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Blaze Casino - プレーヤーはアカウントのパスワードをリセットできません。

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金額: R$100,000

Blaze Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年6月4日 | 終了したクレーム : 2024年6月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーはパスワードをリセットできず、メールの変更をリクエストしたにもかかわらず、遅延に直面しました。彼はプラチナ会員だったため、さらに不満が募りました。苦情チームは、アカウントの確認とカジノの対応に関する追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーがフォローアップの質問に回答しなかったため、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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パスワードをリセットできません。メールアドレスの変更を依頼しましたが、たらい回しにされるだけです。特にプラチナ会員なのに、これは受け入れられません。

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3ヶ月前
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こんにちは、Deibili1109さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Blaze Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にはいつから確認されているかを教えてください。パスワードのリセットに関してカジノはどのような返答をしましたか。この問題に関して最後にカジノに連絡したのはいつですか。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3ヶ月前
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Deivili1109様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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