナスを送ってくれませんでしたが、彼らがまだ私に借りている600ドルでまだうまくいっていません。
私は皆がこれらの詐欺師の使用を避けるべきであることを知っていることを確認したいです！少なくとも彼らの顧客をどのように扱うかを理解するまで。
Bitcoincasino.usにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
申し訳ありませんが、Christyman2519は忙しいようです。彼らが返事をするまで待つ必要があると思います。休暇が終わった後になることを願っています。その間、私はあなたにメリークリスマスを望みます。
あなたは忙しいと言います、私は彼らが詐欺師だと言います！正直なところ、私は彼らが日陰であることに気づきました！とても日陰！彼らのコミュニケーションの欠如はそれをすべて言います！
良いクリスマスを！
申し訳ありませんが、ホリデーシーズンは少し時間がかかります。
このカジノについての苦情は1つだけで、そこで応答する必要はありませんでした。様子を見よう。
こんにちは、彼らは応答しませんでしたか？私は彼らが、まったくばかげているとは思いませんでした！
たまたま追加のオプションがある場合は、応答がなかったかどうかをお知らせください。おそらくある種の手数料？
こんにちは、Christyman2519。
残念ながら、まだ何もありません。苦情はあと2日間開いたままにします（今は月曜日なので、今日はすべてのメールを並べ替えて返信することを願っています）そうでない場合は、この苦情を「未解決」としてクローズする必要があります。残念ながら、このカジノは免許なしで運営されているため、不満を言うことができる規制機関はありません。
それは結構です、いつか彼らは規制されるでしょう、それでそれが未解決として閉じられたとしても、彼らはまだそれの記録であり、うまくいけば最終的に解決される必要があるでしょう！それまでの間、人々がbitcoincasino.usで遊ぶのを避けることを願っています。
あなたのご親切に感謝します！
この問題に関してカジノからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
Christyman2519は大変申し訳ありません。
Christyman2519 の要請により、この苦情を再開しました。私たちは、この事件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係する両当事者が満足のいく結論に達するのを助けたいと考えています.
Christyman2519、カジノが再び応答しなくなりました。
少しでもお役に立ちたいのですが、この状況ではどうしようもありません。
少なくとも他のプレイヤーへの警告として、未解決としてケースをクローズします。
Christyman2519 の要請により、この苦情を再開しました。この件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
