The player from Germany had been excluded from multiple casinos related to Bizzo due to problematic gambling behavior. They managed to register and play at Bizzo for a year. Their complaint about this issue was ignored, and they sought to contact the casino for clarification. The complaint was rejected because the incident had occurred more than a year ago, and self-exclusion from all Curacao licensed casinos at once was not enforceable. The player was advised to use the Self-Exclusion Assistance Tool to block accounts across multiple gambling establishments.
ドイツ出身のプレイヤーは、問題のあるギャンブル行為のため、Bizzo 関連の複数のカジノから排除されていました。彼らは 1 年間 Bizzo に登録してプレイしていました。この問題に関する苦情は無視され、彼らはカジノに連絡して説明を求めました。事件は 1 年以上前に発生しており、キュラソーの認可を受けたすべてのカジノから一度に自己排除することは強制できないため、苦情は却下されました。プレイヤーは、自己排除支援ツールを使用して複数のギャンブル施設のアカウントをブロックするようアドバイスされました。
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