ドイツのプレイヤーは、ボーナス賭けを完了している間、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。プレイヤーのアカウントが再開され、賞金が無事に取り下げられたため、苦情は解決されました。
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BlackDiamondCasino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: €3,660
BlackDiamondCasino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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ボーナスを実装している間、カジノのブラックダイヤモンドがアカウントをロックします。
ボーナスの開始時に私は5000ユーロを獲得することができ、今ではボーナスをうまく実装することができました。
突然、ボーナスの実装の80％と合計残高3660ユーロでプレイできなくなったとき（スロットはもう開始されませんでした）、何が起こっているのかを自問し、一度もログインできなくなりました。
私は自分のメールをチェックして、これを見つけました：
こんにちはJORG、このメールがお役に立てば幸いです。アカウントアクティビティを完全に確認した後、管理チームは、利用規約の次のルールに従って、ビジネス関係を終了し、BlackDiamondアカウントを完全に閉鎖することを決定しました。および条件： '2.6.4。当社は、理由の如何を問わず、いつでも予告なしにユーザーのアカウントをキャンセルする権利を留保します。 「この決定は最終的なものであり、取り消すことはできません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。よろしく、
BlackDiamondサポートチーム
アカウントの無効化は、ボーナスの実装の途中で、カジノが私が多額の賞金を獲得したことに気付いたときに行われました。
顧客が多額の賞金を獲得し、ベンチャーすることがあまりない場合は、アカウントを閉鎖するだけです。そのような無責任なことです。
ボーナスの80％が実装されました（200ユーロのデポジット+400ユーロのボーナス35xd + b）17000/21000が賭けられました80％が準備ができています。
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3年前
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親愛なるフォウィ、
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットとコミュニケーションを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、どのボーナスを利用したかを正確に教えてください。アカウント認証を正常に完了しましたか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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200％のボーナスは200ユーロを入金し、400ユーロのボーナスを受け取るので、合計600ユーロになります。
今日このメールを受け取りました：
こんにちは、
このメールがあなたをうまく見つけてくれることを願っています！
あなたのアカウントは現在開いています。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
すてきな一日を！
今日もアカウントを有効にして、ボーナスを完了するチャンスがあります。
実装が成功した後、私は4812ユーロを獲得することができ、これが支払われるように申請しました。
4000ユーロに1回（1週間あたり最大4000ユーロの支払い制限）
そして一度は812ユーロ
両方の支払いは現在保留中であり、賞金が支払われるのを待つ必要があります
私のアカウントは確認されており、このカジノではすでに4000ユーロと2400ユーロの2回の引き出しがあり、これらも正常に実行されました。
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3年前
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更新してくれてありがとう、Fowi。アカウントの閉鎖は一時的なものである可能性があります。
タイマーをさらに6日間設定し、来週の木曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良いニュースを待ちましょう。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
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3年前
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Fowiさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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