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Bizgo777 Casino - プレイヤーの出金プロセスは凍結されました。

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ブラックポイント: 100

金額: R$400

Bizgo777 Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年10月20日 | 未解決 : 2023年11月17日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーは、カジノの要件を満たしているにもかかわらず、400レアルの出金を完了できませんでした。プロセスは5日間の準備のために凍結されています。

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1年前
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2回出金して支払いを受けましたが、2回出金合計400レアルで凍結中です。すでに入金を行ってカジノの要件を満たしており、5 日間準備中のままであることを思い出していただきたいと思います。

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1年前
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Rsfa345 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日が経過しても賞金を受け取っていない場合、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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昨日、今日と何度か連絡を取ろうとしましたが繋がりませんでした。

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1年前
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fileサポートに連絡できません、応答すらありません

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1年前
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Rsfa345さん、ご返信ありがとうございます。私たちはカジノに対し、各支払いの処理に常に丸 2 週間の時間を与えていることを強調したいと思います。私はこの苦情をオープンにし続け、この期間の終わりまでに進展がない場合は介入します。前向きに考えていきましょう。すぐに撤退に関する良いニュースが聞けることを期待しています。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。今後の展開については随時お知らせいたしますので、よろしくお願いいたします。

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1年前
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file私の問題は解決されませんでしたfile

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1年前
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file同じ問題が依然として発生しており、チャットで応答がなく、引き出しも残っています。

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1年前
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Rsfa345さん、更新ありがとうございます。最後に成功した出金を受け取るまでに何日かかりましたか、また同じ出金方法を使用したかどうか教えていただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

最後に、KYC検証に合格しましたか?

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1年前
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私の問題は解決されませんでした、彼らは私にお金を払ってくれませんでした

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1年前
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filefile先日受け取りました。1日かかりました。ボーナス付きで受け取りましたが、出金要件は完了しました。誰が介入して私たちを擁護できるでしょうか。私の希望はこの訴状にあります

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1年前
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カジノに連絡できませんので、介入してくださいfileそれが彼が命じていることだ

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1年前
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file入金しました

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1年前
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別のプラットフォームで問題が発生していますfileパンダ5

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1年前
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カジノからは毎日ボーナスが送られてきます。プレイすることもありますが、すでにお金があり出金できなかったため、ボーナスさえ受け取れないこともあります。

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1年前
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fileその日が来るのを聞いた

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1年前
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Rsfa345様、ご協力誠にありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった Rsfa345 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために Bizgo777 Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しが凍結されているのか、そしてこの問題を解決するために何かできることがあるかどうか知りたいと思っています。

ありがとう!

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1年前
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サポートはありませんが、私に連絡してください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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彼らは私にお金を支払わなかった

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1年前
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彼らはまだ私にお金を払っていない 精神障害を引き起こすのはサポートであり、受けられるのと受けられないのは非常に悪いことです

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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bizgo777 は panda05 です。私は panda05 で bizgo777 にアクセスできたので、どちらも同じ所有者です。panda05 の Telegran で送信されました。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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ピーター、カジノが答える可能性はどのくらいですか、私は期待しています

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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。

私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。

このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

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