ベラルーシのプレーヤーは、進行中の検証のために賞金を引き出すのに苦労しています.カジノは、現在の規制の枠組みのため、この件についてこれ以上の情報を提供することができないと説明しました。したがって、プレイヤーは、カジノがリストしている別の紛争解決サービスに連絡することをお勧めします。プレイヤーが彼らに連絡したため、彼らの決定を待つ間、この苦情は一時的にクローズされました.その後、カジノの認可機関から、規制が許せばプレイヤーのアカウントが再開されるとの連絡がありました。この情報に基づいて、苦情は最終的に却下されました。
親愛なるサー/マダム！私はブラックジャックボールルームカジノの問題について不平を言うために書いています。カジノは、現在の規制環境を理由に私の資金の支払いを拒否しています。
4月29日、私はカジノに請求を送信し、6405米ドルの支払いを拒否した理由についても説明を求めましたが、私の請求には回答がありませんでした。
確認の際、私はカジノに身元の証明としてパスポート写真を提供し、住所の証明として公共料金の写真を提供しました。 4月4日、ブラックジャックボールルームカジノは、書類が受理されたことを発表しました。また、4月4日には、リクエストに応じてドキュメントが送信されました。Skrill支払いウォレットの明細書、Skrillプロファイルのスクリーンショット、BlackjackBallroomCasinoでの最後のデポジットのスクリーンショット。
ブラックジャックボールルームカジノのすべての要件は適切に実行されています。
ブラックジャックボールルームカジノの現在の規制環境が何を指しているのかわかりませんか？そして、規制環境は私の撤退と何の関係がありますか？
私は、私が提供するすべての情報が真実かつ正確であることを保証します。
私の6405米ドルを手に入れるのを手伝ってください。
親愛なるAnton666、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは！私はKYCを真剣に受け止めており、私の側には軽薄さはありませんでした。
カジノは、撤退処理のブロックと拒否の根拠として現在の規制の枠組みのみを示しました6405 !!!米ドル。私はカジノから他の情報を受け取りませんでした。
お金を稼ぐのを手伝ってくれと頼みます。
必要な情報をすべて提供してくれたAnton666に感謝します。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはAnton666、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
ブラックジャックボールルームカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるブラックジャックボールルームカジノ、
プレイヤーのアカウントのステータスに関する最新情報を教えてください。
敬具、
アダム
親愛なるAnton666、
カジノは、「現在の規制の枠組み」のためにあなたのアカウントはブロックされており、それは彼らが現在それ以上の情報を提供することができないのと同じ規制のためであると述べています。
そのため、私たちが達成できることはあまりありません。カジノのライセンス機関に連絡して、苦情を提出することをお勧めします（ complaints@gamingcommission.ca ）。
完了したらお知らせください。
敬具、
アダム
親愛なるTHEGURU！カジノのウェブサイトには、ブラックジャックボールルームカジノはeCOGRAの認定を受けていると記載されています。私はeCOGRAとKahnawakeGamingCommissionの両方に応募するつもりです。これらの組織からの苦情の結果をお知らせします。
こんにちはAnton666、
苦情が登録されたらお知らせください。その後、この苦情を「規制当局の決定を待っている」というステータスで一時的に終了します。結果を受け取ったら、この苦情を再開し、必要に応じて続行します。
申し訳ありませんが、直接これ以上お役に立てることはありません。
敬具、
アダム
親愛なるAnton666、
苦情に関する状況について、回答し、最新情報を提供してください。タイマーを7日間延長します。設定された時間内にご連絡がない場合、苦情は却下されますのでご了承ください。
敬具、
アダム
こんにちはAnton666、
更新していただきありがとうございます。私はカジノに連絡して、彼らがあなたのためのリファレンスを提供するかどうかを確認しました。
敬具、
アダム
こんにちはAnton666、
カジノはeCOGRAに連絡するために必要な参照番号を認識していませんでした。異議申し立てフォームを確認しました。参照番号フィールドに「不明」と入力するだけで、苦情を送信できるようです。あなたがそうしたとき、またはあなたがさらに問題を経験するならば、私に知らせてください。
敬具、
アダム
こんにちはAnton666、
アップデートありがとうございます。
この苦情は、「規制当局の決定を待っている」というステータスで一時的に終了します。結果を受け取ったら、ケースを再開し、必要に応じて続行します。
何か進展があったり、質問があれば、遠慮なく私（ adam.m@casino.guru ）に連絡してください。
敬具、
アダム
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