ロシア出身のプレイヤーは、ボーナスを無事にプレイした後、資金の引き出しで問題が発生しました。検証プロセスを経てカスタマー サポートに連絡し、問題を技術部門に転送したにもかかわらず、問題は 2 週間近く解決されていません。
こんにちは、27.09.23 に 60% のボーナス オファーを記載したメールを受け取りました。 28.09.23 に、LTC を使用してこのボーナスに基づいて入金し、正常にプレイし、チャット経由で認証に合格しました。しかし、資金を出金しようとすると、「出金エラー。データを確認するか、サポートにお問い合わせください。」というエラーが発生しました。サポート チームに連絡したところ、問題は技術部門に転送されました。 28~29日以降もこの問題は解決しておらず、依然としてエラーが表示されるという。サポート チームに連絡するたびに、現在取り組んでおり、もう少し待つだけだと言われ続けました。しかし、「もう少し」はこの時点ですでに実質的に2週間です。サポートとのやり取りはすべて参照用に保存しました。
親愛なるいつ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BitKingz Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
以前bitkingzカジノでプレイしましたが、結論は出ませんでした
一般的に、私は多くのカジノでプレイしましたが、この Dama NV ネットワークを例にしても、ロシア連邦からプレーヤーを受け入れるすべてのカジノで実際にプレイしました。このネットワークの他のプロジェクトでも成功した結論があり、これが初めてです。このようなエラーが発生しました。サポートとのやり取りのスクリーンショットのアーカイブを添付したかったのですが、方法が見つかりませんでした。
whenty 様、必要な情報をご提供いただきまして誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。