ホームクレームBitKingz Casino - プレイヤーはカジノ側の支離滅裂な言い訳に不満を抱いていた。

BitKingz Casino - プレイヤーはカジノ側の支離滅裂な言い訳に不満を抱いていた。

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金額: R$60

BitKingz Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年11月18日 | 終了したクレーム : 2023年12月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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ブラジル出身のプレーヤーは、約束が果たされなかったり一貫性のない言い訳を理由に、オンラインカジノに不満を表明していた。苦情チームは、問題をより深く理解し、対処するためにプレーヤーから追加情報を収集しようとしましたが、プレーヤーは質問に応答しませんでした。その結果、情報が不十分であったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。ただし、プレイヤーがさらに詳細を提供したい場合には、いつでも訴訟を再開することができます。

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11ヶ月前
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ひどいカジノ

彼らは約束を守らない

彼らは自分に有利なように支離滅裂な言い訳をでっち上げる

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11ヶ月前
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親愛なるルイスギルヘルム様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか?

  • あなたのカジノアカウントは過去に正常に認証されましたか?
  • アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を蓄積しましたか?
  • あなたのアカウントは現在アクセス可能ですか?
  • この問題に関する洞察を提供する可能性のある、お客様とカジノとの間の関連するコミュニケーションがある場合は、速やかにpetronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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11ヶ月前
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luizguilherm様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちはオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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