ホームクレームBitStarz Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開設したとして告発されています。

BitStarz Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開設したとして告発されています。

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金額: $3,000

BitStarz Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月15日 | 終了したクレーム : 2023年8月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ワシントン在住のプレイヤーは勝利後、ビットスターズによってアカウントをブロックされ停止され、カジノ側は複数のアカウントを主張していた。プレーヤーは、これは複数の個人が住居内で同じオンラインギャンブルサイトを使用しているためであると主張し、申し立てに異議を唱えています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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私は勝ち、bitstarz が私のアカウントをブロックし、最終的に何の説明も返答もなく停止したときはとても興奮しました。 bitstarz には数千ドルの借金があり、身分証明書を受け取った後、一斉に応答しなくなったため、カジノマイスターに苦情を申し立てに行きました。彼らが他のサイトに与えた対応により、何が起こっているのかを理解する機会さえ与えずに私のアカウントを無効にしました。彼らは私が複数のアカウントを持っていると信じていますが、それは真実ではありませんが、人々が支払いを受けていないという話を聞いたため、私が過去にbitstarzを使用しなかったのはそのためです。しかし、私は子供の父親が以前持っていた携帯電話を、bitstarz を持っているとは思わずに使用していたので、明らかに自分で作ることができませんでした。昨年私と一緒に滞在した人は 8 人 (それぞれの ID を見せます) 、リラックスしているときは全員がオンライン ギャンブル サイトを利用しています。このため、カジノはあなたが勝ったときに「まあまあ」と言うことができると言われたことはありません。これは不公平で、くだらないことですが、彼らは私のお金を受け取ることができますが、私は賞金を受け取る資格がありませんか?おそらく寄付することになるとわかっていて、私はお金を注ぎませんでした。しかし、カジノの神様のおかげで、実際に必要なお金を手に入れることができました。過去 2 年間に両親の夫と双子を亡くし、ガンと闘病していた私が、2 人の子供を一人で養うために 2 つの仕事を掛け持ちすることさえできるとは思いませんでした。それは父の命日に神が遣わしてくれたようなものでした。だから、私にとって、中古の携帯電話を使用したことでそれを剥奪されるのはくだらないことです。あなたたちは文字通り私に祈りを手渡し、それから私の顔を蹴りました、そして私はこの状況から立ち上がることはできません、あなたは私のルームメイトと私の赤ちゃんの父親があなたにくれた小銭をめぐるあらゆることで私のこの世界への希望を盗みました今年はその16009倍。

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1年前
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kyburns453 様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたとあなたの友人は次のいずれかを共有していますか: 世帯アドレス、電子メールアドレス、電話番号、同じ支払方法、IP、またはデバイス。あなたのアカウントは以前に認証されましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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kyburns453様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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