こんにちは、
私は昨夜BitStarzにサインアップしました。
「カジノの達人」からの良い評価に基づいています。
これまでのところ、私はそれで良い経験しかありませんでした。
合計で約2000ユーロを入金し、最終的には約5000ユーロのクレジットを獲得しました。
私のアカウントはすでに完全に確認されています。
その後、Ethererumを介した最初の500ユーロの支払いが機能しました。
これまでの支払いと検証の速度に関しては、すべてが本当に良いです！
しかし、数時間後に再度ログインしようとすると、アカウントがブロックされました。
ライブチャットを参考にしたところ、理由は「ボーナス乱用」としか言われなかった。
私はボーナスを請求したことはありません！
そして、フリースピンなどはありません！
しかし、問い合わせには答えられませんでした。決定は最終的なものだと言っただけです。
だから私はリアルマネーでプレーしただけで、今はそれについてあなたにできることは何もないと言われています。
私もお金を払うべきではありません。
ビットスターズカジノ側からは、ケースはクローズされていると彼らは言います。理由は1つもありませんが、彼らは私から4,500ユーロのリアルマネーを受け取っています。
私はたくさんの経験をしましたが、それは本当に素晴らしいです。
主に私はEvolutionゲームをプレイするLiveCasinoでお金を獲得しました。
メールで尋ねられたとき、私は「ボーナス条件」へのリンクを与えられました。
私が禁止された理由の明確な答えと私が間違ったことの特定の「例」を私に与えることができませんでした！
私が今本当に欲しいのは私のお金だけです。
あなたが間違いを犯した場合、あなたはそれらについて話し、それからそれらを見なければならないことができます。
しかし、私は間違いを犯しませんでした。そして、あなたはただ条件を参照しますか？
達人チームがここで私を助けてくれることを願っています... !!!
Hello,
I signed up with BitStarz last night.
Based on the good rating from "Casino Guru".
So far I've only had good experience with it.
In total, I deposited around € 2000 and in the end I had around € 5000 in credit.
My account was already fully verified.
The first payout via Ethererum of € 500 then worked.
With regard to the speed of payment and verification so far, everything is really good!
However, when I tried to log in again a few hours later, my account was blocked.
After consulting the live chat it was only said that the reason was "bonus abuse".
I never claimed a bonus!
And no free spins or anything like that!
However, inquiries were not answered. It just said that the decision was final.
So I only played for real money and now I'm being told that there is nothing you can do about it.
I shouldn't get my money paid out either.
From the Bitstarz Casino side, the case is closed, they say. Without being given a single reason, they simply keep € 4,500 real money from me.
I've experienced a lot but that's really amazing.
Mainly I won the money in LiveCasino playing Evolution games.
When asked by email, I was given a link for the "Bonus Conditions".
A clear answer why I was banned and a certain "example" of what I did wrong could not be given to me!
All I really want now is my money.
If you make mistakes you can talk about them and then have to see them.
But I didn't make a mistake. And you just refer to the conditions ??
I hope so much that the Guru Team can help me here ... !!!
Hallo,
ich habe mich gestern Abend bei BitStarz angemeldet.
Aufgrund der guten Bewertung von "Casino Guru".
Bislang hatte ich dabei auch nur gute Erfahrung.
Insgesamt habe ich ca. 2000 € eingezahlt und am Ende hatte ich ca. 5000 € Guthaben.
Mein Konto war bereits vollständig verifiziert.
Die erste Auszahlung mittels Ethererum über 500 € hat dann auch funktioniert.
Bezüglich der Geschwindigkeit an Auszahlung und Verifizierung bis hierhin wirklich alles sehr gut!
Als ich mich jedoch wenige Stunden später wieder einloggen wollte war mein Account gesperrt.
Nach Rücksprache mit dem Livechat hieß es lediglich das der Grund "Bonuse Abuse" sei.
Ich habe niemals einen Bonus in Anspruch genommen!
Und auch keine Freespins oder ähnliches!
Auf Nachfragen ging man jedoch nicht ein. Es hieß nur, dass die Entscheidung entgültig sei.
Ich habe also nur mit Echtgeld gespielt und jetzt sagt man mir, dass man da nichts machen kann.
Mein Geld soll ich auch nicht ausgezahlt bekommen.
Von Seite des Bitstarz Casino ist der Fall abgeschlossen heisst es. Ohne einen einzigen Grund genannt zu bekommen behalten die einfach 4500 € Echtgeld von mir.
Ich habe schon vieles Erlebt aber das ist echt der Wahnsinn.
Hauptsächlich habe ich das Geld im LiveCasino bei Evolution-Spielen gewonnen.
Auf Nachfrage per Mail gab man mir einen Link für die "Bonus Conditions".
Eine klare Antwort warum ich gesperrt wurde und ein bestimmtes "Beispiel" was ich denn falsch gemacht habe konnte man mir wiederum nicht nennen!
Ich möchte jetzt eigentlich nur noch mein Geld haben.
Wenn man Fehler macht kann man darüber sprechen und muss diese dann einsehen.
Aber ich habe keinen Fehler gemacht. Und man verweist einfach nur auf die Conditions ??
Ich hoffe so sehr das mir das Guru Team hier weiter helfen kann...!!!
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